中小企業の人材不足をＢＰＯで解決するオンラインBPOサービス「StepBase」提供開始～バックオフィス領域を中心に最短翌日から支援可能～

「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（東京都江東区、代表取締役社長：市村 和幸、以下「当社」）は、バックオフィス業務の運用をBPOで支援する中小企業向けオンラインBPOサービス「StepBase」を本日より提供開始します。

現在の採用活動には「人材不足から採用が難しい」「業務量として1人採用するほどではないが、手伝ってほしい」「新しく雇用ができてもマネジメントまで手が回らない」など様々な課題が多く、中小企業ではその傾向がより顕著になります。

「StepBase」は、バックオフィス領域を中心に多岐に渡る業務を当社が直接雇用している各分野の実務経験者がオンラインで効率的に行うサービスです。

必要な業務を必要なタイミングで依頼することが可能なため、採用経費や人件費を削減できることに加え、従業員が重要度の高い業務に集中できる環境を提供することができます。

 

■StepBaseの特長

①   直接雇用された経験豊富な業務スタッフが最短翌日から支援スタート

パーソルの採用基準を満たす各領域の経験者・育成された人材を直接雇用しているため、最短翌日から稼働開始します。当社が培ってきたアウトソーシングの経験を活かし、依頼にあわせて業務スタッフをアサインするため”即戦力”として質の高いアウトプットを提供します。

②   業務手順の作成が不要

バックオフィスで7000以上の業務フローを所有する当社のナレッジを活かし、「StepBase」にて手順化を行います。ご依頼いただく際の障壁となっていた手順書・マニュアルの準備が不要です。

③   将来的な内製化を見据えた支援

契約終了時にタスク管理ツール「Bizer team https://bizer.jp/team/lp/lp-001/」にて作成された業務フロー・チェックリストを提供可能です。提供されてすぐに業務が取り掛かれる状態で管理しているため今後の内製化を見据えて導入いただけます。

④   安心のセキュリティマネジメント

当社はISMS認証やプライバシーマークの取得を行っており、「StepBase」ではセキュリティ教育を受けた業務スタッフが業務を行います。また、「StepBase」のためのVDI（仮想デスクトップ）を構築し、強固なセキュリティ環境にて作業を行います。

■利用形態/費用について

業務にあわせて2プランをご用意しており、それぞれ最短3か月から契約可能です。

アシスタントプラン：導入いただく企業の既存フローもしくは、当社で定められたフロー通りに業務を行います。定型化している業務を取り急ぎ依頼をしたい企業に向けておすすめのプランです。
プロプラン：属人化している、もしくは人の判断が必要な業務について基準を言語化し、専門的なアドバイスを交えながら業務に対応します。バックオフィスの担当者が不在など、業務を丸ごとお任せしたい企業に向けておすすめのプランです。

■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 執行役員 プロダクト管掌 橋口 真

当社は、本サービスを全国の中小企業に向けて展開し、2030年までに年間25億円規模（受注件数1,000件）の売上を目指します。これまでのBPOサービスは大企業へ向けにご提供することがほとんどでした。理由はより企業ごとのカスタマイズ性を高めるがゆえに、高品質・高単価が当たり前になっていたためです。しかし、今回提供する「StepBase」では、当社の長年のアウトソーシングのノウハウを定型化することで、高品質のまま低単価でサービスが提供できると考えます。

労働人口の減少が加速すると、コア業務の人材採用が優先され、バックオフィスの人材確保がどうしても後回しになってしまいます。そのため、中小企業のバックオフィス担当者は多くの業務を兼務しているのが実情です。その現状を「StepBase」によって支えていきたいと考えています。

まずは小さな業務からご支援させていただき、ゆくゆくバックオフィスをすべて「StepBase」に任せていただくことで、より多くの企業が本業に集中できる、そんな世の中なることが理想です。

また、「StepBase」にて雇用する業務スタッフはフルリモートで勤務していただく想定です。住むエリアによってはたらき方に制限が生まれてしまうことがないような機会を提供します。はたらき方の多様化により、地方活性化にも寄与していきます。

〇オンラインBPOサービス「StepBase」について https://www.persol-pt.co.jp/stepbase/