カラカミ観光株式会社とファウンダーズ株式会社が非接触型次世代ホテルオペレーションシステムの検討に係る基本合意書を締結。ポストコロナにおける観光のDX支援を目指す。
カラカミ観光株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長 唐神 耶真人 以下カラカミ観光）は、テクノロジーを活用した業務プロセスのデジタル化を推進するファウンダーズ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：一岡 亮大 以下 ファウンダーズ）と、非接触型次世代ホテルオペレーションシステムの検討に向けた基本合意書を締結いたしました。
【基本合意書締結の背景】
2019年末に発生し、 世界中に驚異的なスピードで広まった新型コロナウイルスにより、 世界経済は大きな打撃を受けております。我が国においても例外はなく、中でも主要産業でもあった観光産業は一変、もはや一切の予断を許さない状況を強いられています。
そうした中で、現業態の特性柄、単に早期収束を願いつつ手を拱くのみとならぬよう、近い将来もまた同種の有事が起こることも想定し、抜本的な産業構造の見直しが求められていると言えます。観光産業の多くは、地域経済の支柱となっていることも多く、その早期回復および再構築は、まさに国内経済の回復に大きく寄与することとなります。
そこで、長年に渡り国内観光産業において施設の高稼働率運営および高い顧客満足度を実現してきたカラカミ観光と、テクノロジーを活用した業務プロセスのデジタル化を推進するファウンダーズは、双方の強みを生かし、観光産業のDXを支援すべく、ポストコロナの時代に即した、非接触型次世代ホテルオペレーションシステムの検討を開始することで合意いたしました。
【非接触型ホテルオペレーションシステムの検討について】
世界的な新型コロナウイルスの感染拡大により、「非接触」を前提とした企業活動の急速なデジタル化が求められています。両社は、長年ホテル運営で培われたやオペレーションや知見と、デジタルネイティブな事業活動を実践するスタートアップ企業のノウハウやサービスで、DXを必要とするすべての観光産業の「デジタルシフト」を強力に推進・支援する体制を整備してまいります。まずは、ホテル・旅館における予約から清掃までのプロセスのオートメーション化、そしてルームサービスのデジタル化を推進・加速するため、多様な選択肢から最適解の提供と、現実的な運用をご提案し、日本のホテル・旅館が培ってきた強みやサービスクオリティを維持しながら、業務特有の甚大な固定費削減による利益貢献ができるよう、尽力してまいります。 まずはカラカミ観光の保有するホテルにて、運用を開始した後に御提供していく予定です。
【各社代表コメント】
■カラカミ観光 代表取締役 社長 唐神 耶真人
今回、 ファウンダーズ株式会社様と基本合意書を締結いたしました。 新型コロナウイルスの影響により、我が国の観光産業は大きな打撃を受けています。その枢軸の一つである宿泊業界は、ポストコロナ時代を見据え、大きな変革を余儀なくされているかもしれません。政府が「新しい生活様式」を提言したことにより、宿泊業界においても「サービス観の再定義」を伴う、非接触型の新しい様式が求められます。 当社は、 テクノロジー開発の知見とそれに裏付けされたデジタル化推進実績をお持ちのファウンダーズ株式会社様と協働し、同業界における「新しい宿泊様式」の構築を前提に、 これまで本質的なDXに踏み込めなかった同業界事業社様の各種業務におけるDXを支援してまいる所存です。
■ファウンダーズ 代表取締役 一岡 亮大
この度、カラカミ観光株式会社様と基本合意契約を締結いたしました。今回作り上げるホテルシステムは、単にオートメーション化を推進するだけではなく、地域におけるホテルを中心としたサービスのオンデマンド化を推進することで、ホテル、旅館のサービスクオリティを上げることも視野に入れています。長い歴史と高い稼働率を誇るカラカミ観光株式会社様のノウハウや知見あってこそ実現可能であり、システム片一方コスト削減だけではなく、アップセルを期待できるDX支援を提供して参りたいと思います。
【カラカミ観光について】
私たちはお客様の旅のスタイル、こだわりに寄り添いながらおひとりおひとりへ至宝の時間をお届けするために努めています。日本全国にリゾートホテルや研修特化型ホテルなどを展開し、様々なニーズに合わせたステイをご提供。この時、この場所で、出会えたお客様がこころから喜んでいただける最上級の心遣い「まごころ」のおもてなしを胸にきざみ半世紀以上の時を積み重ねてまいりました。訪れるたびに新しい楽しさ、洗練された料理、寛ぎの時間を通じて、「期待を超える感動」をご提供いたします。
【ファウンダーズについて】
「産業の再出発を支えるデジタルプロフェッショナルファームを目指して」を理念に、医療、観光、小売の事業社様を中心としたDXソリューションと、既存事業と親和性のあるOMO (Online Merges with Offline)に関する新規事業に向けた環境設計、企画・設計、開発、現場教育、運用サポートを行なっております。
開発では国内外のSaaSやオープンソースを積極的に活用することで、 短納期でのソリューション提供およびシステムコスト削減を実現し、 顧客企業の利益の最大化に貢献いたします。
【カラカミ観光株式会社 会社概要】
東京本社：東京都中央区八重洲2丁目4‐1
代表者：代表取締役社長 唐神 耶真人
設立年月日： 1953年12月9日
URL： https://www.karakami-kankou.co.jp/
《運営ホテル》
定山渓ビューホテル(北海道・定山渓温泉)：https://www.jozankeiview.com/
洞爺サンパレスリゾート＆スパ(北海道・洞爺湖温泉)：https://www.toyasunpalace.co.jp/
ザ・レイクスイート湖の栖(北海道・洞爺湖温泉)：https://www.konosumika.com/
ニュー阿寒ホテル(北海道・阿寒湖温泉)：https://www.newakanhotel.co.jp/
ホテル瑞鳳(宮城県・秋保温泉)：https://www.zuiho.jp/
（迎賓館）櫻離宮：https://www.sakurarikyu.com/
秋保グランドホテル(宮城県・秋保温泉)：https://www.akiugrand.com/
ホテル川久(和歌山県・南紀白浜温泉)：http://www.hotel-kawakyu.jp/
白浜古賀の井リゾート＆スパ(和歌山県・南紀白浜温泉)：http://www.coganoi.jp/
ホテルフクラシア晴海(東京都中央区)：https://www.maxpart.co.jp/harumi/
ホテルフクラシア大阪ベイ(大阪市住之江区)：https://www.kensyu-center.jp/
【報道関係者さまからのお問い合わせ】
カラカミ観光株式会社 広報担当 新田
E-mail：y-nitta@karakami-kankou.co.jp
【ファウンダーズ株式会社 会社概要】
本店：東京都渋谷区道玄坂2‐10‐12
代表者：代表取締役社長 一岡 亮大
資本金：1億円
設立年月日：2015年10月15日
URL： https://founder-z.com/
【報道関係者さまからのお問い合わせ】
ファウンダーズ株式会社 広報 臼井
E-mail：info@founder-z.com
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