Zoom Workplace が一般提供開始　～チームワークの再構築を実現する AI 搭載型コラボレーション プラットフォーム～

Zoom Workplaceは、Zoom Meetings、Zoom Team Chatなどの機能強化とユーザー エクスペリエンスにより、ビジネスにおけるコラボレーション向上を支援します

※2024 年 4 月 15 日に米国で掲載されたリリースの抄訳版です。

Zoom は本日（米時間 4 月 15 日）、AI 搭載型のコラボレーション プラットフォームである Zoom Workplace の一般提供を開始したと発表しました。Zoom Workplace には、チームワークの再構築およびメンバー間の円滑な連携を促進し、生産性の向上をサポートする新機能が含まれています。今回の提供開始は、Zoom Workplace の発表からわずか数週間後のことであり、現代のチームワークを強化するために再構築したプラットフォームを顧客に提供するという Zoom のコミットメントに沿ったものです。 

Zoom の最高製品責任者である Smita Hashim は次のように述べています。「Zoom Workplace は、生産性を高め、コラボレーションを促進し、チームが時間を最大限に無駄なく活用できるよう、AI 搭載の体験を提供します。現代の働く人々には、コスト効率の良い形でワークフロー全体にシームレスに導入された AI が必要です。 Zoom Workplace に搭載されている Zoom AI Companion は追加料金なしで利用でき、チームや顧客との連携を容易にし仕事の効率化に役立つため、利用者は経営効果を高めるような重要なプロジェクトに時間を充てることができます。」

コラボレーションの強化
本日より利用可能な Zoom Workplace は、企業がコミュニケーションを合理化し、従業員のエンゲージメントを高め、対面の時間を最適化し、生産性を向上させるための新しい拡張機能と性能を提供します。

Zoom Workplace は、アセットと継続的なミーティング チャットを 1 つの場所に集約することで、ミーティング前の準備を容易にします。

合理化されたワークフローとカスタマイズ
新しい Meetings タブは、ミーティングに必要な情報とアセットを 1 つの場所で提供します。Meetings タブと Calendar タブ（Zoom Calendar またはサードパーティ製カレンダー サービスを使用している場合）は、会議前後のコラボレーション向上に役立ちます。 ユーザーは簡単に、今後予定されているミーティングの表示、ミーティング参加者の確認、議題や添付ファイルなどミーティング前に共有された資料の参照、およびミーティングの前後を通した継続的なミーティング チャットを開始したり、参加したりすることができます。ミーティング終了後には、ミーティングのアセット、AI Companion の要約、録画に加え、継続的ミーティング チャットにミーティング イベントからアクセス可能です。

UIについては、ユーザーは 4 つの異なるカラーテーマ、または従来の Zoom ダークモードおよびライトモードから、Zoom アプリの外観を選択できるようになりました。また、よく使う機能に簡単にアクセスできるように、ユーザーはツールバーをパーソナライズできます。

Zoom Workplace には、Zoom Meetings の新しいマルチ スピーカー ビューが含まれています。

Zoom Meetings のリフレッシュされた外観とコラボレーションを促進する新機能
会議中のコラボレーションを効率化するため、ミーティングの参加者は、新しいマルチ スピーカー ビューを利用できるようになりました。このビューでは、活発に発言している参加者をフィーチャーしたビデオ レイアウトに自動的に調整されるため、参加者はより簡単にディスカッションを追うことができます。さらに文章コラボレーションでは、サードパーティのドキュメントを選択し、アクセス権限を簡略化し、会議中に共同編集が可能になります。

ポートレート照明では、Zoom の内蔵 AI が、照明が弱い場所でもユーザーの顔を明るく表示します。会議の雰囲気や焦点を設定し、視覚的に参加者を 1 つの空間に引き込むために、ホストはさまざまなミーティング用の背景から選択することができ、より没入感のある会議を行うことができます。

また、ユーザーは会議中ミュートを解除することなく、強化された絵文字によって自分の気持ちを伝えることが可能なダイナミック リアクションを使用することもできます。絵文字のラインナップから好きなものを選ぶことができ、画面上のユーザーの周りに絵文字が表示されます。

さらには、バックグラウンドのノイズ抑制に効果的な、パーソナライズ機能を持つオーディオ アイソレーションを導入することで、会議中にユーザーの声がよりクリアに聞こえるようになります。この機能は、オフィスやカフェなどのオープンスペースで会議に参加するユーザーに役立ちます。

新しい Zoom Team Chat は、生産性とフローを維持するために分割表示で利用できるようになりました。

Zoom Team Chat で非同期作業
Zoom Workplace 内の Zoom Team Chat は、チームが非同期でさらに連携し、協力し合い、生産性を維持できるよう支援します。Zoom AI Companion は、38 ヶ国語の多言語をサポートし、チャットから離れていたユーザーが内容に追いつけるようにチャットの要約や、新規メッセージの作成を支援します。

Team Chat タブは、ユーザーが整理された状態を維持できるように、チャット関連のアセット、ライブ リンク、ホワイトボードなどのリソースを 1 つのビューに集約し、分割画面表示をすることで、ユーザーはアセットとチャットを同時に共同作業可能です。

Team Chat には、追加料金なし*で利用できる Zoom のジェネレーティブ AI アシスタント、Zoom AI Companion の新しい機能が追加されました。 スレッド要約や文章補完などの AI Companion 機能により、ユーザーは長いスレッドを簡単にキャッチアップしたり、メッセージをすばやく作成したりすることができます。新しいクイック スケジュール機能は、チャット内でミーティングの意図を検出し、ミーティングをスケジュールするようユーザーに促し、チャット メッセージから指定されたミーティングの詳細を自動入力することで、コラボレーションを容易にします。

左サイドバーの機能強化により、Team Chat ユーザーは、未読メッセージやメンションなどでチャット ビューを絞り込むことができるフィルターや、フォルダーの整理整頓を手助けする追加のソート オプションなどを利用して、重要なメッセージを簡単に見つけることができるようになりました。

また、Zoom Workplace の新機能である継続的なミーティング チャットでは、録画、AI Companion ミーティング要約、リンク、ファイル、ミーティング内で共有された Zoom Whiteboards や Zoom Notes などのアセットを含むミーティングの総括が、ミーティング後に Team Chat で自動的に共有されます。

その他の新しい Team Chat 機能には、リッチテキスト形式ファイルのマークダウン対応、チャンネル内の最大 250,000 人のメンバーのサポート、航空機内 Wi-Fi を介した Team Chat のサポート（リクエストに応じて有効化）などがあります。

対面の時間を最適化
オフィスで仕事をするユーザーは、Zoom Workplace デスクトップ アプリ上ツールバーのWorkspaces タブから簡単にデスクの予約などができるようになります。また、不慣れな場所のオフィスを訪問する際に、モバイルデバイス、Zoom Workplace アプリ、またはキオスク端末の Wayfinding（道案内）で簡単にデスクを見つけることができます。さらに、Visitor Management（訪問者管理）でゲストを効率的に登録し、オフィスに招待することもできます。

近日提供開始予定の Zoom Workplace のさらなるイノベーション
Zoom Workplace のその他の革新的な機能として、今後数週間以内に提供されるのが、複数の参加者が画面やドキュメント、ホワイトボード、ノートを同時に共有できるマルチシェアです。また、Team Chat の共有スペースでは、チャンネルをグループ化し、関連するプロジェクトやチームベースのトピックを発見しやすくすることができます。さらに今後数週間のうちに Team Chat は、インテグレーションと自動化を強化するために、外部とのコラボレーションの拡充と、数十の API および Webhook の提供を開始する計画です。

また Zoom AI Companion は先日、Zoom Phone とZoom Whiteboard 向けの新機能を発表し、近い将来、ジェネレーティブ AI バーチャル背景や、ユーザーが Zoom Workplace 上で業務の準備を行えるよう、デジタル アシスタントを強化した Ask AI Companion など、AI Companion の追加機能を提供する予定です。

アカウント所有者とユーザー（管理者が承認した場合）は、本日から Zoom アプリをバージョン 6.0.0 にアップデートするか、Zoom のウェブサイトからダウンロードして、Zoom Workplace の新機能や性能を利用することができます。

*AI Companion は、 Zoom アカウントに割り当てられた有料サービスに追加料金なしで含まれます。地域や業種によってはご利用いただけない場合があります。

Zoomについて
Zoom は「ひとつのプラットフォームが世界を変える　無限に広がる人とのつながり」をミッションに掲げています。Zoom Workplace は最新の働き方に対応する AI を搭載したオープン コラボレーション プラットフォームであり、コミュニケーションの効率化、従業員エンゲージメントの向上、対面時間の最適化、生産性の向上を実現し、お客様がサードパーティ アプリを自由に選択して連携できます。Zoom Workplace には AI Companion が組み込まれており、Meetings、Team Chat、Phone、Scheduler、Whiteboard、Spaces、Workvivo などのコラボレーション ソリューションを使用できます。Zoom Workplace を Zoom の営業、マーケティング、およびカスタマーケア チーム向けビジネスサービス（Zoom Contact Center など）と組み合わせれば、顧客ライフサイクルの全段階において顧客との関係を強化できます。2011 年に創業した Zoom は上場しており（NASDAQ: ZM）、米国カリフォルニア州サンノゼに本社を置いています。詳細については zoom.com をご覧ください。