イーライフ、「JALの旅コミュニティ trico（トリコ）」公式アプリをリニューアル

～JAL好き・旅好きのコミュニティ会員増とアクティブ率UPにあわせ、UIを刷新～

株式会社イーライフ(本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤原 誠一郎、以下 イーライフ)は日本航空株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長執行役員：鳥取 三津子、以下 「JAL」）の旅コミュニティ「trico（トリコ）」のサイト構築および一部運用を担っています。

2024年10月、イーライフはtrico公式アプリのリニューアルをサポートしました。

日常に旅が戻って来たことを受け、「trico」ではコロナ禍の2021年3月は13,000人であった会員が2024年10月現在は23,000人と1万人増加しており、この1年だけみてもアクティブ率が5％増加しました。

そのためイーライフは、JAL好きはもちろん旅好きも楽しめるコミュニティの「trico」で旅の発見や話題発信を楽しむファンの、コミュニティ体験をより向上すべく、今回のリニューアルを実施しました。リニューアルではユーザーインターフェース（UI）を刷新し、操作性の向上や表示速度の改善などを実現しました。

■trico公式アプリ

【イーライフは、今後もJALのコミュニティサイトを通じたお客さまとの関係構築・深化の取組をサポートしてまいります】

■JALの旅コミュニティ trico（トリコ）

https://trico.jal.com/

「trico」は、「出かけよう。見つけよう」をコンセプトに、会員が旅先での発見やJALの体験を共有する場です。ステキな風景、フシギな景色、オモシロイ場所など誰かに教えたいスポットを発見したら、写真と一緒に投稿できる「発見レポ」、JALへの搭乗やマイレージ、イベント参加等の体験について”JALの話で盛り上がろう”がコンセプトの「JALトーク」など、JAL好きはもちろん旅好きも楽しめるコミュニティです。

月に4,000件以上のユーザー投稿があり、SNSだけでは実現できない双方向のコミュニケーションを通じて、会員のエンゲージメントを深めるとともに、アンバサダーの育成も進めています。また、オンラインイベントや座談会、なかなか予約が取れない格納庫見学の会員限定企画や、さまざまなテーマで設けるJAL社員との交流の場など、オフラインイベントを定期的に開催しており、会員数は23,000人を超えています。

100名以上のアンバサダーを含む熱量の高い会員とともに進化してきた「trico」は、2024年2月に5周年を迎えました。これからも、皆様とともに歩みながら、さらなる進化を続けていきます。

実施中のキャンペーン

【「Hawaii Anniversary Trip」×tricoプレゼントキャンペーン】

JALグループでは、「皆さんの大切な記念日を、JALと一緒に過ごしていただきたい」という想いから、11月30日（土）までHawaii Anniversary Tripとtricoのコラボキャンペーンを実施中です。

キャンペーン用のハッシュタグ「＃記念日ハワイ」を付けて、ハワイで過ごした記念日のエピソードを投稿して応募完了。抽選で7名様に、マイルや限定JALグッズをプレゼント。

https://trico.jal.com/article/column/campaign/300955/

※応募にはtricoへ新規会員登録（無料）が必要です。

■株式会社イーライフについて

イーライフは、創業以来、消費財メーカーから大手小売りなど業界の垣根を超え、様々な角度から企業とパートナーである消費者を繋ぐ対話型マーケティングを実現し続けてきました。企業と消費者パートナーとの対話と協業を実践するPRM（Partner Relationship Management）の全体戦略の立案から運営支援、プラットフォーム開発など、企業のマーケティング活動に還元する仕組みを構築・運用しています。

これまでのマーケティング支援実績は国内外で1,300以上を誇り、大手企業のグローバルD2C事業に加え、顧客基盤構築、コミュニティ構築、SNS運営等も国内外において支援しています。

同コミュニティは、当社の統合デジタル・マーケティング・プラットフォーム「eLife Community Suite（コミュニティスイート）」を採用しています。

株式会社イーライフ

https://www.elife.co.jp/

■株式会社イーライフの会社概要

代表取締役CEO：藤原 誠一郎

設立：1999年9月

資本金：4.2億円（資本剰余金含む）

社員：50名 その他 SOHOスタッフ約1,400名（2024年9月現在）

所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷4-21-1 シアターウェスト2階