Dyson Demo VRが始動：ラボ技術活用の、新たなバーチャルストア体験を提供

新しい生活様式以降の変化する購買活動を鑑み、加速するオンラインと実店舗体験の融合

ダイソンは英国時間11月19日に、先端的なバーチャル リアリティ技術を活用し、VRヘッドセットを用いることで自宅からでもダイソンのテクノロジやー製品を試すことができるオンライン体験プラットフォーム、Dyson Demo VR （ダイソン  デモ ヴィアール）を発表しました。新たなオンライン店頭体験を実現するDyson Demo VRでは、没入型オンライン仮想空間環境上で、ダイソンのテクノロジーや製品について学び、体験ができます。Dyson Demo VRには、ダイソンのエンジニアたちが製品開発段階で取り組む、反復的な試作品製作やテスト、研究開発ラボで用いられるソフトウェアなどの、視覚化およびシミュレーション技術と同じものが多く採用されています。

実店舗等でのオフライン体験と利便性やエンゲージメント性が高いオンラインの融合が、よりよいカスタマーエクスペリエンスを実現します。これは、ダイソンの公式オンラインサイト上で新しく開始予定の、ライブストリーミングイベントやダイソンエキスパートによる個別ビデオデモンストレーションを通じ、自分に適した製品に出会い、テクノロジーを理解したうえで製品を選ぶことができます。

D2Cビジネスの浸透が加速し市場が成長する中、 今回の新しい試みを通じ、オンラインや実店舗におけるD2C体験の強化に取り組みます。これらの仮想体験は、世界318店舗にまで拡大したダイソン直営店舗、Dyson Demo (ダイソン デモ)ストアの存在なしには語れません。Dyson Demo ストアは、昨今のパンデミック禍、既に新たな30店舗が各都市部でオープンし、また年内に新規19店舗、そして2022年には２３店舗の新規オープンを予定しています。

ダイソンの創業者兼チーフエンジニア、ジェームズ ダイソンは次のように述べています。
「エンジニアである私たちは常に何かを改善したいと考えています。どのようにダイソンのテクノロジーに触れ、学び、体験を提供できるかもその一つです。ダイソンでは以前から高度なVR技術を新製品開発に用いてきました。今度は同じ技術を応用し、実店舗やオンラインストアで新たな体験を提供します。D2Cの広がりを受け、製品のつくり手から直接購入を希望する声も高まりつつあります。開発した私たち自身がそのテクノロジーがどのように機能するのか一番理解しているからです。同時に、店頭の体験コーナーや、オンラインライブ、ビデオチャットなど、ダイソンのテクノロジーをより理解いただける方法を常に模索してきました。今回、それらに加えて仮想空間を通じた新たな体験を提供します。」
 

• Dyson Demo VR

Dyson Demo VRは、VRを用いたオンライン体験提供としてはダイソンとして初の試みです。11月19日(金)よりOculus Questストア(https://www.oculus.com/experiences/quest/6327037827369470/)よりダウンロード、利用可能になります。このVR体験は、今後反復的な改善およびアップデートが予定されています。
今回の第一段階(フェーズ１)で利用可能な内容は下記です。

• 製品デモンストレーション：仮想空間で、様々な髪質の方にDyson Supersonic Ionicヘアドライヤー、Dyson Corrale™ヘアアイロン、Dyson Airwrap™スタイラーや、レーザー技術で微細なホコリを可視化*¹し、取り逃しを防ぐ Dyson V15 Detet™ コードレスクリーナーを試していただくことができます。
• インサイド ザ テクノロジー： ダイソンのエンジニアへのインタビューやアニメーション等で、テクノロジーの仕組みに関して知ることができます。
• ホーム トライアル：カーペットやフローリング床の種類に関わらず、ダイソンのテクノロジーが実環境でどのように機能するかをご覧いただけるため、ご自身の生活環境に合った製品をお選びいただくことができます。

なお、今後の展開については、ご自宅に居ながらにして、ダイソン エキスパートと会話可能な機能を備えたバーチャルショッピング体験が提供される予定です。

ダイソンのeコマースディレクター、ショーン ニューマーチ (Sean Newmarch) は次のように述べています。
「Dyson Demo VRは、ダイソンのテクノロジーダイソンのエンジニアが研究開発ラボで用いるのと同じ技術を応用することで、ダイソンのテクノロジーをより身近に感じて頂けるのとともに、研究開発ラボで使用する実際の設計データを用いて、ダイソン製品の性能や機能をより詳しく理解いただけます。バーチャル空間で操作するバーチャル製品を体験いただくのですが、実際の製品ソフトウェアを使用しているため、ご自宅にいたとしても極めてリアルな体験が可能です。」

*¹ レーザーはフローリング用に設計されています。レーザーの有効性は、使用環境の光やゴミの種類、フローリングのタイプによって異なります。
 

• バーチャル環境での製品開発

ダイソンでは、初期の物理的な試作品作りに取り掛かる前に、バーチャル環境を駆使し技術開発を進めるため、VRをはじめとする製品開発ツール、シミュレーションツールを取り入れてきました。例えば、電気自動車開発プロジェクト(https://www.dyson.co.jp/community/news/Dyson%20Battery%20Electric%20Vehicle.aspx)では、路上でのドライビング体験のシミュレーションのほか、内装、外装の色、素材、仕上がりを再現するためにVRを活用。これにより、エンジニアは仮想世界において車載エンジン内側の動きを、従来以上のレベルで詳しく把握することが可能になりました。そして、実際の試作品作りに着手する前に、近接検知機能や性能をテストし、問題を解決することによって開発に活かすことができたのです。

シニア プリンシパル エンジニアのマイク アルドレッド (Mike Aldred)は、次のように述べています。
「ダイソンのテクノロジーは複雑な問題を解決し、ユーザーの日々の生活に密接に関連します。よく知るためには使い込む必要があります。ダイソン製品の高機能性、耐久性、信頼性を確保するためには、現実世界で試すことが極めて重要です。そして高度なバーチャルシミュレーション環境により、テストをスピードアップさせ、しかも幅広いシナリオで試せます。エンジニアはシミュレーションによってその設計を実用化した結果を設計初期段階で理解でき、その結果、高性能テクノロジーをこれまでより迅速に開発できます。」

____参考情報_____________________
DYSON DEMO VR：
Dyson Demo VRは、2021年11月19日より、ダイソンの公式オンラインサイトにて利用可能となります。デスクトップとモバイルで利用可能なバーチャルリアリティ空間で、利用にはVRヘッドセットを用います。Dyson Demo VRでは、先端のデジタル技術を駆使した仮想空間にて、没入型のインタラクションを通じ、ダイソンの最新テクノロジーを体験いただけます。また、今後Web3D版（VRヘッドセット不要）も、デスクトップ、タブレットやモバイルで利用開始となります。

DYSONの公式オンラインストア：
世界のどこからでも、Dyson.co.jpやDyson.comにアクセスするだけで、ダイソン独自テクノロジーの背景にあるサイエンスとエンジニアリングを体感できます。ダイソンのエキスパートがダイソン製品のライブビデオデモンストレーションを行ったり、製品に関する様々な情報を必要に応じて提供します(本サービスの一部は現在日本では提供しておりません）。掃除機のデモンストレーションや、空気清浄機能付き製品へのアドバイス、ヘアスタイリングのコツなども、ダイソンのエキスパートが直接サポートしてくれるため、欲しい情報を何時間もかけて検索する必要はありません。ライブチャットでは、アドバイザーがご自宅の環境にぴったりなダイソン製品をご案内します。また、希望日時に送料無料でお届けします。ダイソンの公式オンラインサイトのみ限定のカラーが選べたり、ダイレクト限定のツールを無料をお選び頂く事も可能です (本サービスの一部は現在日本では提供しておりません）。

DYSON DEMOストア：
最初のDyson Demoストアは、彫刻作品が並ぶギャラリーのような佇まいで、すっきりとした美しさの中に、台座の上には彫刻ならぬダイソンの掃除機が清潔に美しく立ち並んでいます。そのような空間で、ダイソン製品に精通したエキスパートが常駐し、テクノロジーを詳しくご説明します。2015年に東京の表参道にオープンした第1号店では、これまでとはまったく異なるテクノロジーの見せ方と、まったく新しいエキサイティングなリテール体験を提供しています。各店舗では、ダイソンのテクノロジーをより理解いただけるよう、掃除機の吸引力を実際に異なった床材やゴミサンプルで試すことができるデモゾーンや、空気清浄性能の視覚したスモークボックス、ダイソンの最新テクノロジーを使ったヘアスタイリングを試すことができるビュティーラボまで、Dyson Demoストアには実際の使用感を自由に体験できる工夫が施されており、「実際に試してから購入」するための空間となっています。※各店舗ごとで異なったディスプレイやレイアウトを展開している場合があります。

ダイソンについて：
1993年に初めて、紙パックのいらないサイクロン掃除機、DC01を世に送り出して以降、ダイソンは新しいテクノロジーを採用した掃除機、ヘアケア、空調家電、ロボット掃除機、照明、ハンドドライヤーなど、問題を解決するさまざまなテクノロジーの開発に取り組んできました。 現在、革新的製品を生み出すための研究開発に27億5,000万ポンドを投じ、世界のエンジニア、科学者、ソフトウェア開発者がチームとなって全固体電池や高速電気デジタルモーター、センシング・ビジョンシステム、ロボット工学、機械学習、AIなどのテクノロジーの研究開発に取り組んでいます。

ジェームズ ダイソン財団(https://www.jamesdysonfoundation.co.uk/news/the-science-of-sound.html)は世界を視野に熱意ある若きエンジニアたちを対象に、エンジニアリング教育や最先端医学研究を支援しています。財団は毎年、国際エンジニアリングアワード、James Dyson Award(https://www.jamesdysonaward.org/ja-JP/)を主催し、エンジニアリングやデザインを学ぶ学生や卒業生は自らのアイデアを発表する機会を得ています。2005年に始まった本アワードは、これまでに約250の発明を支援し、受賞者へは賞金が贈られます。