導入社数６００社突破の「Ａｔｏｕｃｈ」を提供するＩＲＩＳデータラボと「河内菌本舗」と”食品ＥＣの課題と最適化について”セミナー登壇決定

～食品ECで地方から全国へ！「Ａｔｏｕｃｈ」を活用して、距離を超えた食品ＥＣでの顧客とのコミニケーション課題と最適化について～

IRISデータラボ株式会社

2024年6月11日 07時00分

ＩＲＩＳデータラボ株式会社（東京都港区南青山、代表取締役：安達教顕）は、２０２４年６月１８日（火）、１９日（水）に開催される「ＪＡＰＡＮ　ＥＣ　ＣＲＭ　Ｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ　～２０２４　ＳＳ～」において、当社取締役久保裕一、同中塚幸一が登壇することが決定しましたので、お知らせいたします。

本イベントについて

名称　：「ＪＡＰＡＮ　ＥＣ　ＣＲＭ　Ｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ　～２０２４　ＳＳ～」

主催　：　株式会社Ｅ－Ｇｒａｎｔ

開催日時：２０２４年６月１８日（火）　１９日（水）

配信方法：Ｚｏｏｍウェビナーにて配信予定

対象　　：ＥＣ通販事業者

登壇者　：IRISデータラボ、取締役久保裕一、取締役中塚幸一

　　　　　株式会社源麹研究所　代表取締役社長　山元　文晴（https://genkoji.com/）

【テーマ】

「距離を超える顧客対応！ＬＩＮＥＡＰＩツールで実現する食品ＥＣの最適化」

【概　要】

本セッションでは、ＬＩＮＥＡＰＩツール「Ａｔｏｕｃｈ」を活用し、鹿児島から全国へ物理的な距離を超えて食品ＥＣの顧客対応を最適化する方法についてお話しします。

「Ａｔｏｕｃｈ」の基本機能がどのように顧客とのコミュニケーションを効率化し、顧客満足度を向上させるか、具体例を用いて解説。

さらに、ＬＩＮＥのトーク画面上で「決済・配送通知・顧客対応」を一気通貫で完結させる方法のインパクトの大きさについて取り上げます。

次に、Ａｔｏｕｃｈを導入している河内菌さんをお招きし、対談形式で成功事例を共有します。導入の経緯や具体的な活用方法、課題とその解決策、導入後の成果について詳しく伺います。

最後に、データドリブンなアプローチや顧客フィードバックの活用、継続的な改善のポイントについて実践的なアドバイスを提供します。

このセッションを通じて、Ａｔｏｕｃｈを活用した食品ＥＣの顧客対応の未来を探り、実際の現場で役立つヒントを得ていただければ幸いです。

【詳細ＵＲＬ】

https://www.uchideno-kozuchi.com/jec-conference/2024.html?utm_source=kozuchi&utm_medium=seminar&utm_term=IRIS&utm_campaign=20240527

プロフィール

ＩＲＩＳデータラボ株式会社　取締役　中塚　幸一

２００５年、単身南アフリカ共和国へ留学。約１年半の滞在を終え、帰国後は関西電力グループの子会社に入社。８年間勤めたのち同社を退社し、営業研修会社を起業。ＡＤＥＫＡ株式会社やエコートレーディング株式会社を筆頭に、上場企業から中小企業までさまざまな企業の研修事業を手がける。

２０１７年には、ＬＩＮＥ　ＭＡツール「Ｌｉｎｙ（リニー）」の開発会社であるソーシャルデータバンク株式会社の創業に参画。同社の取締役副社長に就任し、セールス・マーケティング・代理店制度の礎を築き、２０２２年１０月にＩＲＩＳデータラボに参画。

ＩＲＩＳデータラボ株式会社　取締役　久保　裕一

新卒から地銀→大学職員を経て、ＩＴ業界に転身。インフラ系の中小企業にて業務管理システムの顧客対応から開発の流れを経験。

２０１８年、ＩＴエンジニアとして独立し、ＬＩＮＥツール開発に携わる。その後、ＬＩＮＥマーケティング支援を事業としたＩＲＩＳデータラボに取締役として就任。並行してＬＩＮＥ社に所属し、コロナ禍の自治体・省庁のＬＩＮＥの立ち上げ支援も行う。

２０２２年、ＬＩＮＥで簡単にＥＣショップが作成できる「Ａｔｏｕｃｈ」を自社開発し、ＣＳ事業部の担当役員を歴任。

株式会社源麹研究所　代表取締役社長　山元　文晴

東京慈恵医会医科大学医学部卒業。鹿児島大学医学部外科第二講座で心臓血管外科、消化器外科を専門として従事。

その後、2020年に医学博士号を取得。2023年に株式会社源麹研究所の代表取締役に就任。

自社グループ公式LINEにてAtouchを利用し、B2Cの顧客拡大中。

「Ａｔｏｕｃｈ」サービス概要

「Ａｔｏｕｃｈ」サービスはＬＩＮＥのトーク画面で商品を選んでそのまま決済まで完了！そんな便利機能を備えたシステムです。

買い物客にストレスフリーな購買体験を提供することで、事業者さまの売上機会の逸失を防ぎ、売上向上をサポートします。

https://atouch.jp/lp2-pr_demo/

▼マンガでわかるＡｔｏｕｃｈサービス

https://atouch.jp/lp3-pr/

ＩＲＩＳデータラボ株式会社について

２０２０年から政府、官公庁、自治体向けにＬＩＮＥヤフー社として連携し、コロナ対策のＬＩＮＥ公式アカウントを現在進行系で数多く対応してまいりました。２０２３年からは、日本の経済活性化、より元気にしていくために、官民問わず全領域で活用できるＬＩＮＥを活用したＥＣサービス「Ａｔｏｕｃｈ」の提供を行っています。

２０２３年度は、政府関連はデジタル田園都市国家構想の支援や、民間においては、株式会社学研ホールディングス、アイリスオーヤマ株式会社をはじめ様々なＬＩＮＥ公式アカウント内ＥＣ販売の導入支援や展開を予定しております。２０２６年以降は、あらゆるＥＣ業界をつなげ、日本の製品を海外に販売できるプラットフォームづくりを目指します。