グラファー、チェンジグループへ生成AIの業務活用を推進する「Graffer AI Studio」を提供開始
〜グラファーとチェンジの生成AI領域における連携を加速〜
株式会社グラファー（本社：東京都渋谷区、代表取締役：石井大地、以下「当社」）が提供する生成AIの業務活用を推進するプロダクト「Graffer AI Studio」を、株式会社チェンジホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役兼執行役員社長：福留大士）をはじめとするチェンジグループ各社が導入したことをお知らせします。
チェンジグループは、本サービスを通じて、記事作成やカスタマーサポートなどの業務効率化やイノベーション創出を目指し、将来的には顧客の提供価値向上に寄与します。さらに、当社とチェンジグループは、生成AI領域での連携を強化し、両社のソリューションを掛け合わせた協業の推進と顧客基盤の拡大を図ります。
「Graffer AI Solution」サービスサイト：https://graffer-aistudio.jp
「Graffer AI Solution」へのお問い合わせ先：https://graffer-aistudio.jp/contact
導入の背景
チェンジグループは、「Change People、Change Business、Change Japan」をミッションに掲げ、「生産性をCHANGEする」というビジョンのもと、人口減少下の日本を持続可能な社会にするための事業を展開しています。その一環として、新しいテクノロジーを活用し、自治体及び企業の業務オペレーションやビジネスモデルを変革するサービスを提供することで、日本経済の活性化に貢献しています。
生成AIの世界的な注目の高まりを受け、チェンジグループでは社員の生産性向上とイノベーション創出を目指し、積極的な生成AI活用を進める必要性がありました。また、チェンジグループと当社は2023年4月に資本業務提携を締結して以来、自治体や生成AI領域での連携を中心とした協業を推進してきました。
このような背景から、チェンジグループは「Graffer AI Studio」の導入を開始しました。これにより、チェンジグループは、記事作成やカスタマーサポートをはじめとするあらゆる業務の効率化とイノベーション創出を進め、生成AI領域においてチェンジグループと当社のソリューションを掛け合わせた協業を加速し、顧客基盤の拡大を図ります。
導入の決め手
導入の決め手には大きく2つのポイントがあげられます。
（１）セキュリティに関する信頼性
当社がプライバシーマーク及び情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）認証を取得していることや、高いセキュリティを求められる行政領域において190以上の行政機関にサービスを提供してきた実績を踏まえ、高いレベルのセキュリティ、コンプライアンス、及びデータガバナンスの担保が可能だと評価されました。
（２）チャットサービスに加え、業務に応じたアプリケーションの開発
幅広い業務での生成AIの活用を見据えると、「Graffer AI Studio」がチャットサービスだけでなく、同じプロンプト(*)で処理をしたいものが複数ある場合は、CSVファイルを読み込んで並列処理をできる「一括処理アプリケーション」などの業務に応じたアプリケーションを搭載している点が好評でした。
(*)プロンプト（Prompt）とは、AIとの対話やコマンドラインインタフェース（CLI）などの対話形式のシステムにおいて、ユーザが入力する指示や質問のことです。
チェンジグループのコメント
代表取締役兼執行役員社長 福留 大士様
「チェンジグループでは、社員の生産性向上と新たなイノベーション創出を目的として、今回グラファー社が提供する「Graffer AI Studio」を導入することとなりました。今回の「Graffer AI Studio」の導入により、まずは定常業務の工数削減やイノベーション創出を進め、将来的にはさらなる顧客体験価値の向上に繋げていきたいと考えています。今後グラファー社とは、生成AI領域における協業を通じて、企業のビジネス変革を実現するビジネスパートナーとしての役割を期待しています。」
「Graffer AI Solution」について
当社は、生成AIの活用支援を通じて企業のビジネス変革を実現する「Graffer AI Solution」を手掛けています。生成AI活用の伴走支援、生成AIに関する研修・人材育成、生成AIの活用を推進するプロダクト「Graffer AI Studio」の提供など、業務において生成AIを活用していくために欠かせないソリューションを提供しています。それぞれの企業ごとに様々なサービスを組み合わせて提案し、企業の新たな価値創出に貢献します。
（１）生成AI活用伴走支援
生成AIをどう活用して何を解決していきたいか、生成AIによって何ができるようになりたいのか、課題分析やゴール設定の部分から伴走し、ビジネス目標の達成を支援します。
（２）生成AIプロダクト
企業がセキュリティの担保された環境で利用できる生成AI活用のプラットフォームである「Graffer AI Studio」を提供しています。
（３）生成AI研修・人材育成
社員一人一人が生成AIの特徴を正しく理解し、業務で中長期的に活用することができるようになるための、研修や人材育成のコンテンツをご用意しています。
「Graffer AI Studio」について
「Graffer AI Studio」は生成AIの活用を推進するプロダクトです。190を超える行政機関での導入実績、ISMS認証及びプライバシーマークを有する環境において、生成AIの安全な活用を考えるエンタープライズ企業を支援します。「Graffer AI Studio」には汎用的に活用しやすいチャットサービスに加えて、大規模処理や定型業務の活用に欠かせない面倒な処理を生成AIに丸投げできる「一括処理アプリケーション」、社内データのみを元にした高精度なAI情報検索ができる「ナレッジベース」を提供しており、法人はこれらのサービスを通じて、業務改善や自社の競争力強化につなげることができます。生成AIの業務活用を目指す法人を支援するために、活用領域の選定や洗い出し、社内の人材育成を目的とした研修やサポートも提供しています。
URL：https://graffer-aistudio.jp
チェンジグループについて
事業内容：デジタル人材の育成支援や業務プロセスの革新を推進するNEW-IT トランスフォーメーション事業、DXによる地方創生の推進をミッションとするパブリテック事業
URL：https://www.changeholdings.co.jp/
株式会社グラファーについて
グラファーは、「プロダクトの力で 行動を変え 社会を変える」をミッションに掲げ、社会が直面する課題の最前線で、企業・行政機関における業務のデジタル変革を手掛けるスタートアップ企業です。生成AIのビジネス活用を実現する「Graffer AI Solution」や、市民と行政職員の利便性を追求したデジタル行政プラットフォームを提供しています。行政デジタルプラットフォームは全国190以上の自治体が導入しており、政令指定都市での導入率は70%です。2021年10月には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラムである「J-Startup2021」に選定されました。
企業情報
所在地：東京都渋谷区千駄ケ谷1-5−8
代表者：石井 大地
設立：2017年7月18日
資本金：1,544,977,927円（資本準備金含む）
本リリースの元記事
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