AIヒアリングエージェント「Kikuvi」、人材紹介・人材派遣向けの「AIヒアリング活用ガイド」を無料公開

人材紹介会社1社・2部門の実データから、ヒアリング1件あたりの時間、回答率、カウンセリングへの到達率の変化を読み解く全21ページの資料です

株式会社Kikuvi（本社：神奈川県鎌倉市、代表者：Founder CEO 佐藤拳斗、以下「Kikuvi」）は、資料「人材紹介・人材派遣のためのAIヒアリング活用ガイド」を、2026年10月26日より公式サイトで無料公開したことをお知らせいたします。求職者や派遣スタッフへのヒアリングを業務プロセスから整理し、導入企業での実例と、運用の始め方までをまとめています。

ダウンロード：https://kikuvi.com/downloads/staffing-ai-interview-guide

背景

人材紹介・人材派遣の現場では、求職者や派遣スタッフの状況・希望を聞き取る場面が、登録者数や稼働スタッフ数に比例して発生します。人材派遣では、教育訓練やキャリアコンサルティング、雇用安定措置の意向確認など、法令にもとづく聞き取りも欠かせません。

一方で、担当者の稼働には限りがあります。1件ごとの聞き取りと記録に時間がかかるため、個別に話を聞けるのは確度の高い一部の層に限られがちです。アンケートに置き換えると回答率が伸びにくく、判断に必要な情報がそろわないこともあります。本資料は、こうした聞き取りの課題を整理し、AIヒアリングを取り入れる際の考え方をまとめたものです。

資料でわかること

1.【ヒアリングが発生する工程の整理】人材紹介・人材派遣それぞれの業務を工程ごとに分解し、件数に比例して必ず発生し、かつ聞き取りの比重が高い工程を示します。

2.【ヒアリング工程に潜む3つのボトルネック】1件あたりの時間、アンケートの回答率、聞いた内容の記録と判断の分断という3つの制約を切り分け、増員やアンケート化だけでは解けない理由を解説します。

3.【導入企業1社・2部門の事例】人材紹介事業を展開する導入企業1社の2部門で、Kikuviの導入前後に何が変わったのかを、ご担当者へのヒアリングをもとに紹介します。AIに任せる工程と、人が担い続ける工程の線引きにも触れています。

4.【30日で始める4ステップと導入前のチェックリスト】対象の選定から試験運用、運用の定着までの進め方と、導入前に決めておくべき10の論点をまとめています。

事例で紹介している主な変化

全国で人材紹介事業を展開する、従業員数百名規模の企業の2部門での変化です。

エージェント部門（カウンセリングを設定するかどうかを判断するためのヒアリング）
・担当者の1件あたりの作業時間：60〜90分（聞き取りとメモ）→ 約3分（記録と判断）
・月間のヒアリング実施数：80件 → 120件
・キャリアアドバイザーがヒアリングした分の、カウンセリングへの到達率：65% → 90%

CRM部門（面談にお呼びする方を選ぶためのヒアリング）
・1件あたりの所要時間：約30分 → 約8分
・回答率：アンケート時の約1.5倍

エージェント部門では、キャリアアドバイザーと業務委託の2つで分けていたヒアリングに、Kikuviを加えました。確度の高い層はキャリアアドバイザー、中間の層は業務委託、これまで接触できていなかった層はKikuviが担当します。資料では、キャリアアドバイザーが確度の高い層に集中できるようになったことが、到達率の向上につながったと分析しています。Kikuviが担当した層でも、ヒアリングした方の20%がカウンセリングにつながりました。

※数値は、2026年9月に実施した導入企業へのヒアリングにおける、ご担当者の申告値です。すべての企業で同様の成果を保証するものではありません。社名・部門名は非公開としています。

こんな方におすすめです

・登録者への接触数や、登録者の状況の把握に課題がある人材紹介会社の方
・キャリアアドバイザーやコーディネーターの稼働を見直したい方
・派遣スタッフへの定期フォローやキャリア形成支援の聞き取りに工数がかかっている派遣元の方
・AI活用を検討しているが、着手する工程を決めきれていない方

資料概要

資料名	人材紹介・人材派遣のためのAIヒアリング活用ガイド
形式	PDF（全21ページ）
発行	2026年9月版
料金	無料（フォームへの入力後にダウンロードできます）
ダウンロード	https://kikuvi.com/downloads/staffing-ai-interview-guide

今後の展望

Kikuviは、「聞く」という業務をAIで再定義し、意思決定の質とスピードを両立することを目指しています。「Kikuvi」は、判断に必要な項目から逆算してヒアリングを設計し、対象者と1問ずつ対話しながら深掘りして、要点をレポートにまとめます。人材ビジネスのように、聞き取りが事業の成果に直結する現場で、どの工程から取り入れるとよいのかを、導入企業の実例とともにお伝えしていきます。

「Kikuvi」について

「Kikuvi」は、組織の暗黙知を可視化するAIヒアリングエージェントです。AIが自律的にヒアリングを設計・実施し、非同期・並列で数百〜数千人規模の声を収集。回答はサマリー・QA表・レポートとして即時に構造化され、意思決定に使えるインサイトに変わります。アンケートでは届かない「なぜ」を、属人化なく大規模に取得します。

会社概要

会社名	株式会社Kikuvi
所在地	神奈川県鎌倉市
設立	2025年6月
代表者	Founder CEO 佐藤拳斗
事業内容	AIヒアリング・インタビューSaaS「Kikuvi」の開発・運営
URL	https://kikuvi.com

本件に関する報道関係者様からのお問い合わせ先

株式会社Kikuvi 広報担当
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