アクル、ビビッドガーデンが運営する食べチョクへのクレジットカード不正検知・認証システム「ASUKA」の導入事例を公開！

クレジットマスターアタックによる影響で、チャージバックが10倍増！？〜ASUKA導入で大量アタックによる被害を減らせた理由とは？〜

アクル

2023年12月22日 14時30分

クレジットカードの不正利用対策へ向けたソリューションを提供する株式会社アクル（本社：東京都港区、代表取締役社長：近藤修、以下「当社」）は、株式会社ビビッドガーデン（本社：東京都港区、代表取締役社長：秋元里奈、以下「ビビッドガーデン」）のECサイトにおけるクレジットカード不正検知・認証システム「ASUKA」の導入事例を公開しました。

導入事例ページ：https://akuru-inc.com/case/vividgarden/

■ビビッドガーデンについて

生産者から直接食材や植物などの購入が可能な、日本最大の産直通販サイト「食べチョク」をはじめ、「ふるさと納税」に関連したサービスや、法人を対象とした広告・PRなどのサービスを幅広く事業展開しています。
2023年12月時点でのユーザーは約95万人を達成、生産者数も9,100軒を突破するなど、国内の産直通販サイトでの認知度や利用率においてNo.1を獲得するまでに拡大しています。

■導入背景

「クレジットマスターアタック」と呼ばれる大量アタックの影響により、クレジットカードの決済処理料が増加した。

チャージバックが平均の10倍近く発生し、生産者により出品された商品が不正ユーザーに届く事態が起こった。
不正利用の傾向が自社で把握できず、「クレジットマスターアタック」も目視確認で気付けないため、決済代行会社からの連絡が来るまで自社が不正ユーザーに狙われていることに気付けなかった。
「クレジットマスターアタック」の影響により、ECサイトのカード決済に問題が発生した

■「ASUKA」導入後の成果・期待

カードのオーソリが走る前に「ASUKA」が不正利用を検知するため、「クレジットマスターアタック」による決済処理料が削減された。
「ASUKA」によって不正ユーザーが高リスクユーザーとしてブロックできるようになり、大幅にチャージバックが減少した。
「ASUKA」のダッシュボード機能で不正に関するデータが確認できるようになり、不正利用の調査の幅が広がった。
導入後もユーザー側の操作性などの変化もなく、安全にクレジットカード決済ができる
ECとして展開ができた。
見えなかった不正状況がわかるようになり、不正利用対策のフローが社内で確立された。

■「ASUKA」について

アパレル、旅行、サービスなど2万以上のECサイトに導入されている日本発のクレジットカード不正検知・認証ツールです。

例年、年末年始に増加傾向にある「クレジットマスター」と呼ばれる大量アタックをはじめ、EMV3Dセキュア（3Dセキュア2.0）を併用した不正利用対策としてもご活用いただけます。
住所による不正利用の検知も可能で、導入後も様々な商材やサービスに合わせた不正対策の提案や、各ECサイトのユーザーの挙動を分析し、様々な手段で不正を試みる不正ユーザーに有効な対策支援も行っています。

ASUKA詳細はこちらから▼
https://akuru-inc.com/service/asuka/
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