グルービーモバイル株式会社、12月1日より「TETORI」「VIVIT LINK」でSLA（サービス品質保障）提供を開始

2024年12月1日より、Web接客ツール「TETORI」日程調整ツール「VIVIT LINK」にSLA（サービス品質保障）を導入

グルービーモバイル株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：福田 政行、以下、当社）は、提供するWeb接客ツール「TETORI」および日程調整ツール「VIVIT LINK」において、2024年12月1日より新たにSLA（サービス品質保障）を導入いたします。本SLAは、サービスの稼働率を99.9％以上と保証し、もしこれを下回る場合には、サービス利用者に対してサービス利用料の減額を適用するものです。これにより、サービス利用者にはさらに安心してサービスをご利用いただける環境をご提供いたします。

SLA導入の背景と目的

当社はこれまで、迅速かつ安定したサービス提供に努め、利用者の皆様のビジネス支援を行ってまいりました。今回、SLAを導入することにより、具体的な稼働基準を提示し、サービス利用者およびサービス検討者の方々が抱える「システムが安定稼働するか」という不安を払拭することを目指しています。SLAは、サービス運営の透明性向上とサービス利用者への責任を明確化するための重要な一歩であり、当社が掲げる「信頼性」と「安心感」をお届けするための取り組みと考えています。

信頼性とセキュリティ強化への取り組み

当社ではこれまで、サービスの稼働率を限りなく100％に近づけるべく、日々のシステム監視や計画的なメンテナンス対応を行ってまいりました。また、全社的にセキュリティ面の強化も重視しており、サービス利用者のデータの安全性確保に努めてきました。今回のSLA導入開始は、これまでの取り組みにさらなる確約を加えるものです。

今後の展望

今回のSLA導入を皮切りに、当社は今後もサービス品質の向上を目指し、技術基盤の強化に取り組んでまいります。また、サービス利用者のご意見を積極的に取り入れ、より使いやすく、信頼性の高いサービスを提供することを目標としています。グルービーモバイル株式会社は、今後も「心地よい変化を生み出す」というビジョンのもと、お客様にとって価値のある革新的なソリューションを提供していく所存です。

Web接客ツール「TETORI（テトリ）」について

TETORI( https://www.tetori.link/)は、Webサイトのコンバージョン率アップ、離脱防止、チャットボット施策に強いWeb接客ツールです。ユーザーのアクセス情報・行動履歴を解析して、その人に適したコンテンツをポップアップ等で訴求することで、ユーザーのコンバージョン率アップに大きく貢献します。現在500社以上のWebサイトで活用して頂いています。

日程調整ツール『VIVIT LINK（ビビットリンク）』について

VIVIT LINK（ビビットリンク）はWebマーケティング視点で作られた新しい日程調整ツールです。取引先との日程調整はもちろん、Webサイトから新規商談を獲得するWebサイト対応機能やウェビナー機能などセールスやマーケティングの成果を引き上げる豊富な機能を提供しています。

グルービーモバイル株式会社について

会社名　： グルービーモバイル株式会社
代表者　： 代表取締役社長　福田 政行
所在地　： 福岡市博多区博多駅前3-26-29 九勧博多ビル8F
主な提供サービス
・Web接客ツール「TETORI」( https://www.tetori.link/ )
・日程調整ツール「VIVIT LINK」（ https://www.vivitlink.com/ ）　
・グルービーWebプラットフォーム（CMS）
コーポレートURL ： https://www.groovy-m.com/
Facebook ： http://www.facebook.com/groovymobile

【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】
お問い合わせフォーム： https://www.groovy-m.com/contact