Gainsight「Customer-Led Growth Leaders Summit 2026」追加登壇者・セッション内容およびパートナー企業を公開
AI時代のGTM・顧客中心経営・組織変革をテーマにしたセッション、および本カンファレンスを支援するパートナー企業が決定
世界2,000社以上の企業におけるCustomer-Led Growth（顧客主導の成長戦略）を支援するGainsight（ゲインサイト）の日本法人、Gainsight株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：絹村 悠）は、2026年10月6日（火）にJPタワー ホール＆カンファレンスにて開催する「Customer-Led Growth Leaders Summit 2026」の追加登壇者、セッション内容およびパートナー企業を公開しました。
今回新たに、株式会社オフィス樋口 代表取締役 樋口 泰行氏、ソフトバンク株式会社 法人事業統括 カスタマーグロース本部 本部長 原田 博行氏、CTCテクノロジー株式会社 カスタマーサービス担当役員 執行役員 本田 和也氏の登壇が決定しました。
すでに登壇を発表している、株式会社ビズリーチ 執行役員 CTO・DX本部 本部長 外山 英幸氏、株式会社ナレッジワーク CEO 麻野 耕司氏、jinjer株式会社 代表取締役社長 CEO 冨永 健氏らとともに、AI時代に企業がどのようにGTM（Go-to-Market）や組織を再設計し、顧客成果を持続的な事業成長へ転換していくのかを、経営判断の背景と実践のリアルを通じて掘り下げます。
本サミットは、昨年初開催した「Customer-Led Growth Leaders Summit」の第2回となります。
昨年発信したCustomer-Led Growthという考え方を、各社がこの1年間でどのように実践し、何を変え、どのような成果や課題を得たのか。今回は、その現在地を確かめる「答え合わせ」の場として、経営・事業リーダーから現場の実践者まで、それぞれの意思決定や試行錯誤、実践知を共有します。
▪️セッション一覧
※スケジュール、登壇者、セッションタイトル等の実施内容は変更となる可能性があります。
・13:00〜14:00【ご挨拶・基調講演】
・絹村 悠
Gainsight株式会社 代表取締役社長
・14:00〜14:30
『（仮）大企業で「お客様大事」は、なぜ動かなくなるのか ― 創業の理念を、文化として組織に実装した9年間』
・樋口 泰行 氏
株式会社オフィス樋口 代表取締役
・絹村 悠
Gainsight株式会社 代表取締役社長
＜経営トラック＞
・14:45〜15:15
『（仮）競争優位はGTMの設計力に移った ― ソフトバンクが挑む組織変革とデジタル顧客育成』
・原田 博行 氏
ソフトバンク株式会社
法人事業統括 カスタマーグロース本部 本部長
・和久井 かおり
Gainsight株式会社 Director, Customer Success
・15:25〜15:55
『（仮）製品サポートからカスタマーサクセス企業への転換 ― 大企業における顧客中心経営への変革のリアル』
・本田 和也 氏
CTCテクノロジー株式会社
カスタマーサービス担当役員 執行役員
・小泉 雅人
Gainsight株式会社 Senior Customer Success Manager
・16:05〜16:45
『（仮）AIネイティブへの転換は、2026年 ― レベニュープロセスから始まる全社構造改革』
・外山 英幸 氏
株式会社ビズリーチ
執行役員 CTO
DX本部 本部長
・弘中 丈巳
Gainsight株式会社 Strategic Account Executive
・16:55〜17:35
『（仮）ナレッジワーク社が目指すAX共創圏 ― 顧客・パートナーと共に描くAI変革エコシステム』
・麻野 耕司 氏
株式会社ナレッジワーク CEO
・絹村 悠
Gainsight株式会社 代表取締役社長
・17:45〜18:15
『（仮）「人 × AI」が解く、成長の方程式 ― 既存事業のスケールと非連続な飛躍の両立への挑戦』
・冨永 健 氏
jinjer株式会社 代表取締役社長 CEO
・絹村 悠
Gainsight株式会社 代表取締役社長
＜実践トラック＞
・14:45〜15:15
『プリ・ポストセールスの融合で実現する顧客LTV最大化への挑戦』
・金澤 万梨香 氏
パーソルキャリア株式会社
クライアントプロダクト本部 クライアントサクセス統括部 エグゼクティブマネジャー
・15:25〜15:55
『1人で数億円の顧客を守る ― 圧倒的生産性を誇る2社が実践する「顧客が顧客を育てる」仕組み』
・平田 智教 氏
株式会社オービックビジネスコンサルタント
営業推進部 カスタマーサクセス推進室 室長
・藤原 竜也 氏
HENNGE株式会社
Customer Success Division / Customer Marketing Section Manager
・16:05〜16:35
『創業50年を超えるリーディングカンパニーが取ったSaaSへのビジネス変革に伴うGTM戦略 ― ゼロからのカスタマーサクセス組織の立ち上げと実践』
・深澤 浩二 氏
パラマウントベッド株式会社
営業本部 デジタルソリューション事業部 部長
・田中 寛之 氏
パラマウントベッド株式会社
営業本部 デジタルソリューション事業部 介護デジタル事業課 係長
・福迫 正 氏
株式会社プロシップ
SaaS開発本部 副本部長
・16:55〜18:15【ユーザー総会】
Gainsightをご利用いただいているユーザー様を対象としたユーザー総会です。
▪️ビジョン・アライアンスパートナー様 一覧
※社名アルファベット順
・アビームコンサルティング株式会社：https://www.abeam.com/jp/ja/expertise/sl411/
・アディッシュ株式会社：https://www.adish.co.jp/
・カスタマーサクセス株式会社：https://customer-success.co.jp/
・シスコシステムズ合同会社：https://www.cisco.com/site/jp/ja/index.html
・日本カスタマーサクセス協会：https://customer-success.co.jp/
・株式会社Sharing Innovations：https://sharing-innovations.com/
・ゼロワングロース株式会社：https://www.01growth.com/
Customer-Led Growth Leaders Summitの概要
日時 : 2026年10月6日（火）13:00〜19:15（受付開始 12:30-）
会場 : ＪＰタワー ホール＆カンファレンス
参加費 : 無料（事前登録制）
対象 : B2B企業の部長職以上、事業責任者、経営層
イベント詳細とお申し込み : こちらから登録
Gainsight（ゲインサイト）について
社名：Gainsight株式会社
代表者：代表取締役社長 絹村 悠
所在地：東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー18階
設立：2022年4月
事業内容：Gainsightは、カスタマーサクセス、製品体験、コミュニティエンゲージメントに焦点を当てた業界随一のCustomer-Led Growthプラットフォームを提供し、あらゆる活動の中心にお客様を据えたヒューマンファーストの活動を可能にします。豊富なデータ分析により、リスクのある顧客を特定し、課題を解決するための体系的なプロセスを構築し、さらに、データドリブンのエンゲージメントにより顧客の成果を追跡、分析、自動化することで、企業の製品活用を高め、解約率を低減すると共に製品適用範囲の拡大により、企業のビジネス成長を加速します。Sansan、ビズリーチ、弥生、ソフトバンク、など多くの企業にGainsightを活用いただいています。
詳細についてはこちらをご覧ください。
【プレスリリースに関するお問い合わせ先】
Gainsight株式会社
Tel：03-4580-9910（代表）
お問い合わせ https://www.gainsight.co.jp/contact/
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