【レポート】第119回品質管理シンポジウム開催報告

経営環境の変化に適応するためのTQMの進化～基本の最先端な実践とさらなる飛躍～

日科技連

2025年6月25日 10時00分

－産・学からオンラインを含め、500名を超える参加者が集結－

一般財団法人日本科学技術連盟（本部：東京都新宿区、理事長：佐々木眞一、以下「日科技連」）は、半世紀を超える歴史を誇る「品質管理シンポジウム」（以下 QCS）の第119回を大磯プリンスホテルにて2025年6月5日～7日の日程で開催した。「経営環境の変化に適応するためのTQMの進化～基本の最先端な実践とさらなる飛躍～」をテーマに開催され、参加者はオンラインを含め500名を超える盛況となった。その模様を以下に報告する。

１．第119回QCSの趣旨

今回は、経営環境の急速な変化に適応し、「TQMをいかに進化させるか」を大きな命題とした。顧客価値の定義や共有の難しさ、SDGsに代表される多面的価値の重視、個人の多様な働き方への対応といった変化を捉え、TQMの理念や方法を再構築する必要があり、また、自社のみならずバリューチェーン全体との連携による品質保証や、生成AI・データ連携の活用など、技術や枠組みの革新、標準化や改善などの基本を踏まえつつ、新たな視点からTQMのあるべき姿を探っていった。「参加者が知見を持ち寄り、"変えてよいもの／変えてはならないもの"を見極め、実践的な理念と指針へと落とし込む場としたい」と主担当組織委員の山田秀氏は基調講演で強調した。

２．第119回QCSのプログラム

QCSは、①講演②グループ討論・発表③総合討論の3本柱で構成されている。

今回の講演者は以下の通りであった。

【6月5日（木）】

■特別講演

「進化を続けるAIの行く先～人とAIが共生する社会とは？～」

慶應義塾大学理工学部教授／人工知能学会会長　栗原聡　氏　

【6月6日（金）】

■基調講演

「経営環境の変化に適応するためのTQMの進化」

慶應義塾大学理工学部教授山田秀氏

■講演１

「残すに値する未来を考える」

慶應義塾大学環境情報学部教授

LINEヤフー株式会社シニアストラテジスト　安宅和人氏

■講演２

「時流に迎合せず、時代に適応する

～東レの経営方針と実践事例～」

東レ株式会社代表取締役会長　日覺昭廣氏

■講演３

「三菱地所の目指すまちづくりにおける『エリマネDX』とは」

三菱地所株式会社執行役常務　井上俊幸氏

■講演４

「経営改革につながる働き方改革

～DXと働き方改革により旅館をCS（顧客満足度）

ES（従業員満足度）Profit（利益）の高い『憧れの職業』に～」

株式会社陣屋代表取締役女将　宮﨑知子氏

様々な分野の第一人者から、AIの活用と未来の中で人間にしかできないこと、イノベーション、経営者として忘れてはならないもの、働き方改革、経営基盤としてのDXのあり方…など、示唆に富む講演ばかりであった。この講演内容をグループ討論で大いに参考にしながら真摯な議論が展開された。

３．グループ討論、総合討論

グループ討論は、「TQMの進化」について８つの切り口からテーマが設定され、各グループでは産業界と学術界の専門家が混在したメンバー構成により、実践的かつ理論的な視点から活発な議論が展開された。最終日には、8グループからの討論結果の発表が行われ、各グループが導き出した知見や提言が共有された後、参加者全体による総合討論が山田秀氏の司会のもと行われ、QCS全体としての方向性と成果の確認が図られた。

４．参加者間の交流の場

QCSの醍醐味は、参加者である会員企業の経営幹部同士が胸襟を開いて、情報交流、人脈形成ができる点にある。連夜開催された「談話室（別称：QCバー）」や「夕食会」では各所で相互交流が深められた。

５．山田主担当組織委員のまとめ

プログラムの最後では、主担当組織委員の山田氏から「第119回QCSのまとめ」が説明された。冒頭に、「品質に関する見識を持つ参加者が、膝を突き合わせて議論すれば方向が見えてくる」と話した通り、グループ討論での議論の中で見出された「変えてはならないもの、変えるべきもの」を紹介し、QCSを締めくくった。

次回QCSは、早稲田大学　永田靖教授が主担当組織委員を務め、テーマ「顧客価値創造に対応する組織能力獲得に向けて『改善活動』を見直す～環境変化、バリューチェーンの拡大、複雑化に伴う対応～」として2025年12月4日（木）～6日（土）に開催される。経営変化の激しい時代の「改善活動」の本質を見つめ直し、トップの役割、人材育成、AI活用、品質不正との関係等多面的に課題と可能性を探る。多くの会社役員、部門長ならびに学術関係者の参加を期待したい。

日本科学技術連盟

商号：一般財団法人日本科学技術連盟
所在地：〒163-0704 東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビルディング4階
代表者：理事長（代表理事）佐々木眞一（ささきしんいち）
創立：1946年5月1日
事業内容：経営管理技術、特に品質管理（QC）を中心にした普及事業
基本財産：23億1,720万円
URL：https://www.juse.or.jp

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