福岡の老舗薬局「大賀薬局」、「AIオーガマン」導入で奉仕の心を全社統一

～創業120余年企業が挑む、理念に基づく組織力強化～

株式会社THA（本社：東京都新宿区、代表取締役：西山朝子）は、福岡県福岡市に本社を構える株式会社大賀薬局（代表取締役：大賀崇浩）に、企業理念の浸透と業務効率化を目的とした「AI社長」を導入し、オリジナルAI「AIオーガマン」を開発・提供したことをお知らせいたします。

■概要

「AIオーガマン」は、株式会社THAが提供するカスタムAIサービス「AI社長」の仕組みを活用し、大賀薬局の企業理念・接遇方針・業務マニュアル等を社員へ"24時間365日"提供する専用AIです。

大賀薬局様では、創業123年の企業理念「奉仕こそ我らの務め」（顧客奉仕・社員奉仕・地域奉仕）のさらなる浸透、接遇日本一薬局を目指す人材育成、そして社内規定やマニュアル情報への迅速なアクセス環境の構築を目的に導入しました。

薬剤師ヒーロー「オーガマン」について

大賀薬局では、代表取締役社長・大賀崇浩氏が変身する薬剤師ヒーロー「薬剤戦師オーガマン」が2019年にデビュー。決めゼリフ「薬飲んで、寝ろ。」で子どもたちに正しい薬の飲み方を教える「薬育活動」を展開し、地域の健康啓発に貢献している。現在は福岡発の特撮番組「ドゲンジャーズ」の一員として活動し、九州各地の企業ヒーローと共に地域活性化に取り組んでいる。

この度、社員にとってより身近で親しみやすい存在として活用してもらうため、既に社内外で愛されているオーガマンの人格をAIに反映。社員が気軽に相談でき、愛着を持って継続利用できる環境を実現しました。業務手順で迷った時、理念の実践方法で悩んだ時、人材育成で困った時など、常に大賀薬局の方針に基づいた的確なアドバイスを提供する"頼れるヒーロー"として、AIオーガマンが全社員の成長と組織力強化をサポートします。

■AI社長導入の背景と目的

• 創業以来の理念「奉仕こそ我らの務め」を次世代へ正しく継承したい

• 社内規定やマニュアル情報を一元化し、必要な時に迅速にアクセスできる環境を実現したい

• 人事・総務部門への定型的な問い合わせ対応を効率化し、より付加価値の高い業務に集中したい

• 新入社員の早期戦力化を支援し、安心して成長できる環境を提供したい

• 幹部層に理念ベースでの判断力を根付かせたい

■AI社長とは

「AI社長」は、汎用AIによる没個性化の危機から中小企業の「会社らしさ」を守る、企業オリジナルのAIチャットサービスです。

• 企業理念を生きた判断基準に変換 - 過去の模倣ではなく、企業が目指す理想の姿を体現し、抽象的な企業理念を日々の業務における具体的な判断基準として機能させます。

• 二層構造による会社らしい回答 - RAG技術による社内知識の検索・活用と、徹底的なヒアリングで言語化された企業の価値観を統合し、その会社にしかできない深みのある回答を実現。

• 24時間対応のバーチャル相談窓口 - 社員は慣れ親しんだコミュニケーションツールから、まるで理想的な上司に相談するように気軽に質問でき、企業理念に基づいた具体的なアドバイスを受けられます。

• 中小企業の持続的成長を支援 - 単なる業務効率化を超え、社員の働きがいや心の支えとしても機能し、企業独自の競争優位性を保ちながら持続的成長を支援する「理念を生きた判断基準に変える」AIパートナーです。

■会話例

■代表者コメント

株式会社大賀薬局 代表取締役 大賀崇浩 様　コメント

 私たち大賀薬局は、120年を超える歴史の中で「奉仕こそ我らの務め」という理念を大切にしてきました。AI社長の導入は、単なる業務効率化ではなく、この理念を次世代に正しく継承し、全社員が自ら考え行動できる「自走型組織」へと進化していくための第一歩です。これからの100年を共につくる仲間の力を、AIという新しい手段で最大限に引き出していきたいと考えています。

株式会社THA 代表取締役 西山朝子コメント

大賀薬局様が120年以上守り続けてきた理念と文化に、AIという形で寄り添えることを誇りに思います。AI社長は単なるツールではなく、社員一人ひとりが“考え方”と“判断基準”を身につけ、組織が共通の価値観でつながるための仕組みです。大賀薬局様の未来を支える「見えない土台」として、共に歩めることを心より嬉しく思います。

【株式会社大賀薬局について】

 1902年創業。福岡県福岡市に本社を構え、医薬品・化粧品・生活雑貨などの小売販売や処方せん調剤を行う老舗薬局チェーンです。福岡市内を中心に多数の店舗を展開し、地域に根ざした「奉仕」の精神で信頼を築いてきました。

住所：〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3-9-1 大賀博多駅前ビル3F

代表取締役：大賀崇浩 

事業内容： 医薬品・化粧品・化粧雑貨・生活雑貨小売、処方せん調剤
公式サイト：https://www.ohga-ph.com/

お問い合わせ先

大賀薬局グループ　株式会社オーガホールディングス マーケティング室 大友 ことみ

メールアドレス：[e-mail]

【株式会社THAについて】

株式会社THAは、「日本を支える勇者たちに最強の強化魔法を」のビジョンのもと、AI技術を中心にさまざまなIT・クリエイティブ技術を提供し、企業の業績向上を支援しています。 2023年8月のサービス提供開始以来、豊富な導入実績とノウハウを蓄積しています。
 AI社長サービスページ：https://ai-syacho.com/

お問い合わせ先：株式会社THA 広報部
 Email: [e-mail]
 URL: https://tha-inc.com/
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