MAツール「Lステップ」を提供する株式会社Maneqlが、GPT-4を用いたAI開発を支援する「Catchy プロンプト」を導入
GPT-4を活用した、カスタマーサポート業務におけるAI導入の実証実験を開始
■導入背景
株式会社Maneqlでは、LINE公式アカウントと連携して利用し、顧客管理やCRM改善などの事業課題の解決につながるツール「Lステップ」を提供しています。有料アカウント契約数は2.5万件を突破し、6年以上多くのトップマーケッターに愛用され続けているLINEマーケティングツールです。
同社は、Lステップを活用する利用者に対するサポートメニュー・機能に対してAIを用いた改善・改良を行いたいと考えていました。
■活用方法
・カスタマーサポート業務におけるAI導入の実証実験
専属プロンプトエンジニアのアサインによるオリジナルプロンプト及び独自データセット（エンベッディング）や、社内業務改善・AI活用に関するコンサルティング提供を通して、カスタマーサポート業務における工数削減やクオリティの向上を目指します。
■株式会社Maneqlについて
株式会社Maneql(マネクル)は、LINE公式アカウントを機能拡張して使うMAツール「Lステップ」やLINEに対応した口コミ集客サービス「LIGET」の販売を行っております。今後もLINEを活用した革新的で便利なサービスを提供することで、個人事業主や中小企業の方々のお悩みを解決し、ビジネスの成長に貢献していきます。
・Lステップ
「Lステップ」はLINEのビジネス用アカウントであるLINE公式アカウントを機能拡張するマーケティングツールです。ステップ配信、セグメント配信、回答フォーム、友だち情報の管理といった、個人事業主や中小企業、店舗ビジネスの集客・マーケティングを支援する機能を提供します。
サービスサイト：https://linestep.jp/lp/01/
■会社概要
デジタルマーケティング事業や法人向けDX事業などの複数のスタートアップを創業した経営メンバーによって、「料理のレシピのように、デジタルの世界でもその通りに作れば誰でも簡単に成果を出せるレシピを作る」という思いをもとに「あらゆる仕事をワンクリック化」を目指すテクノロジースタートアップです。
社名 ： 株式会社デジタルレシピ
所在地 ：東京都渋谷区千駄ヶ谷５丁目１６－１１ルティアオフィス代々木７階
設立 ： 2018年10月
代表者 ： 伊藤新之介
事業内容： 「Catchy」「Slideflow」「Catchy プロンプト」の開発・運営、DXコンサルティング
Catchyサービスサイト：https://lp.ai-copywriter.jp/?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=press_release_202305
採用サイト：エンジニア、カスタマーサポートなどの採用に力を入れています。
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