トレイルランニングおよびウィンタースポーツ用品において世界をリードする「サロモン」、メンバーシッププログラム『S/PLUS』を開始
■ブランド概要
- サロモンについて
「Salomon」は1947年創業以来、フランス アルプス山脈の大自然と共に歩んでいます。我々のアウトドアスポーツへの情熱は、テクノロジーとクラフトマンシップに注がれ、この素晴らしいアウトドアフィールドを自由に楽しみ、また挑戦する為の革新的なギアを生み出し続けています。スキー・スノーボードから夏のアウトドアやトレイルランニング、ランニングまで、四季を通してアクティビティを楽しむ人のためのシューズ・アパレル＆ギアを展開しております。
■サービスの導入背景
サロモンではEC、店舗を始めコミュニティイベントやトレイルレースなどユーザーの接点が多かったのですが、ロイヤルカスタマーの可視化や購入・参加してくださるお客様へのベネフィット提供に課題がありました。その様な背景からオンラインとオフラインの顧客を一元管理し、より良い体験を提供するための「S/PLUS」メンバーシッププログラムの企画が立ち上がりました。Stack社を選んだ理由としては利用しているSaaSとの相性、プログラムで提供したいサービスを網羅していること、そして次の施策の打つために汎用性が高いことがマッチし導入にいたりました。
- S/PLUSメンバーシッププログラム：https://salomon.jp/pages/s-plus
■サロモン 山﨑さまのコメント
VIPを導入したことで、ECと店舗での顧客動向をトラッキングできる事が可能になり、マイルを貯める・交換するといったシステムで施策の幅が広がりました。また、メンバーシップに加入するメリットを全面に出すことで新規顧客の開拓にも繋がっております。今後もStack社と伴走することで新たな機能の追加を行っていきたいと思います。今後はマイル交換による限定アイテムの追加やシークレットイベントも予定しています。お店への来店やイベント参加でもマイルが貯まるようアップデートをしてまいりますので、ぜひ「S/PLUS」に加入くださいませ。
■導入サポート会社：株式会社R6B 営業担当 オーディンさまのコメント
お客様の購入体験向上の一環として、今回、S/PLUSの設計、導入、実装のお手伝いをさせていただきました。ぜひともオンラインストアで購入いただきS/PLUSを体験してみてはいかがでしょうか。また、S/PLUSはこれで終わりではなく、今後も改善・改良、そして追加機能も準備しておりますのでご期待ください。
■導入サポート会社：株式会社R6B 実装担当 たかぼーさまのコメント
今回メンバーシッププログラム実施に際し、サービスページの作成とマイページの拡充を含めたデザイン・機能開発を担当しました。様々な方法でマイルを貯められるため、情報の整理と見せ方を考え実装致しました。
- サロモンの公式オンラインストア：https://salomon.jp/
Stack Inc. について
Stack Inc.は、SaaS型小売基幹システム「SQ」と、Shopify機能拡張の提供を行っております。2021年4月にブランドがモバイルアプリを構築・運用できる「Appify」を、2021年10月にブランドがロイヤリティープログラムを展開できる「VIP」を正式にサービス公開し、機能の改善・拡大を続けてきました。今ではAppifyが提供するサービスは150以上のマーチャントで導入されています。
■お問い合わせはこちら：https://stack.inc/
■サービス概要はこちら：https://apps.shopify.com/partners/stack-inc
会社情報
Stack Inc.
東京都港区六本木7-3-12 六本木インターナショナルビル5F
代表取締役社長：福田 涼介
会社ホームページ：https://stack.inc/
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