東京都北区で病児保育予約サービス「あずかるこちゃん」が導入開始
市から委託を受ける4施設すべての病児・病後児保育室で、スマホから空き状況の確認と予約が可能に
株式会社グッドバトン（東京都中央区、代表取締役：園田正樹）は、東京都北区から委託を受ける4施設すべての病児保育室で、2025年10月1日（水）より病児保育予約サービス「あずかるこちゃん病児保育（以下、あずかるこちゃん）」を活用した予約受付を開始します。これによって、北区内の全4か所の病児・病後児保育室において、スマホから空き状況の確認と予約申込の受付が可能に。病児保育の利用ハードルが下がり、保護者にとっても、施設や自治体にとってもより使いやすくなります。
サービス導入の背景
これまでの北区の病児・病後児保育サービスでは、事前に区に対して登録申請書を提出する必要があり、利用する際には施設ごとに電話で空き状況を確認する必要がありました。また、利用したい時にすぐに利用できない等、手続きが煩雑でわかりづらいことが課題でした。
今回のあずかるこちゃん導入の決め手について、北区は「これまでの課題を解決し、利用者にとってはわかりやすく便利なサービスであること、そして区内の1施設と、広域利用を行っている文京区の施設でも導入されており、他の自治体でも豊富な導入実績があることが後押しとなった」との声をいただきました。あずかるこちゃんの導入によって、保護者や施設の利便性が高まり、利用者の増加が期待されています。
北区内の4施設、すべての病児・病後児保育室で利用可能に
病児保育とは、病気や病み上がりなどで登園・登校できない子どもを、保護者の代わりに専門の保育士や看護師が預かり、みてくれる素晴らしい事業です。一方で、手続きの複雑さから利用に至るまでのハードルが上がっている面も。このハードルを下げるべく、手続きをする保護者と保育を担う施設、さらに事業委託をしている自治体を適切にサポートするのがあずかるこちゃんです。
今回、北区はあずかるこちゃん導入により、区内4つの病児・病後児保育室で空き状況がリアルタイムに見える化されます。保護者はLINEやウェブから病児保育室を検索、予約申込が可能。時間を気にせず、いつでもスマホから予約申込とキャンセルが行えます。さらに、これまで事前に記入し、施設に提出しなければならなかった紙の登録用紙もデジタル化。スマホであずかるこちゃんから施設への登録ができるようになります。
また、本取り組みと病児保育事業自体の周知強化を目的としたパンフレットやポスターを制作し、北区内の保育園等で配布、掲示します。あずかるこちゃん導入時の広報支援によって「使いづらさ」と「認知不足」2点の課題を解決。病児保育の利用、運営、啓蒙を促進します。
北区子ども未来部保育課 私立保育園係からのコメント
これまで病児・病後児保育室の利用にあたっては、空き状況の確認や予約・キャンセルをすべて電話連絡で行う必要があり、利用者と施設職員双方の負担が大きい状況でした。あずかるこちゃんを導入することで、開室時間外でも予約・キャンセルができ、キャンセル待ちの状況も把握できるようになります。これにより利用者と施設職員双方の負担軽減が期待でき、利便性の向上につながると考えております。病児・病後児保育が利用者にとってより身近で、利用しやすいサービスとなることを期待しています。
保護者と病児保育室をつなぐ、あずかるこちゃん病児保育
保護者はいつでも簡単にLINEやウェブから病児保育室を検索、予約申込が可能。アプリのようにダウンロードする必要はなく、ブラウザーから利用できます。保護者にとって使いやすいだけでなく、施設のスタッフも煩雑な事務作業から解放され、保育に集中できるように。また、導入自治体は地域にある委託先の病児保育室の情報を一元管理できます。現在340施設、36自治体で導入、登録児童数は223,145人および累計予約数782,838件を突破しました。
※あずかるこちゃんは無料で利用できますが、病児保育は各自治体または病児保育室が定めた料金がかかります。
病児保育の現状
弊社が2018年に全国の子どもを持つ就労女性300人にアンケートを行ったところ、「病児保育の利用経験がない」と答えた方は88%にのぼりました。さらに病児保育を利用したことがない方に、病児保育について知っているか聞くと、75%が「知らない」もしくは「名前しか知らない」と回答。また、アンケート結果から、手続きの煩雑さが利用を遠ざけているということも分かりました。 あずかるこちゃんは、そんな病児保育利用のハードルを下げ、より使いやすくなるようサポートします。病児保育を必要とする保護者と空きがある病児保育室が、時間の縛りなくつながることが、病児保育事業をよりよくしていけると考えているからです。
会社概要
株式会社グッドバトン
産婦人科医の園田正樹により2017年設立。2020年に病児保育事業を保護者、施設、自治体の三方で支援するサービスとしてあずかるこちゃんをリリース。「それぞれの子育てを歓迎する社会へ。」をビジョンに掲げ、病児保育事業にとどまらず「産む」「育てる」そして「育つ」が関わる領域を包括的に支援することを目指しています。
代表取締役：園田正樹
所在地：東京都中央区築地6丁目7-11-901
設立年月日：2017年7月7日
事業内容：病児保育や産後ケアの検索・予約サービス、病児保育室の経営コンサルティング
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