ドキュサイン・ジャパン、「買取大吉」を運営するエンパワーのインテリジェント契約管理プラットフォーム（IAM）採用を発表

電子署名を起点に、フランチャイズ事業の契約ワークフロー全体の改革を目指す

ドキュサイン・ジャパン株式会社（本社：東京都港区、取締役社長：吉田 浩生、以下「ドキュサイン・ジャパン」）は、買取専門店「買取大吉」を運営する株式会社エンパワー（本社：東京都新宿区、代表取締役：増井 俊介、以下「エンパワー」）が、Docusignのインテリジェント契約管理プラットフォーム（IAM）を採用したことを発表いたします。

エンパワーは、フランチャイズ事業における契約業務のさらなる効率化と契約管理の強化に向け、まずは契約手続きに使用する電子署名を他社ソリューションからDocusign eSignatureへ移行します。2026年9月から、フランチャイズオーナー向けの署名依頼をDocusignで正式に開始しました。今後は、AIを活用して締結済み契約書の一元管理やデータ抽出、リスク低減を支援する「Agreement Manager」の活用も視野に入れ、契約締結から契約書の管理・活用までをシームレスにつなぐ契約ワークフローの実現を目指します。

導入の背景

エンパワーは、リユース事業「買取大吉」を全国で展開し、フランチャイズ事業において店舗ごとの契約を管理しています。同一オーナーが複数店舗を保有する場合には、基本契約、覚書、個別契約などの関係を把握しながら、店舗単位で契約情報を管理する必要があります。

契約件数の増加に伴い、契約書の保管・確認にかかる手作業や運用負荷を軽減すること、店舗・オーナー単位で契約情報をより把握しやすくすることが課題となっていました。エンパワーは、電子署名にとどまらず、契約の締結から契約書管理までを見通した業務基盤を整備するため、DocusignのIAMを採用しました。

Docusign IAMとは：契約の「準備・締結・活用」をつなぐプラットフォーム

Docusign IAMは、電子署名だけでなく、契約に関わる業務を契約前・契約締結時・契約締結後の3つの段階で支援するインテリジェント契約管理プラットフォームです。契約依頼の受付や準備、関係者間のレビュー・承認、電子署名による締結、締結後の保管・検索・分析までを、ワークフローやAIを活用してつなぎ、契約業務の標準化・自動化と契約データの活用を支援します。

Docusignは2025年4月より日本市場でIAMプラットフォームの提供を開始しました。グローバルでは4万社以上がIAMを導入しています（2026年4月決算発表時点）。日本においても、電子署名にとどまらずIAMプラットフォームをご採用いただくお客様の割合が大きく拡大し、電子署名をすでに活用されている企業が、契約ライフサイクル全体の効率化や契約情報の経営活用へとステップアップされるケースが増えています。

エンパワーでは、契約ワークフロー全体の高度化に向け、Docusign IAMが提供する以下の機能について、段階的な活用可能性を検討しています。現時点では、Docusign eSignatureを第一段階として運用し、Agreement Managerを次の具体的な検討テーマとしています。

• Docusign eSignature：契約書への電子署名と締結状況の管理を支援

• Agreement Manager：締結済み契約書と契約情報を一元的に保管し、検索・抽出・分析を支援

• Workflow Builder：契約に関わる手順や承認ルートを標準化・自動化するワークフローを構築

• Agreement Desk：契約依頼の受付、レビュー、承認、進捗の可視化を支援

これらの機能を一度に導入するのではなく、業務課題や運用状況に応じて段階的に活用することで、将来的には契約業務を個別の作業やツールの集合ではなく、相互につながる一連のプロセスとして扱うことを目指します。

株式会社エンパワー 代表取締役社長 増井俊介 氏のコメント

「フランチャイズ事業では、契約件数の増加に伴い、契約書の保管・確認にかかる運用負荷を軽減し、より安定した業務運用につなげることが重要です。今回のDocusign IAM採用では、まず電子署名の運用を移行し、その後、Agreement Managerの活用を含めて契約管理の高度化を検討していきます。契約の締結から契約書管理までをシームレスにつなぎ、店舗・オーナー単位で契約情報を把握しやすい環境の実現を目指します。」

ドキュサイン・ジャパン株式会社 取締役社長 吉田 浩生のコメント

「エンパワー様の取り組みは、電子署名の切り替えにとどまらず、契約の締結から契約書管理までを見通した契約ワークフローの高度化に向けた一歩です。ドキュサイン・ジャパンは、まずはDocusign eSignatureの安定運用を支援しながら、Agreement Managerを含むDocusign IAMの活用を通じた、エンパワー様の契約業務全体のシームレス化に伴走してまいります。」

Docusign / ドキュサイン・ジャパン株式会社について

Docusignは、合意・契約の変革を推進しています。現在、180カ国以上で190万社以上のお客様と10億人を超えるユーザーがDocusignのソリューションを利用して、ビジネスプロセスを加速し、人々の暮らしをよりシンプルなものにしています。従来、合意・契約文書に含まれる重要なビジネスデータは基幹システムから切り離され、時間、コスト、機会の損失をもたらしていました。Docusignのインテリジェント契約管理プラットフォーム（IAM）は、電子署名および契約ライフサイクル管理（CLM）ソリューションとともに、合意・契約文書の準備、締結、活用を支援します。Docusign Japanは、米国Docusign, Inc.の日本法人です。

詳しくは、Docusign Japan公式サイトをご覧ください。