あなぶき興産が不動産売却時の仲介会社選びに関する独自調査を実施

売却経験者200人調査で見えた、ネット情報の活用と会社選びの実態を解説した記事を公開

穴吹興産株式会社

2026年5月21日 14時00分

マンション分譲会社のあなぶき興産は、株式会社市場開発研究所の協力のもと、中四国・九州・関西エリアで過去5年以内に居住用不動産を仲介で売却した経験者200名を対象に、仲介会社選びに関するアンケート調査（実施時期：2025年12月）を実施しました。

調査の背景

不動産売却における仲介会社選びでは、売却相場や手続き、費用、会社の評判など、事前に確認したい情報が多岐にわたります。

一方で、どの情報が比較検討に活用され、何が最終判断の決め手になっているのかは見えにくいのが実情です。そこで当社は、売却経験者がインターネット上の情報をどのように活用し、何に不足を感じ、最終的に何を重視して依頼先を決めたのかを把握するため、本調査を実施しました。

調査の主な結果

■検討の入口は、紹介とネットの両方に分散

仲介会社を最初に知ったきっかけは、「知人・友人・親族からの紹介」が31.5%で最多でした。一方で、インターネット検索、ポータルサイト、一括査定サイト、広告を合算したネット経由は約38%となり、売却検討の入口としてネットも大きな接点になっていることが分かりました。

利便性の高い「ネット検索」と、信頼性の高い「人づての紹介」という、デジタルとアナログの両方の窓口がバランスよく選ばれている実態がうかがえます。

■基礎情報は集まる一方、判断材料には不足感

検討初期に最も多く検索されたのは「売却相場や価格の目安」（44.0%）で、続いて「売却の流れ・手続き」（33.5%）、「税金・費用」（32.0%）が続きました。一方、「探していた情報は十分に見つかった／特に不足は感じなかった」と回答したのは29.0%にとどまり、71.0%が何らかの情報不足を感じていました。

不足していたのは、地域特化の相場データや具体的事例、担当者個人の実績、トラブル事例の詳細など、依頼先の判断に直結する情報でした。基礎情報はネットで得られても、比較や選定の決め手となる情報には不足感が残ることが分かりました。

■公式ホームページと口コミは、比較検討の場として機能

候補会社の公式ホームページを確認した人は65.0%、Googleマップの口コミや掲示板などで第三者の評判を確認した人は63.5%でした。売却検討者は、会社の基本情報や地域実績、査定根拠などを確認しながら比較を進めていることがうかがえます。

広告についても、「名前を覚えて後で検索するきっかけになった」という回答が26.5%あり、直接的な誘導だけでなく、比較検討の初期接点として機能していることが分かりました。

■最後の決め手は「担当者への信頼」

依頼先を決めた最大の理由は「担当者の知識・提案力・人柄への信頼」で24.5%と最多でした。続いて「地域での実績・知名度」17.5%、「知人・友人からの紹介」17.0%が続き、「査定価格の高さ・根拠への納得感」は13.0%でした。

また、不動産一括査定サイトに申込んだグループは、申込んでいないグループに比べて、ホームページ確認率（92.0% vs 56.0%）、口コミの積極的確認（62.0% vs 9.3%）、複数社比較（88.0% vs 44.7%）が高く、ネット上での情報収集をより能動的かつ広範囲に行う傾向が見られました。