シネックス、各種サービス体制を拡充、「SERVICESolv」(サービスソルブ)として展開

～「モノ」以外含めたサービスをワンストップで提供可能な体制に～

シネックスジャパン株式会社(本社：東京　代表取締役社長：國持重隆、以下「シネックスジャパン」)は、従来提供する各種サービスの体制を拡充・統合し、「SERVICESolv®」として2021年12月17日(金)より提供開始する旨、発表いたします。
これにより、シネックスジャパンの販売パートナーは、法人企業のIT商材導入・展開・運用・処分の全ステージで必要とされるサービスを、販売パートナー各社の強みとあわせワンストップで提供可能になります。
法人企業は、「モノ」の購入に際し、自社課題に適した各サービスを単独または組み合わせセットで入手が可能となり、より手間をかけずに迅速にビジネスを行えるようになります。
https://www.synnex.co.jp/solution/servicesolv/

 

■今回提供の背景
近年、テクノロジーの発展に加え、新型コロナ等に起因する急激なデジタルシフトを背景に、「モノ・サービスの交換価値」ではなく「モノに支えられたサービス全体の使用価値・体験価値」がこれまでになく重要視されています。

そして、このような顧客視点によるサービス体験価値を向上させるためには、モノとあわせたサービスのワンストップの提供が企業にとって欠かせません。しかし、顧客ごとの個別要望に応じ、各種サービスをワンストップで迅速に提供するためには、企業として中長期で培われたノウハウと、強固なサービス体制が必要です。

以上の背景を踏まえ、IT商材とあわせた各種サービス提供の経験、および米国本社TD SYNNEX Corporation（旧: SYNNEX Corporation）におけるワンストップサービス提供実績(*注)等の豊富な知見を持つシネックスジャパンが、この度、従来提供していた各種サービスの体制を拡充・統合し、「SERVICESolv」として法人向けにワンストップで提供することとなりました。

*注：米国 TD SYNNEX K.K.では、「SERVICESolv」というブランデットソリューションで知られ、プリセールスやコンフィギュレーション、モダナイズ対応を含むキッティングやテクニカルサポート、リユースやリサイクル、データ消去といった「モノではない」サービス全般をワンストップでエンドユーザーや販売パートナーに提供しています。
参考　https://www.synnexcorp.com/us/servicesolv/

■「SERVICESolv」の主なサービス内容

【導入ステージ】

• Cloud構成支援
• ネットワーク診断
• APシミュレーション
• 移行・構成コンサルティング
• パフォーマンス診断              　等

【展開ステージ】

• HDDスクリーニング
• 現地加工作業
• 流通加工
• ステージング環境提供
• クローニングサービス             等

【運用ステージ】

• コールセンター
• 延長保証
• ライセンス更新案内
• ネットワーク管理
• トレーニング　　　                等

【処分ステージ】

• IT機器廃業仲介サービス
• リユースリサイクルサービス
• フォレンジックサービス
• ネットワーク管理
• トレーニング               　　　等

※支援内容は、お客さまのご要望をお伺いさせていただき、サービス構築を行います。

■「SERVICESolv」に関するお問い合わせ先
https://www.synnex.co.jp/solution/servicesolv/

今後もシネックスジャパンは、目標、戦略、リソース、テクノロジーソリューションを共有することで、顧客、ビジネスパートナー、従業員が成功を収めることを支援します。賢い投資、イノベーション、ソリューションベースの製品により、すべてのステークホルダーに対する企業価値を高めます。

シネックスジャパンについて
シネックスジャパンは、米国 TD SYNNEX Corporation（※）の日本法人です。
シネックスジャパンは、従来の卸売ビジネスに加え、お客様の課題を解決するために国内外の製品・サービスを組み合わせたソリューション提案を行うことで、「ハイブリッドディストリビューター」としての付加価値を提供しております。また、eコマースやデジタルマーケティングにより、ビジネスパートナー様からエンドユーザー様まで幅広くサービスをご提供いたします。

※TD SYNNEXは全世界100ヵ国以上で従業員を有し、IT製品を中心としたディストリビューション、ロジスティクス、 ソリューションを提供する、米国Fortune（フォーチュン） 100社(2021年60位)に選ばれているグローバルディストリビューターです。フォーチュン ランキングについての詳細な情報は、こちらをご参照ください。
TD SYNNEXページ https://www.tdsynnex.com/

【本件に関するお問い合わせ】
〒135-8559　東京都江東区東陽6-3-1　東京イースト21ビジネスセンター2F
シネックスジャパン株式会社
デジタルトランスフォーメーション＆マーケティング部門　マーケティング本部
e-mail :　[e-mail]

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