株式会社 Phone Appli、Web電話帳アプリ市場で6年連続No.1

多彩なビジネスコミュニケーションツールとの連携ができる 「連絡とれるくん」

株式会社Phone Appli（本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介　以下、「Phone Appli」）は、情報通信市場を専門とした調査会社 MM総研が実施した「Web 統合電話帳アプリケーション（※）市場の概況（2017年末）」調査にて、Web統合電話帳アプリケーション市場におけるクライアントライセンス数シェア81％を獲得し、6年連続シェアNo.1となったことをお知らせいたします。

　今回、MM総研が発表した「Web 統合電話帳アプリケーション市場の概況（2018年末）」調査において、Phone Appliが提供するWeb電話帳アプリケーションは、2018年12月末時点のクライアントライセンス数が前年比27％増の120.1万ライセンスとなり、市場シェア82.8％を獲得いたしました。

＜レポートより抜粋＞
　「Phone Appliが提供するクラウド電話帳サービス「連絡とれるくん」の2018年12月末時点のクライアントライセンス数は前年比27％増となる120.1万に拡大、市場シェアで82.8％を獲得した。導入顧客はIT サービス、金融、商社、製造、流通などの大企業が中心。近年では多種多様なサービス業や医療、官公庁・自治体関連、中堅中小企業など顧客層が急速に広がっている。

　同社のWeb 電話帳は、シスコシステムズのコミュニケーション基盤との豊富な連携実績に加え、主要な国内事業者の音声基盤(IP-PBX)に対応。マイクロソフト、セールスフォース、ビジネスチャットのLINE WORKS などとの連携も実現するなど、多様な顧客ニーズに対応できる点が高く評価されている。充実した販売チャネルも同社の強みとなっている。IP-PBX製品を取り扱う大手ソリューションベンダーなどに加え、大手通信事業者や中堅中小市場を得意とするIT 系の販売店などが販売パートナーとなっている。 Phone AppliのWeb電話帳を導入することで、社内外の連絡先を一元管理し、連絡を取りたい時に、取りたい相手と簡単につながることができる。直感的で使いやすいユーザーインターフェースや充実した検索機能に加え、名刺管理機能など様々なコミュニケーション製品と連携できる点も高い評価を得ている。機能拡充が日々進む中で、価格は1 ユーザー300円からの月額制にすることで、より小規模な企業や部門単位での導入も進んでいる。大企業だけなく、中堅中小企業からの引き合いは増加傾向にあり、Phone Appliでも営業やサポート体制の拡充を継続的に進めている。今後も、働き方改革の実現など顧客の企業文化の変革や企業価値の向上を支援するソリューションの提供に注力していく方針だ。

MM 総研の分析では、2019年末のWeb電話帳の市場規模(クライアントライセンス数)は175万ライセンス、2020年末時点で210万ライセンスに拡大するものと予測する。大企業を中心に、スマートデバイスの導入やコミュニケーション基盤の更改、本社移転に合わせて導入するケースが増加しており、今後もこの傾向が続くと予想される。実際に上位3社の2019年に入ってからの商談も引き続き増加しているという。　」
 

「レポート詳細について」　
https://www.m2ri.jp/news/detail.html?id=347

【Web 統合電話帳アプリケーションの定義】
IP-PBX／SIPサーバー等と連携し、電話番号、メールアドレスなどの電話帳を、固定電話やモバイル端末(PC、スマートフォン、タブレット端末など)などから、社内・社外を問わず、利用できるようにするWebベースの電話帳アプリケーションであること。
電話帳の画面上で、電話、メール、プレゼンス確認、インスタントメッセージ、Web会議などの コミュニケーションツールと連携できる機能を持っていること
Web上での電話帳データの共有管理・一括管理に機能が限定されたソフトウェアは含まない。
PBX等の一機能として提供されているものは除く


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