スワロフスキーがオンライン接客サービス「SWAROVSKI ONLINE APPOINTMENT」を開始

スワロフスキーは、新しい時代の消費者行動の変化に対応するため、オンライン接客サービスを開始します。

SWAROVSKI ONLINE APPOINTMENT

今年創立125周年を迎えたクリスタル・ブランドのスワロフスキーは、2020年10月1日（木）より、スピンシェル株式会社が運営するビデオチャットを使ったオンライン接客サービス「LiveCall（ライブコール）」を使用した対面型ウェブ接客サービスを開始します。

コロナ禍におけるお客様の消費行動の変化、またオンライン接客のニーズの高まりを受け、クリスタルのエキスパートとして、常に新しい可能性に挑戦するスワロフスキーは新しい接客サービスに取り組んでいきます。このSWAROVSKI ONLINE APPOINTMENT（スワロフスキー・オンラインアポイントメント）を使用することにより、外出することにためらいを感じる方にも安心してお買い物を楽しんでいただけます。専用のビデオ通話を利用するスワロフスキー・オンラインアポイントメントでは、経験と知識を持つスワロフスキーのスタッフが、豊富なラインナップの中から、お客様一人一人のお好みやご希望に合った製品を提案させていただきます。

ギフト購入の相談にもぴったりです

オンラインアポイントメントを希望されるお客様は、LiveCall（ライブコール）のスワロフスキー専用ページから、お好きな時間を選んで予約をすることが可能です。予約完了後に自動配信されるURLにアクセスすることで、特別なアプリなどをダウンロードすることなく、簡単にサービスを始められます。

旗艦店ならではの品揃えをチェックすることができます

細部までスタッフが丁寧に説明します

スワロフスキー・オンラインアポイントメントは2020年6月に新しいコンセプトでリニューアルしたスワロフスキー銀座で行いますので、スワロフスキー銀座のみで取り扱いのある製品をチェックすることもできます。お買い上げ金額に応じてギフトもご用意しています（数に限りがございます）。またサイズが心配なリングは、サイズ交換を無料で承っております（1回限り）。税込30,000円以上のお買い上げで、配送料と代引手数料が無料となります。決済方法については、複数の方法がございますので、直接担当者へお問合せください。

この機会にぜひスワロフスキー・オンラインアポイントメントをご体験ください。


SWAROVSKI ONLINE APPOINTMENT（スワロフスキー・オンラインアポイントメント）
サービス提供時間 ：月曜日から金曜日の13:00~16:00（祝祭日を除く）
URL : https://swarovski-cp.com/
完全予約制
予約可能期間はご希望のアポイントメント日前日の18時までとなります。

スワロフスキー・オンラインアポイントメントに関するお問い合わせは下記のスワロフスキー銀座へ直接お願いいたします。

スワロフスキー銀座

東京都中央区銀座8-9-15　JEWEL BOX GINZA 1F 2F
03-3289-3700
11:00~20:00（年中無休／年末年始を除く）


スワロフスキー

輝きと喜びをお届けするスワロフスキーは、最高水準のクオリティ、クラフツマンシップ、創造性にあふれる幅広い事業を展開しています。1895年にオーストリアで設立されたスワロフスキー社は、世界最高品質のクリスタル、天然ジェムストーン、Swarovski Created Diamondsおよびジルコニア、ジュエリーやアクセサリー、インテリアデザインや照明のソリューションなどのデザイン、製造、販売を行っています。創立125周年を迎えるスワロフスキー・クリスタル・ビジネスは現在スワロフスキー・ファミリーの5代目が経営を担っており、世界約170カ国におよそ3000店のショップを展開。従業員数は2万9000人以上、2018年の年間売上高は約27億ユーロでした。スワロフスキー・グループは、スワロフスキー・クリスタル・ビジネスとそのグループ企業であるスワロフスキー・オプティック（光学機器）とチロリット（研磨関連品）の3社で構成されており、2018年のグループ全体の売上高は約35億ユーロ、従業員数は3万4500人を超えます。2019年、スワロフスキーUKリミテッドはエリザベス2世へのクリスタルのメーカーおよびサプライヤーとして王室御用達の認定を受けました。設立以来、スワロフスキーにとって人間と地球を大切にすることは企業としての責任であり、社の伝統文化に深く根ざしてきました。今日では、スワロフスキー社のグローバル・サステナビリティ・アジェンダの1つとして確立しています。また、グローバルな教育プログラムであるスワロフスキーWater School（水の学校）には、世界的な河川の流域コミュニティを中心に、これまで約50万人の子どもたちが参加。2013年には、創立者ダニエル・スワロフスキーの博愛精神を称え、文化と創造性の支援、人間のエンパワーメントの推進、天然資源の保護を通じて社会に貢献するスワロフスキー・ファウンデーションを設立しました。

www.swarovskigroup.com