アイコネクト、Tech Knowledge Baseと業務提携。企業の価値を人にもAIにも正しく伝える支援を強化

AIによる企業認識の測定と、顧客理解に基づく情報設計・コンテンツ制作を連携

BtoBマーケティング支援・コンサルティングを行う株式会社アイコネクトは、AI認識モニタリングサービス「Sighted」を提供する株式会社Tech Knowledge Baseとの業務提携を通じて、企業の価値を人にもAIにも正しく伝えるための支援を強化します。

Tech Knowledge Baseが持つAI認識の測定・分析の知見と、アイコネクトが強みとする顧客理解、企業情報の構造化、コンテンツの設計・制作を組み合わせます。企業の強みや実績がAIにどのように認識されているかを把握し、Webサイトやコンテンツの改善につなげることで、顧客の比較検討と意思決定を支援します。

提携の背景

企業の情報発信では、自社の強みを掲載するだけでなく、「どのような企業の、どのような課題を解決できるのか」「なぜ選ばれているのか」を、具体的な根拠とともに伝えることが重要です。

アイコネクトは、こうした情報が顧客の判断材料になると同時に、AIが企業を理解するための土台にもなると考えています。

そのため、企業が伝えたい内容と、顧客が知りたい内容、AIが実際に認識している内容の間にあるギャップを把握し、情報発信を改善する仕組みが必要です。

今回の提携では、両社の専門性を組み合わせることで、AIによる企業認識の把握から、発信すべき情報の整理、コンテンツへの反映、改善後の確認までをつなげていきます。

提携による主な取り組み

1．AIが企業をどのように認識しているかを可視化

Tech Knowledge Baseが提供する「Sighted」を活用し、AIの回答に自社が取り上げられているか、どのように説明されているか、どの情報が参照されているかを把握します。

自社の提供価値や強みと照らし合わせ、伝わっていない情報や認識のずれを整理します。

2．顧客の意思決定に沿って企業情報を設計・制作

アイコネクトが、企業やその顧客への理解をもとに、提供価値、解決できる課題、選ばれる理由、実績などを整理します。

AI認識の測定で見えた課題も踏まえ、Webサイトの構成やサービス紹介、導入事例、FAQなど、必要な情報の設計・制作・改善につなげます。

例えば、特定の業種に強みを持つ企業であれば、対応実績の有無だけでなく、その業種特有の課題や支援内容、選定理由まで具体化し、顧客にもAIにも理解されやすい情報として整えます。

3．情報整備後の変化を確認し、継続的に改善

情報を整備した後も、AIによる企業の取り上げられ方や説明内容の変化を確認します。

AI認識の測定結果に加え、Webサイト上の顧客行動や問い合わせの状況も踏まえながら、情報発信の改善につなげます。

今後の展望

両社は本提携を通じて、企業が持つ価値を必要な顧客に届けるための支援を進めていきます。

AIにおける認識と、顧客が比較検討する際に必要とする情報の両面から企業の情報発信を見直し、問い合わせや商談につながる状態を目指します。

株式会社Tech Knowledge Baseについて

AIの回答を支える情報を構造化し、事業の成長につなげることを目指す企業です。AI認識モニタリングサービス「Sighted」を通じて、AIが企業やブランドをどのように取り上げ、説明し、どの一次情報を参照しているかを可視化します。

Webサイト：https://www.tkbase.co.jp/

株式会社アイコネクトについて

企業のマーケティングと営業に関わる情報を、顧客の意思決定に沿って構造化するBtoBマーケティング支援会社です。

企業の強みや価値、顧客の課題や選定理由を深く理解し、Webサイト、サービス資料、ホワイトペーパー、導入事例などの設計・制作から、データに基づく改善まで支援しています。

Webサイト：https://www.iconnect-ptr.co.jp/

本件に関するお問い合わせ

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公式Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://www.iconnect-ptr.co.jp/