ＪＲ東日本初！駅から外に持ち出せる車いすのレンタルサービスを開始します

～2月1日より国分寺駅、府中本町駅でご利用いただけます～

マックス株式会社

2026年1月29日 14時06分

〇東日本旅客鉄道株式会社（以下、JR東日本）は、株式会社ジェイアール東日本企画と連携し、ＪＲ東日本として初めて、国分寺駅、府中本町駅の2駅において、予約ができ外出先でも利用可能な車いすのレンタルサービス「車いすレンタルサービスbyベビカル」を2月1日より開始します。

〇この取り組みを推進していくため、株式会社ジェイアール東日本企画とマックス株式会社及び株式会社カワムラサイクルは連携し、お出かけ先でサポートが必要な方が気軽に車いすをレンタルできる環境づくりの拡大を目指します。

〇今後も、車いすレンタルが可能な駅の拡大をはじめ、サポートを必要とされるすべてのお客さまが、より自由に、安心して外出できる社会の実現に取り組んでまいります。

１．概要

サービス開始日	2026年2月1日（日）（※1）
導入箇所・車いす貸出時間	【ベビカルスタンド（無人）】　・国分寺駅　改札外みどりの窓口内　　　全日　10:00～19:00　・府中本町駅　改札内精算機横　　　　全日　 8:00～21:00
事業主体	株式会社ジェイアール東日本企画
利用料金（非課税）	はじめの1時間250円、以降30分毎に100円 12時間最大1,500円、12時間以降30分毎に100円（※2）
お客さま問合せ先	0120-619-305（営業時間　8:00～21:00　年中無休）

※1 予告なく休業・変更・休止する場合があります。あらかじめご了承ください。
予約は、2026年1月29日(木)14時から受け付けます。

※2 ベビカルの利用には、ウェブサイト（https://babycal-jre.com/）/アプリからの会員登録が必要です。
介添えのお客さまが会員登録をお願いいたします。決済は、クレジットカードによるWEB決済になります。

〈導入箇所〉

２．車いすについて

カワムラサイクル製　　介助用車いすSTAYER（ステイヤー）

耐荷重：100kg（積載物含む）

特徴：・介助者にやさしい高めの手押しハンドル高

　　　・側溝の格子状の蓋などの溝に落ち込みにくい幅広キャスタ

・でこぼこ道でもパンクの心配がないノーパンク車輪

■ＪＲ東日本のバリアフリーへの取り組みについて

これまでベビカルでは、市中での車いす貸出サービスを実施してまいりましたが、ご利用いただいたお客さまからは、「駅でも同じように借りられるようにしてほしい」「移動の最初と最後を安心して過ごしたい」といった多くのご意見をいただいていました。こうしたお声を受け、お客さまサービスのさらなる向上とお出かけ機会の拡大につなげるべく、駅から外へ持ち出せる車いすレンタルサービスを導入することといたしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

JR東日本では、すべてのお客さまに快適で安心してご利用いただける鉄道づくりを目指し、これまでもエレベーター・多機能トイレの整備や案内サポートの充実など、バリアフリー設備の拡充に取り組んできました。今回のサービスでも、お客さまからご要望があれば、駅係員がホームまでのご案内や列車の乗降をお手伝いするなど、安心してご利用いただける環境を整えてまいります。

JR東日本は今後も、車いすレンタルが可能な駅の拡大をはじめ、サポートを必要とされるすべてのお客さまが、より自由に、安心して外出できる社会の実現に取り組んでまいります。