日経コンピュータ 2019年2月21日号 パートナー満足度調査 2019グループウエア（ビジネスチャット含む）部門1位獲得

サイボウズ株式会社 (東京オフィス：東京都中央区、代表取締役社長：青野 慶久、以下サイボウズ)は、「日経コンピュータ」誌 (発行：株式会社日経BP）が2019年2月21日号で発表の「パートナー満足度調査2019グループウエア（ビジネスチャット含む）部門」において、第1位を獲得しました。今回で3回目の第1位獲得となります。

■サイボウズの獲得ポイント

調査項目	評価
総合満足度	63.5
製品	72.8
価格競争力	65.2
収益性	54.5
マーケティング	66.3
商材の開発	61.3
営業支援	55.9
技術支援	57.0
担当窓口	54.1
人材育成支援	53.0
柔軟さ	56.2
納期対応	63.4
情報提供	60.2

サイボウズは、総合満足度で第１位を獲得したことに加え、「製品」「価格競争力」「マーケティング」においても高得点を獲得いたしました。今後もサイボウズは、より多くの方にご満足いただけるよう質の高い製品開発とサービスの提供に努めてまいります。


■パートナー様向けの取り組みについて
これまで多くのパートナー様からお力添えいただいた結果、パートナー数は300社を突破し、連携サービス数も157件にまで増え、kintoneビジネス領域の拡大並びに売上増加が顕著となっております。この流れを受け、パートナー様のビジネス飛躍に向け支援すべく 2018年は営業・技術者向けの勉強会、イベントの開催、情報提供に力を注いでまいりました。さらに、パートナー様の協業によりお客様の課題を解決する事例も増えており、パートナー様同士のシナジー効果を高める取り組みも実施しております。共にビジネスを広げてくださるパートナー様に感謝すると同時に、今後もパートナー様とより確かなエコシステムの構築を進めることでお客様のチームワーク向上と課題解決に貢献してまいります。


■調査概要
パートナー満足度調査は、日経BP社「日経コンピュータ」が企画・実施している調査です（協力：日経 BPコンサルティング）。システムインテグレータやコンサルティング会社などのパートナー企業を対象に、ハードウエア／ソフトウエアメーカーや通信サービス事業者に対する満足度を、16 分野の製品・サービスごとに調べたものです。調査は毎年実施しており、今回が21回目になります。調査は2018年11月5日から11月27日にかけて実施し、501件の有効回答を得ました。

　　選出日：2019年2月15日
　　選出主体：日経BP社（本社：東京、社長：新実 傑）
　　掲載媒体：「日経コンピュータ」（2019年2月21日号）
　　調査名：日経コンピュータ パートナー満足度調査 2019
　　1位獲得部門の名称： グループウエア（ビジネスチャット含む）部門
　　URL：https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/news/18/03871/