【導入3ヵ月で成約率10ポイント向上】ブライダル特化型育てるAI「Dolphin」“プランナーの力”を最大化するサービスを本格展開

“プランナーの力”が価値のブライダル業界だからこそ、AIの使い方が未来を分ける

「どんな場面でも支えてくれる」現場が語るDolphinの実力

株式会社ニュー・バリュー・フロンティア（本社：東京都渋谷区、代表取締役：髙宮孝一郎）は、ブライダル業界特化型AIアシスタント「Dolphin（ドルフィン）」の導入成果を発表いたしました。導入施設において、導入後3ヵ月で成約率が10ポイント向上。“業務代替AI”ではなく、“プランナーの価値を最大化するAI”として、現場主導のDXを実現しています。

【概要紹介ページ】https://newvaluefrontier.co.jp/dolphin/

■ 開発背景｜“人の力”が価値のブライダル業界だからこそ、AIの使い方が未来を分ける 

近年のブライダル業界では、構造的な課題が顕在化しています。 

・経験値の属人化
・若手プランナー育成の難化
・新規接客品質のばらつき
・業務過多による提案準備時間の不足
・競合比較や強み整理が現場依存になっている 

「誰が接客するかで成約率が大きく変わる」
「競合対策は詳しい人の頭の中にある」 

こうした状態は、多くの施設に共通する悩みです。 

一方で、結婚式は単なる効率化では成立しない仕事です。
新郎新婦の想いをくみ取り、言葉にし、安心に変え、形にする“人の力”こそが価値の本質。 

だからこそ必要なのは、人を置き換えるAIではなく、人の思考を支え、再現性を高めるAIでした。

Dolphinは、ブライダル業界専門コンサルティングを手がけてきた株式会社ニュー・バリュー・フロンティアが、現場知見をもとに開発。「婚礼事業の属人化を資産化へ」という思想のもと誕生しました。

 ■ 解決策｜“感覚営業”から“構造営業”へ 

Dolphinは、婚礼新規接客に特化したAIです。 

単なるチャットボットではなく、 

・USP（自社会場の強み）の言語化
・セールスストーリーの設計
・競合別の勝ち筋整理
・口コミ・市場データの統合
・商談内容の蓄積と分析 

を行い、施設専用のAIとして育成されます。 

導入プロセスでは、USP言語化ワークショップからスタートし、
競合分析・スクリプト整備・情報インストールを経て、約1ヵ月で運用開始。 

単なるツール導入ではなく、“組織営業モデルの再設計”そのものが導入プロセスとなっています。

■ 導入成果｜導入3ヵ月で成約率10ポイント向上 

導入施設では、運用開始から3ヵ月で成約率が10ポイント向上。 

実際に活用しているプランナー様からは、 

「接客中に困った時、すぐに相談できる存在。ご来館時にご成約にならなかったお客様へのフォロー方法もDolphinに相談し、無事ご成約につながりました。」 との声が寄せられています。 

また、会場責任者様からは、 

「これまで対策やアドバイスを伝えてきましたが、Dolphinにより“当たり前ではない対策方法”を知ることができました。USPセッションを経て施設の強みに特化した提案が出るため、プランナーの納得度も高い。」 と評価を受けています。 

Dolphinは単なる効率化ではなく、接客思考の可視化と標準化を実現する仕組みとして成果を生み出しています。

 ■ サービスの特徴

 1．ブライダル完全特化設計 

婚礼接客の意思決定プロセスに基づき構築。一般汎用AIとは一線を画す専門設計。

 2．施設専用AIへカスタマイズ 

USP・競合情報・スクリプトを学習し、各施設専用に最適化。

 3．“育成”と“営業”を同時に強化 

思考プロセスを可視化するため、日々の接客がそのまま育成に直結。

 4．AI時代の“選ばれる会場”データ資産化 

アンケートではなく「選ばれるまでの意思決定プロセス」を蓄積。
SEO資産から“AI推薦資産”へと進化させます。

 ■ 今後の展望 

今後は、導入施設のデータ蓄積をもとに、 

・成約率予測モデルの高度化
・マーケティング施策連動
・単価向上設計
・経営指標へのデータ活用 

へと展開を広げてまいります。

AI時代において、「選ばれる理由」を持つ施設だけが推薦される時代が到来しています。 

Dolphinは、“人の力”を守りながら、テクノロジーで支える。ブライダル業界の未来基盤となるプラットフォームを目指します。

 ■ サービス概要 

サービス名：Dolphin
対象業界：ブライダル業界
提供開始：2026年1月30日
提供会社：株式会社ニュー・バリュー・フロンティア

URL:https://newvaluefrontier.co.jp/dolphin/

 ■ 会社概要 

会社名：株式会社ニュー・バリュー・フロンティア
所在地：東京都渋谷区広尾1-3-18 広尾オフィスビル11階
代表者：代表取締役 髙宮孝一郎
事業内容：ブライダル業界向けコンサルティング、WEB広告・マーケティング、ホテル・旅館運営
URL：http://www.newvaluefrontier.co.jp/

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ニュー・バリュー・フロンティア
AI推進事業部
TEL：[phone]
MAIL：[e-mail]