STAFF STARTがTSIの「MIX.Tokyo」の店舗スタッフのDX化"スタッフコマース"強化を推進。スタッフコーディネート中心のECサイトを実現

スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を運営する“Staff Tech（スタッフテック）”カンパニー、株式会社バニッシュ・スタンダード(本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃、以下バニッシュ・スタンダード)は、株式会社TSIホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役社長： 下地 毅、以下TSIホールディングス）の運営するファッション通販サイト「MIX.Tokyo（ミックスドットトーキョー）」に導入されたことをお知らせいたします。「MIX.Tokyo」は、2021年春にリニューアルされた店舗スタッフのコーディネートがテーマのECサイトで、そのサービスを支える仕組みとしてSTAFF STARTをご活用いただいております。

STAFF STARTは、店舗に所属するスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。導入しているアパレル企業で最も利用されている「コーディネート投稿機能」は、店舗スタッフが撮影したコーディネート画像に商品情報などを紐づけてECサイトやSNSに投稿する機能で、その投稿を通じて商品紹介やコーディネート提案といった接客対応を行うことができます。また、スタッフの投稿を通じて達成されたEC売上は可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されています。

現在、アパレルや化粧品ブランドを中心に1,200を超えるブランドに導入され、店舗スタッフのECでの活躍を支援しています。2020年のSTAFF STARTで作成されたコンテンツを経由した流通金額は昨年比約2.75倍の約1,104億円を達成しました。
 

このたび、TSIホールディングスが運営する「MIX.Tokyo」にてSTAFF STARTの利用が始まりました。「MIX.Tokyo」は、TSIホールディングスの展開するブランドに所属する店舗スタッフによるコーディネートが主役のECサイトで、「お気に入りのコーディネートを『見つける』＆コーディネートからファッションアイテムを『探す』」をコンセプトにしています。サイト内を訪れた顧客は身長や年齢、性別さらに好みのテイストやシーンによってコーディネートを検索することができ、スタッフのコーディネートを軸に商品を探します。
STAFF STARTは、「MIX.Tokyo」のメインコンテンツであるスタッフコーディネートを作成・投稿するためのシステムとして導入され、TSIホールディングスの提案する新しいファッションECサイトの実現を支援しています。バニッシュ・スタンダードでは店頭業務で忙しいスタッフの方々がより使いやすく、続けやすいアプリケーションを開発しスタッフのオンライン業務を支えています。

STAFF STARTは、店舗スタッフを軸とした”スタッフコマース”を推進し、店舗スタッフがオンライン上でも活躍ができる仕組みや環境を実現していくために、今後も改善を続けまいります。

【「MIX.Tokyo」ご担当者さまのコメント】
TSIは50以上のブランドを持ち、メンズ、レディースはもちろん、セレクト系からストリート系まで幅広いポートフォリオを持つブランドの集合体であることが特徴です。
ブランドの個性を最大限生かし、店舗と連動したブランド毎のECサイト（TSIではO2Oサイトと呼んでいます）の運営に注力してきました。その一方で、MIX.Tokyoの役割はブランドECサイトへのテストマーケティングの場としてこれまで機能してきました。
今般、O2Oサイトの人気コンテンツであるSTAFF STARTのサービスをフルに活用することにより、各ブランドのスタッフが表現する個性的なコーディネートを身長やシーン、テイスト等の項目で横断的に検索ができるサイトとしてリニューアルしました。今回のリニューアルを契機に、システムも増強できたので、今後はTSIのブランド参加数を増やすとともに、OMO視点のサービスを増やしていく計画です。合わせて、そこで活躍する販売員評価制度の再構築にも着手しており、グループを体現するスタッフECサイトとして成長させていきたいと考えています。

STAFF STARTの主な機能
・コーディネート投稿機能：店舗スタッフが撮影したコーディネート写真に商品情報を紐づけ、ブランドの自社ECサイトなどに投稿する機能
・SNS投稿機能：コーディネート投稿などを個人のInstagramなどのSNSに同時に投稿することができる機能
・QRメモ機能：店頭で接客する店舗スタッフが買い回り中の顧客に対し、検討している商品のECサイト上での情報をQRコードで共有することができる機能
・スタッフレビュー機能：店舗スタッフが商品についてのレビュー（評価・コメント）を作成し自社ECサイトに投稿できる機能
・上記の経由売上を店舗及び個人評価につなげることができる効果測定機能
・バイヤー機能：バイヤーやMD（マーチャンダイザー）などが販売を検討しているサンプル品の情報を販売スタッフに共有し、現場の販売スタッフが「売れそう」か「売れなそう」かを評価できる機能

 
※STAFF START導入に関する問い合わせ
https://www.staff-start.com/contact.html?utm_source=press&utm_medium=pr&utm_campaign=mixtokyo_0428

担当：薄井・野澤


株式会社TSI
本社所在地： 東京都港区北青山1-2-3 青山ビル
代表取締役社長：下地 毅
事業内容：衣料品全般の企画･製造･小売り･卸及び輸出入
URL：  https://www.tsi.inc/

株式会社バニッシュ・スタンダード
本社所在地：東京都渋谷区神宮前1-8-14
代表取締役：小野里 寧晃
事業内容：「STAFF START」の開発、運用
URL： https://www.v-standard.com/
STAFF START：https://www.staff-start.com/