小売業界初!株式会社クラシアンと業務提携

水まわり緊急駆け付けサービスやリフォーム施工など幅広く連動

株式会社カインズ(本社:埼玉県本庄市、代表取締役社長:高家 正行)は、2019年9月14日(土)、株式会社クラシアン(本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長:鈴木 一也)と業務提携し、クラシアンによる24時間受付・365日対応の水まわり緊急駆け付けサービスの提供や、リフォーム部門の施工委託などを開始します。水まわり緊急駆け付けサービスの最大手であるクラシアンと、全国に店舗ネットワークを持つカインズが連動することで、お客様がいつでも安心して頼れるサービスを共創します。これからも、カインズならではの商品とサービスで、「くらしに、ららら。」を提供してまいります。
<業務提携の内容>
1、水まわり設備緊急駆け付けサービスの提供
 カインズをご利用のお客様向けに、クラシアンの緊急駆け付けサービスを提供します。現状は、社員がお客様宅に伺う「カインズスマイルサービス」にて、水まわりの簡単な修理等も実施しておりますが、これまでは実施外であった24時間受付・365日対応や、出店エリア外の修理にも対応できるようになります。クラシアンが最も得意とする水まわりの緊急駆け付けサービスを扱うことで、カインズが対応できる範囲を拡張し、お客様の満足度向上に繋げます。(2019年10月 始動予定)

2、リフォーム部門の施工委託
 全国に施工体制網を築くクラシアンが、カインズの施工ネットワークに加わります。施工ネットワークの拡充により、工事依頼から施工までの期間を大幅に短縮することができます。スピード施工でお客様の満足度向上に繋げます。(2019年9月 始動予定)

3、管清掃サービスの提供
 排水管の洗浄やつまりの解消など、これまでカインズでは実施外であった、特殊機材を使用した作業も実施できるようになり、お客様のご要望により的確にお応えします。(2019年10月 始動予定)

4、オリジナル商品の共同開発
 両社が持つ知識と技術を活かし、専門性と利便性を強化したオリジナル商品の共同開発・販売に取り組みます。(2020年4月 始動予定)

5、店舗メンテナンスの委託
 カインズ運営店舗の設備メンテナンスの一部を委託します。緊急メンテナンスから大掛かりな改修工事まで対応が可能となり、お客様にとって安心で快適な買い物環境づくりを強化します。(2019年9月 始動予定)

<カインズについて>
株式会社カインズは、28都道府県下に218店舗を展開するホームセンターチェーンです。「くらしに、ららら。」を企業メッセージとして、日常生活に寄り添うライフスタイルの提案と、住空間のトータルコーディネートを意識した商品づくり、店舗づくりに努めています。くらしを豊かにする商品を、カインズオリジナル商品の開発と、独自の仕入れ・物流システムの活用により、毎日低価格で提供します。

<クラシアンについて>
株式会社クラシアンは、「くらしに安心を提供する」という企業理念のもと、ご家庭の水まわり緊急駆けつけサービス等、様々な水のトラブルに対応する緊急メンテナンス事業を中心に、水まわりのトータルアドバイザーとして、24時間受付・365日対応で展開しています。その他、トイレ・キッチン・浴室などのリフォーム事業、オリジナル便座や浄水器・給湯器等の販売、アパートやビル・飲食店等提携法人様向けのサービスも行っています。

<株式会社カインズ 概要>
代表者  : 代表取締役会長 土屋 裕雅
       代表取締役社長 高家 正行
設立      :  1989年 3 月
本部所在地: 埼玉県本庄市早稲田の杜 1 – 2 – 1
資本金  : 32億6,000万円
事業内容   :    ホームセンターチェーンの経営
従業員数   :  11,477名(2019年 2 月末)
店 舗 数  :  218店舗
県別店舗数:北海道 3 、 宮城県 5 、 福島県 11、 茨城県 10、 千葉県 19、 栃木県 13、  群馬県 30、新潟県 2 、 埼玉県 28、 長野県 17、 山梨県 4 、 東京都 4 、 神奈川県 10、静岡県 23、愛知県 12、 三重県 4 、 岐阜県 2 、 滋賀県 2 、 京都府 1 、 奈良県 1 、  大阪府 4 、兵庫県 5 、 鳥取県 1 、 岡山県 1 、 広島県 1 、 福岡県 1 、 熊本県 1 、  沖縄県 3

<株式会社クラシアン 概要>
代表者    :代表取締役社長 鈴木一也
設立     :1991年 6 月
本社所在地:神奈川県横浜市港北区新横浜1-2-1 新横浜ファーストビル8階
資本金      :1億円
事業内容   :水まわりの緊急メンテナンス/水道衛生設備工事/給排水設備工事/住宅設備機器の販売・施工/住まいのリフォーム 等
従業員数   :1,072名(2019年 3 月現在)
店舗数      :71支社
公式HP     :https://www.qracian.co.jp/
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