【賃貸の開通】50.9％の人が電力会社を指定されたと回答｜満足度や利用意向を調査

株式会社EXLY

2026年8月24日 10時00分

賃貸住宅でも、契約状況によっては入居者が電力会社を選べる場合があります。一方、マンション全体で一括して電気を契約している場合など、物件の契約や規約によって電力会社の選択が制限されるケースもあります。

そこで、電気の即日開通をサポートするサービス「電気ガス電話帳」（https://denkigas-info.jp/）を運営する株式会社EXLYは、このたび、賃貸の電気開通に関する意識調査を実施しました。

アンケート詳細はこちら：https://denkigas-info.jp/article/research/denki45/

【調査概要】

調査対象：賃貸で電気の利用開始手続きをしたことがある人

調査方法：インターネット調査

調査実施者：電気ガス電話帳（自社調査）

調査期間：2026/07/06～2026/07/14

回答者数：110人

※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳」と記載し、本調査ページ（https://denkigas-info.jp/article/research/denki45/）へのリンクをご掲載ください。

【調査内容】

賃貸で電気を開始する時、電力会社を指定されましたか？
（指定された人）指定された電力会社以外でも契約できましたか？
（指定された人）指定された電力会社に満足していますか？
賃貸で電気を開始する時、電力会社は自分で選びたいと思いますか？
賃貸で電気を開始する時に事前に知っておきたいことは何ですか？

【調査サマリー】

賃貸の電気開通で電力会社を指定された人は約半数

賃貸で電気を開通する際に電力会社を指定されたか調査したところ、50.9％の人が「指定された」と回答しました。一方、「指定されていない」は49.1％となり、回答はほぼ半数に分かれました。

指定電力会社以外で契約できたか「わからない」が50.7％で最多

指定された電力会社以外でも契約できたか調査したところ、「わからない」と回答した人が50.7％で最も多い結果となりました。

指定された電力会社に約7割の人が満足している

指定された電力会社への満足度について調査したところ、「満足している」が64％で最も多い結果となりました。

70％の人が賃貸で電気を開通する時に「自分で選びたい」と回答

賃貸で電気を開通する時に自分で選びたいか調査したところ、「思う」と答えた人が全体の70％にのぼりました。

賃貸で電気を開通する時に知りたい情報は「手続きの流れ」が最多

賃貸で電気を開通する際に事前に知っておきたいことは、「開始手続きの流れ」が46.4％を占め、最多となりました。また、「電力会社を自由に選べるか」は30.9％、「必要な情報・書類」は14.5％となっています。

【調査まとめ】

賃貸の電気開始時、約半数が電力会社を指定されたと回答
指定電力会社以外で契約できたか「わからない」が50.7％で最多
指定された会社に「満足している」と答えた人は64%
電力会社は「自分で選びたい」と回答した人が70%
事前に知りたい情報は「手続きの流れ」が46.4%と最多

■電気ガス電話帳とは

電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）は、「電気の即日開通支援サービス」です。

引っ越し当日などの急な電気の開始にも対応しており、18時までのお申し込みで最短当日の開通が可能です（年末年始を除く）。専門スタッフがお住まいのエリアや設備条件を確認し、条件に合った電力会社のご案内から開通手続きまでをスムーズにサポート。「今日中に電気を使いたい」「即日対応の窓口が分からない」といったお悩みを解決します。

また、電気ガス電話帳は、ご希望に応じてガスやインターネットなど新生活に必要なライフラインのご案内も行っています。電気の即日開通を起点に、各種インフラ手続きをワンストップでサポートし、新生活をスムーズにスタートできるよう支援しています。