時計・メガネ業界初のスタッフDX!STAFF START導入で、ヌーヴ・エイがスタッフのオンライン接客によるEC販促を強化

スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START(スタッフスタート)」を運営する“Staff Tech(スタッフテック)”カンパニー、株式会社バニッシュ・スタンダード(本社:東京都渋谷区、代表取締役:小野里 寧晃、以下バニッシュ・スタンダード)は、株式会社ヌーヴ・エイ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松﨑 充広、以下ヌーヴ・エイ)へのサービス提供を開始いたしました。


STAFF STARTは、店舗に所属するスタッフをDXさせ、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。導入したアパレル企業で最も利用されている「コーディネート投稿機能」は、店舗スタッフが撮影したコーディネート画像に商品情報などを紐づけてECサイトやSNSに投稿する機能で、その投稿を通じて商品紹介やコーディネート提案といった接客対応を行うことができます。また、スタッフの投稿を通じて達成されたEC売上は可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されています。
現在、アパレルや化粧品ブランドを中心に1,200を超えるブランドに導入され、店舗スタッフのECでの活躍を支援しています。2020年のSTAFF STARTで作成されたコンテンツを経由した流通金額は昨年比約2.75倍の約1,104億円を達成しました。

この度、腕時計専門店「TiCTAC(チックタック)」などを展開するヌーヴ・エイにSTAFF STARTのサービス提供を開始いたしました。ヌーヴ・エイはTiCTACのほか、メンズ雑貨専門店「COLLECTORS(コレクターズ)」や化粧品専門店「ROSEMARY(ローズマリー)」、メガネ専門店「POKER FACE(ポーカーフェイス)」などの雑貨専門店を展開しています。
今回の導入で、ヌーヴ・エイのオンラインストアでは、全国の店舗に所属するスタッフによる商品紹介が始まります。さらに、コーディネートなどのコンテンツや商品をまとめ、特集やブログといったコンテンツが作成できる「まとめ機能」も併せて導入。店舗スタッフによって、さらに多様な表現方法で情報提供が行われる予定です。スタッフの個性を活かした様々な角度からの情報提供で、ECサイト全体の利便性や顧客体験の向上が期待されます。

ヌーヴ・エイオンラインストアでのスタッフコンテンツのページ
TiCTAC https://www.neuve-a.net/TiCTAC/shop/coordinate/coordinatelist.aspx?count=20&coordinate_label_id=497&sort=time&

COLLECTORS https://www.neuve-a.net/COLLECTORS/shop/coordinate/coordinatelist.aspx?count=20&coordinate_label_id=499&sort=time&

ROSEMARY https://www.neuve-a.net/ROSEMARY/shop/coordinate/coordinatelist.aspx?count=20&coordinate_label_id=500&sort=time&

POKER FACE https://www.neuve-a.net/POKERFACE/shop/coordinate/coordinatelist.aspx?count=20&coordinate_label_id=498&sort=time&

STAFF STARTは今後も店舗で働くスタッフの皆様を支援すべく邁進してまいります。

STAFF STARTの主な機能
・コーディネート投稿機能:店舗スタッフが撮影したコーディネート写真に商品情報を紐づけ、ブランドの自社ECサイトなどに投稿する機能
・SNS投稿機能:コーディネート投稿などを個人のInstagramなどのSNSに同時に投稿することができる機能
・QRメモ機能:店頭で接客する店舗スタッフが買い回り中の顧客に対し、検討している商品のECサイト上での情報をQRコードで共有することができる機能
・スタッフレビュー機能:店舗スタッフが商品についてのレビュー(評価・コメント)を作成し自社ECサイトに投稿できる機能
・上記の経由売上を店舗及び個人評価につなげることができる効果測定機能
・バイヤー機能:バイヤーやMD(マーチャンダイザー)などが販売を検討しているサンプル品の情報を販売スタッフに共有し、現場の販売スタッフが「売れそう」か「売れなそう」かを評価できる機能

※STAFF START導入に関する問い合わせ
https://www.staff-start.com/contact.html?utm_source=press&utm_medium=pr&utm_campaign=neuvea_0427
担当:薄井・野澤

株式会社ヌーヴ・エイ
本社所在地:東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス10階
代表取締役社長:松﨑 充広
事業内容:腕時計、化粧品、メンズ雑貨、眼鏡の企画・仕入・販売
URL:https://www.neuve-a.com/

株式会社バニッシュ・スタンダード
本社所在地:東京都渋谷区神宮前1-8-14
代表取締役:小野里 寧晃
事業内容:「STAFF START」の開発、運用
URL: https://www.v-standard.com/
STAFF START:https://www.staff-start.com/
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