【岐阜県高山市】高山市外国人相談窓口を開設しました！

～在住外国人の方に寄り添った対応をします～

高山市内に在住する外国人の方が暮らしやすく、地域に溶け込みながら生活できるように、不安や悩みに寄り添い支援につなげるため、令和6年4月1日に高山市外国人相談窓口を設置しました。

令和5年12月末の高山市の在住外国人は1,040人で、新型コロナウイルス感染症の影響で一時的に減少しましたが、令和4年度以降、徐々に増加傾向にあります。

今後も人材、労働力不足を背景に、技能実習生などの在住外国人が増加することが予想されるため、より相談しやすい環境の整備が必要となります。そこで、市は令和6年4月1日に、国際交流員が常駐する秘書交流課内に高山市外国人相談窓口を開設しました。

これまでも、在住外国人の方からの転入などの各種手続きや雇用に関すること、生活の悩み事など多岐にわたる相談に対応してきましたが、相談窓口を開設したことにより、これまで以上に寄り添った対応が可能となりました。

窓口では、英語が話せる職員2名が主に対応するほか、普段使っている日本語を分かりやすい言い方に直して使う「やさしい日本語」で相談に応じます。また、今後は翻訳機を導入し、幅広い言語での対応を予定しています。

日本人と外国人が多様な文化や異なった価値観をお互いに理解し、在住外国人の方が安心して生活しやすく暮らすことのできる環境づくりを進め、多文化共生社会の実現に向けて取り組みます。

• 高山市外国人相談窓口

場所：高山市役所4階秘書交流課内（岐阜県高山市花岡町2-18）

対応時間：平日の午前9時～午後5時まで（土日祝日・年末年始は市HPからメールで相談受付可）

対応言語：主に英語（その他の言語は翻訳機や「やさしい日本語」を用いて対応）

【本件に関するお問い合わせ】

高山市役所秘書交流課

住所：〒506-8555　岐阜県高山市花岡町2丁目18番地

電話：[phone]

FAX：[phone]

メールアドレス：[e-mail]