株式会社ジャックが運営する「HUF」、株式会社Stackの支援のもと、公式モバイルアプリ・ロイヤルティプログラムをリニューアル

Stack Inc

2023年12月7日 11時00分

Stack Inc.は、株式会社ジャックの「HUF」公式モバイルアプリのリニューアルに際し、「Appify」の導入を全面サポート致しました。また、同ブランドは「VIP」を導入し、メンバーシッププログラム『HUF MEMBERS PROGRAM』をスタートしました。

■HUFについて

HUF(ハフ)の創業者であるキース・ハフナゲルは、80年代後半、ニューヨークの荒れたストリートでスケートボードに明け暮れていた。キースは初期のストリートスケート世代の1人で、ヒップホップやパンク、グラフィティーにストリートウエアなどといったカウンターカルチャーの坩堝に囲まれて育った。

1992年にサンフランシスコに移住したキースは、プロのスケートボーダーとなり、スケートボードを通して世界中を旅する機会を得た。自分を育ててくれたコミュニティーに恩返しをしたいと考えたキースは、2002年にサンフランシスコのテンダーロイン地区の外れに、最もリスペクトされるスケート、ストリートウエア、スニーカーブランドを一つ屋根の下に集結させたHUF初のブティックをオープンさせた。

HUFは瞬く間にサンフランシスコ・ベイエリアで入手困難な商品が手に入るお店として認識されるようになり、新世代のスケーター、アーティスト、そして同じマインドを持ったクリエイター達を惹きつけた。そしてHUFが成長していく中、キースは自身のHUFコレクションを立ち上げ、スケートボードとストリートカルチャーの精神を表現するブランドを創り上げた。

■サービスの導入背景

旧アプリの機能として、ポイント運用を目的とした会員5ランク制度を導入しておりましたが、会員インセンティブが重複している事で会員ランクアップに対する会員特典が明確に提示する事が出来ておりませんでした。又、今回新たにアプリ内のショッピング機能を運用する事で、HUF会員のお客様にはECと店舗のお買い物体験がよりシームレスに繋がる試みを行う事が出来ると感じております。

- 公式モバイルアプリ（iOS）：https://tinyurl.com/ykcpxyat

- 公式モバイルアプリ（Android）：https://tinyurl.com/ymdmn3rj

■株式会社ジャック HUF CRM担当中島さまのコメント

今回、新しく改訂した『HUF MEMBERS PROGRAM』を通して、お客様には今まで以上に会員特典を感じて頂けるようなCRM施策を行っていきたいと考えております。

お客様とブランドのタッチポイントを増やす事で、ブランド根源になっているカルチャーを感じて頂きながらもブランドロイヤリティの向上を図って参ります。

又、AppifyアプリのVIPを活用した顧客分析を行う事で、パーソナライズされたプッシュ通知やお知らせを行いながらお客様との関係性を深めて参ります。

- HUF MEMBERS PROGRAM：https://www.hufworldwide.jp/pages/members-program

Stack Inc. について

Stack Inc.は、SaaS型小売基幹システム「SQ」と、Shopify機能拡張の提供を行っております。2021年4月にブランドがモバイルアプリを構築・運用できる「Appify」を、2021年10月にブランドがロイヤリティープログラムを展開できる「VIP」を正式にサービス公開し、機能の改善・拡大を続けてきました。今ではAppifyが提供するサービスは150以上のマーチャントで導入されています。

■お問い合わせはこちら：https://stack.inc/

■サービス概要はこちら：https://apps.shopify.com/partners/stack-inc