顧客事例：台湾大手コンビニエンスストア Hi-Life（ハイライフ）がサイバー脅威監視・リスク管理自動化プラットフォーム XCockpit を採用

◆ 背景と挑戦

　小売業界がデジタル改革を加速させる中、顧客の個人情報を守る重要性がこれまで以上に高まっている。台湾全土に店舗を展開する主要コンビニエンスストアチェーンで、業界シェア第 3 位である Hi-Life （ハイライフ、以下 Hi-Life ）は、従来小売サービスの範囲にとどまらず、「 Hi-Life VIP 」アプリ、オンライン注文・受取システム、モバイル決済、電子インボイスのクラウド保存サービスなど、クラウドベースのサービス展開にも注力している。これにより、業務効率の向上と顧客ロイヤルティの強化、そして売上増加が実現されている。

　しかし、デジタル化の進展は恩恵だけではなく、それに伴ったサイバーセキュリティ上のリスクも急速に高まっている。 2023 年には、台湾の高級百貨店グループでの情報漏洩インシデントが発生し、約 90 万人の会員情報が流出し、企業イメージが損なわれる事件が発生した。このような状況を踏まえ、台湾政府は小売業界のサイバーセキュリティ管理に対する規制強化を進めている。 2024 年、台湾経済部は「小売業における個人データファイルのセキュリティ維持管理規則」を改訂し、小売業者に対して個人情報保護計画の策定と、「説明する・文書にする・実行する」の実行を明確に義務付けた。

　このような背景から、サイバーセキュリティは小売業のデジタル改革における基盤と位置付けられている。 600 万人の会員を擁する大型小売企業である Hi-Life は、セキュリティインシデントがブランドに対する信頼を損なうだけでなく、デジタル改革全体の経済的効果にも悪影響を及ぼすことを深く理解している。顧客の権利を守り、持続可能な成長を実現するためには、強固なセキュリティ体制が不可欠といえるのだ。

◆「 XCockpit 」とは

　「 XCockpit 」は、 AI を搭載した世界初の自動サイバー脅威監視・リスク管理プラットフォームであり、EASM, IASM, EDRの3 つの主要機能を統合し、操作の簡略化と学習負担の軽減、そして管理効率の向上を実現している。

　CyCraft は、 ChatGPT に類似した機能を備えた独自の大規模言語モデルを開発し、複雑なインシデント分析を AI で効率化している。これにより、専門知識のないスタッフでも重要なインシデントの内容を理解でき、現場とのコミュニケーションコストを削減し、対応スピードを向上させると同時に、IT チームがより価値の高い業務に集中できるよう支援している。

　製品ページ：https://www.cycraft.com/ja/xcockpit

◆ 効果

1. AI 駆動型ソリューションで、正確かつリアルタイムな検知と分析を実現
   CyCraft は独自に大規模言語モデル（ LLM ）を開発し、インシデントの自動分析と脅威の迅速な判断を可能にすることで、チームの負担を軽減し、ビジネスの成長を支援。

2. 統合プラットフォームによる効率的な管理
   「 XCockpit 」は ID 管理とエンドポイント管理を統合し、組織のセキュリティ状況をあらゆる方向から把握可能。管理プロセスを簡素化しつつもその効率を大幅に向上させる事が可能。

3. 専任のセキュリティチームがなくても、安全を守れる体制を実現

   CyCraft のソリューションは、企業の既存 IT チームに高度なセキュリティ対応能力を提供し、専門家不足でも迅速な対応が可能。 AI の活用により、企業全体のセキュリティ防御力の強化を実現。

◆ 参考資料

　本文章は、【 顧客事例：台湾大手コンビニエンスストア Hi-Life 】の抜粋および紹介です。

　詳細につきましては、以下のリンクより顧客事例紹介をご請求ください。

　https://www.cycraft.com/ja/use-case/hilifejp-20250616

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CyCraft Japan について

CyCraft（サイクラフト）は、 AI による自動化技術を専門とするサイバーセキュリティ企業。 2017 年に設立され、台湾に本社、日本とシンガポールに海外拠点を持つ。アジア太平洋地域の政府機関、警察・防衛機関、銀行、ハイテク製造業にサービスを提供している。CyCraft の AI 技術 と機械学習技術によるソリューションが評価され、CID グループ とテマセク・ホールディングス旗下のパビリオンキャピタルから強力なサポートを獲得し、また、国際的トップ研究機構である Gartner、 IDC、Frost & Sullivan などから複数の項目において評価を受けている他、国内外の著名な賞をいくつも受賞している。また、国内外を含む複数のセキュリティコミュニティ、カンファレンスに参画し、長年にわたりセキュリティ業界の発展に尽力している。