前年度内定者、「入社企業の方が辞退企業よりフォローが手厚かった」73.4%

〜入社先選定時、内定後フォローが大事な要因59.4%、Marketing-Robotics、「内定」に関するアンケート調査を実施〜

　クラウド採用ロボット「リクロボ」を開発・運営するMarketing-Robotics株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：田中 亮大）は、関東にお住まいの20代会社員107名を対象に「内定」に関するアンケート調査を実施しました。

• 「内定」に関するアンケート調査：https://mk8-robo.com/news/release_20191218/

調査時期：2019年11月29日（金）～2019年12月3日（火）
調査方法：インターネット調査
調査対象：関東在住で2019年3月に大学（四大）を卒業した20代会社員107名

※アンケート結果は一部抜粋
 

• 内定後のフォロー内容は「メール」が56.5%

　はじめに、「Q1. 入社した企業について伺います。内定後のフォローではどのようなことが実施されましたか？」（n=92）と質問したところ、「メール」が56.5%で最多の結果になりました。

Q1. 内定後のフォローではどのようなことが実施されましたか？

・メール：56.5%
・電話：35.9%
・個別の人事面談：30.4%
・集合研修（内定者研修など）：29.3%
・人事による懇親会：26.1%
・先輩社員による懇親会：17.4%
・個別の先輩社員面談：12.0%
・個別の役員面談：5.4%
・その他のイベント：5.4%
・個別の社長面談：4.3%
・インターン：4.3%
・特になし：4.3%
・その他：0.0%
 

• 入社企業の内定後フォローに満足85.2%

　次に、「Q2. 入社した企業についてお聞きします。 内定後のフォローの満足度を教えてください。」（n=88）と質問したところ、「大変満足している」「満足している」が85.2%と、ほとんどの人が入社企業のフォローには満足していることが判明しました。

Q2. 内定後のフォローの満足度を教えてください。

・大変満足している：25.0%
・満足している：60.2%
・あまり満足していない：13.6%
・全く満足していない：1.2%
 

• 入社企業から内定後に3回以上フォローを受けた人59.1%

　続けて、入社した企業について、Q1で「内定後のフォローがあった」と回答した方に、「Q3. 何回程度のフォローがありましたか？（概算で結構です）」（n=88）と質問したところ、「3回」が30.7%で最多、3回以上もフォローを受けたと回答した人は59.1%もいることが判明しました。

Q3. 何回程度のフォローがありましたか？

・1回：11.4%
・2回：29.5%
・3回：30.7%
・4回：14.8%
・5回：5.7%
・6回：2.3%
・7回：1.1%
・8回：0.0%
・9回：1.1%
・10回以上：3.4%
 

• 内定後のフォローが入社選定の要因になった人59.9%

　次に、「Q4. 入社した企業についてお聞きします。内定後のフォロー（実施内容・フォローの有無）は、入社先選定の要因となりましたか？」（n=107）と質問したところ、「大きい要因となった」「要因となった」「どちらかといえば要因となった」が59.9%と、半数以上の人が内定後のフォローが入社先選定における要因となったと回答しました。

Q4. 内定後のフォロー（実施内容・フォローの有無）は、入社先選定の要因となりましたか？

・大きい要因となった：15.0%
・要因となった：31.8%
・どちらかといえば要因となった：13.1%
・あまり関係がない：13.1%
・全く関係がない：27.1%
 

• 64.5%の人が内定を辞退した企業があると回答

　次に、「Q5. 内定辞退を行なった企業はありますか？」（n=107）と質問したところ、「ある」が64.5%と、半数以上の人が内定を断った企業があることが判明しました。

Q5. 内定辞退を行なった企業はありますか？

・ある：64.5%
・ない：22.4%
・答えたくない：13.1%
 

• 内定辞退の企業から内定後のフォロー「特になし」が3割

　次に、Q5で「内定辞退をした企業がある」と回答した人に、「Q6. 内定後のフォローは何がありましたか？複数辞退企業がある場合、実施されたものを全て回答してください。」（n=69）と質問したところ、「メール」が43.5%と最多、次いで「電話」が39.1%の結果に。一方で、「特になし」と回答した人も29.0%もいることから、内定後のフォローを行なっていない企業が3割もいることが明らかになりました。

Q6. 内定後のフォローは何がありましたか？

・メール：43.5%
・電話：39.1%
・個別の人事面談：15.9%
・個別の役員面談：10.1%
・個別の先輩社員面談：8.7%
・個別の社長面談：7.2%
・集合研修（内定者研修など）：7.2%
・先輩社員による懇親会：5.8%
・インターン：2.9%
・人事による懇親会：1.4%
・その他のイベント：0.0%
・特になし：29.0%
・その他：0.0%
 

• 内定辞退企業、内定後フォローは1〜2回が67.3%

　次に、内定辞退をした企業について、Q6で「内定後のフォローがあった」と回答した方に「Q7. 何回程度のフォローがありましたか？複数企業がある場合、平均を教えてください（概算で結構です）」（n=49）と質問したところ、「1回」「2回」が67.3%と、入社を決めた企業の内定後フォローよりも回数が少ないことが判明しました。

Q7. 何回程度のフォローがありましたか？

・1回：30.6%
・2回：36.7%
・3回：14.3%
・4回：10.2%
・5回：6.1%
・6回：0.0%
・7回：2.1%
・8回：0.0%
・9回：0.0%
・10回以上：0.0%
 

• 入社先選定時、内定後フォローが大事な要因59.4%

　続けて、「Q8. 内定辞退をした企業についてお聞きします。内定後のフォロー（実施内容・フォローの有無）は、内定辞退の要因となりましたか？」（n=69）と質問したところ、59.4%の人が「大きい要因となった」「要因となった」「どちらかといえば要因となった」と回答。入社先を選定する際に内定後のフォローが大事な要因ということが判明しました。

Q8. 内定後のフォロー（実施内容・フォローの有無）は、内定辞退の要因となりましたか？

・大きい要因となった：14.5%
・要因となった：34.8%
・どちらかといえば要因となった：10.1%
・あまり関係がない：20.3%
・全く関係がない：20.3%
 

• 「入社企業の方が辞退企業より手厚かった」73.4%

　最後に、「Q9. 入社した企業と内定辞退をした企業では、内定後のフォローの手厚さに違いがありましたか？」（n=49）と質問したところ、「入社企業の方が辞退企業より手厚かった」と回答した人が73.4%と、内定辞退した企業とはフォローの手厚さに差があることが判明しました。

Q9. 入社した企業と内定辞退をした企業では、内定後のフォローの手厚さに違いがありましたか？

・入社企業の方が辞退企業よりとても手厚かった：12.2%
・入社企業の方が辞退企業より手厚かった：57.1%
・入社企業の方が辞退企業よりどちらかといえば手厚かった：4.1％
・変わらない：16.3%
・辞退企業の方が入社企業よりとても手厚かった：8.3%
・辞退企業の方が入社企業より手厚かった：2.0%
・辞退企業の方が入社企業よりどちらかといえば手厚かった：0.0%
 

• まとめ

　リクルートキャリアの調査よると、18卒の内定辞退率は過去最多の64％にのぼり、人手不足を背景とした就職先の選択肢が拡大する”売り手市場”と発表しました。（参照：SankeiBiz「新卒内定辞退 最多の64％ 来春、売り手市場鮮明」 https://www.sankeibiz.jp/econome/news/171113/ecd1711132214006-n1.htm）
　今回の調査でも、半数以上の人が内定を辞退したことがあると回答したことが判明。加えて入社した企業の方が辞退した企業よりも内定後のフォローが手厚かったことが明らかになりました。中小企業は特に人材の確保が難しいと叫ばれている中で、せっかく採用した人材をそのまま入社までしたもらうために、内定後のフォローについて改めて見直す必要があります。
 

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　営業マーケティングにおけるデジタル時代の新手法であるMA（マーケティングオートメーション）をRA（リクルーティングオートメーション）として採用領域にも取り入れることができ、求職者の母集団を形成し、 蓄積、管理、育成を行うことで、 最大の課題である、応募者の獲得を解決できます。
▼リクロボ公式サイト：https://rec88-robo.com/
 

• 会社概要

会社名　　　　　　　：Marketing-Robotics株式会社（https://marketing-robotics.com/）
所在地　　　　　　　：東京都港区六本木1-4-5アークヒルズサウスタワー16階 WeWork
設立　　　　　　　　：2016年9月
代表　　　　　　　　：代表取締役 田中亮大
資本金　　　　　　　：3億9,695万円（準備金含）
事業内容　　　　　　：DX（デジタルトランスフォーメーション）推進事業
　　　　　　　　　　　クラウド営業ロボット「マーケロボ」の開発・コンサルティング
　　　　　　　　　　　クラウド採用ロボット「リクロボ」の開発・コンサルティング
マーケロボ公式サイト：https://mk8-robo.com/
リクロボ公式サイト　：https://rec88-robo.com/