商談解析AIツールACES Meetの議事録作成機能「AIまとめ」精度が向上

AIまとめ機能の精度が向上し、人が知りたい情報をより的確に記載

株式会社ACES（東京都文京区、代表取締役 田村 浩一郎、以下「ACES」）は、商談解析AIツール「ACES Meet」において、議事録作成機能の一つである「AIまとめ」機能の精度が向上したことをお知らせします。「AIまとめ」機能とは、商談内容を自動で要約しまとめとネクストアクションを箇条書きで記載してくれる機能です。今回の精度向上により、人が知りたい情報が的確に記載され、より正確な議事録作成が可能になります。

▼ACES Meetデモで確認したい方はこちら
https://meet.acesinc.co.jp/contact

■概要

ACESは、オンライン会議を録画し、独自AIによる話者ごとの自動書き起こしや重要なシーンの可視化を行うことで、オンライン商談における成約率の向上と現場の工数削減に寄与する営業支援AIツール「ACES Meet」を幅広い業界のお客様にご提供しております。

2023年3月には、ACESが独自に開発したアルゴリズムと、OpenAIが提供するChatGPTを組み合わせた「AIまとめ」機能をリリースし、商談内容の自動要約とネクストアクションの記載にお使いいただいていました。

今回、ChatGPT API用のプロンプトにおいて以下の改善を加えることで精度が向上し、より正確な議事録作成が可能になりました。

• 会議・商談における重要な情報とは何かを言語化し、プロンプトに反映

• 商談時、お客様の発言を中心にまとめを構成するようにプロンプトを調整

• 言及がない場合の出力を調整

BANTCに関する精度向上

• 情報をつなぎ合わせるだけ => 端的でわかりやすい要約に

• 言及がないにも関わらず記載 => 言及がなかった場合は明確に言及なしと記載

• 拾うべき情報が拾えていない => 拾うべき情報が拾えるように

ネクストアクション/まとめに関する精度向上

• 既に実施したことを、ネクストアクションとして拾っていた => ネクストアクションについて言及した会話を、より正確に判断出来るようになった

• 文章が冗長 => 端的なまとめになった

• 御社等の代名詞がそのまま記載される =>御社等の代名詞が具体的な発言者名で記載されるようになった

■お問い合わせ

導入のご相談、資料ダウンロードは以下からお気軽にお問い合わせ下さい。

サービスページ：https://meet.acesinc.co.jp/

導入相談：https://meet.acesinc.co.jp/button/contact

資料ダウンロード：https://meet.acesinc.co.jp/button/download

■ACES Meetを使うことで得られるメリット

▼話者比率、話速、リアクション解析による成約/失注要因の分析

最先端の音声認識AIが、商談動画から参加者それぞれが話している時間の比率や話す速度、リアクションを可視化することで商談の改善や営業パーソンのスキル向上にお使いいただけます。

▼自動録画、AIによる書き起こし、SFA連携により議事録作成や情報共有時の負担軽減

最先端の音声認識AIが、商談動画から音声を話者毎に自動で書き起こしを行うため、議事録作成の手間が省けます。またSalesforceとのワンクリック連携、情報の社内共有漏れによる機会損失を防ぎます。

▼営業ナレッジが自動で蓄積

Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsで実施した商談が自動で記録され、過去・今後の商談データの一元管理ができ、営業ナレッジが自動で蓄積されていくことにより、組織全体の営業力が向上します。

■ご利用までの流れとご利用条件

▼ご利用までの流れ

1. ACES Meetのお申込み

2. ACES Meetのアカウント開設

3. ACES Meet ユーザー登録、 ZoomやSalesforceとの連携、各種設定

4. 利用にあたってのCSチームとのキックオフ

5. 本格的な運用開始

▼ご利用条件

推奨ブラウザ　：Google Chrome 最新バージョン

対応しているWeb会議サービス：Zoom・Google Meet・Microsoft Teams

対応しているSFA　：Salesforce

▼価格

初期費用：無料

月額基本料金：30,000円/月

標準ライセンス：7,000円/月

制限付きライセンス：3,000円/月

■ 「ACES Meet 」について

「ACES Meet」は、「会議」をDXし属人的なコミュニケーションに依存した働き方を解消するAIソフトウェアです。

オンライン会議の準備から、記録・書き起こし・分析・共有を独自開発のAIが自動で行い、簡便にチームに共有することで、会議の一連の流れをデジタル化して生産性向上につなげます。

一般的な議事録ツールとは異なり、AIが自動で会議の定量化や要点抽出を行うことができ、社内の知見やノウハウを蓄積いただけます。

サービスページ：https://meet.acesinc.co.jp/

■株式会社ACES 会社概要

東京大学松尾研発のAIスタートアップである株式会社ACESは、Deep Learningでリアルの情報・知見の取り扱いを可能にし、大規模モデルや独自AIモジュールを組み合わせ、AIとヒトが協働するデジタル事業を開発・展開しています。AIアルゴリズムを事業価値に落とし込むデザイン力をコアコンピタンスとして、クライアント様と二人三脚でDXに取り組むDXパートナー事業、自社アルゴリズムを組み込んだソフトウェアを提供するAIソフトウェア事業を提供しております。

代表者：代表取締役 田村 浩一郎

所在地：東京都文京区湯島２丁目３１−１４ ファーストジェネシスビル 3階

設立：2017年11月

事業内容：DXパートナー事業、AIソフトウェア事業

コーポレートサイト：https://acesinc.co.jp

採用サイト：https://acesinc.co.jp/recruit.html

お問合せ先：[e-mail]