日経コンピュータ 2019年2月21日号 パートナー満足度調査 2019グループウエア(ビジネスチャット含む)部門1位獲得

サイボウズ株式会社 (東京オフィス:東京都中央区、代表取締役社長:青野 慶久、以下サイボウズ)は、「日経コンピュータ」誌 (発行:株式会社日経BP)が2019年2月21日号で発表の「パートナー満足度調査2019グループウエア(ビジネスチャット含む)部門」において、第1位を獲得しました。今回で3回目の第1位獲得となります。




■サイボウズの獲得ポイント

調査項目 評価     
総合満足度 63.5
製品 72.8
価格競争力 65.2
収益性 54.5
マーケティング 66.3
商材の開発 61.3
営業支援 55.9
技術支援 57.0
担当窓口 54.1
人材育成支援 53.0
柔軟さ 56.2
納期対応 63.4
情報提供 60.2


サイボウズは、総合満足度で第1位を獲得したことに加え、「製品」「価格競争力」「マーケティング」においても高得点を獲得いたしました。今後もサイボウズは、より多くの方にご満足いただけるよう質の高い製品開発とサービスの提供に努めてまいります。


■パートナー様向けの取り組みについて
これまで多くのパートナー様からお力添えいただいた結果、パートナー数は300社を突破し、連携サービス数も157件にまで増え、kintoneビジネス領域の拡大並びに売上増加が顕著となっております。この流れを受け、パートナー様のビジネス飛躍に向け支援すべく 2018年は営業・技術者向けの勉強会、イベントの開催、情報提供に力を注いでまいりました。さらに、パートナー様の協業によりお客様の課題を解決する事例も増えており、パートナー様同士のシナジー効果を高める取り組みも実施しております。共にビジネスを広げてくださるパートナー様に感謝すると同時に、今後もパートナー様とより確かなエコシステムの構築を進めることでお客様のチームワーク向上と課題解決に貢献してまいります。


■調査概要
パートナー満足度調査は、日経BP社「日経コンピュータ」が企画・実施している調査です(協力:日経 BPコンサルティング)。システムインテグレータやコンサルティング会社などのパートナー企業を対象に、ハードウエア/ソフトウエアメーカーや通信サービス事業者に対する満足度を、16 分野の製品・サービスごとに調べたものです。調査は毎年実施しており、今回が21回目になります。調査は2018年11月5日から11月27日にかけて実施し、501件の有効回答を得ました。


  選出日:2019年2月15日
  選出主体:日経BP社(本社:東京、社長:新実 傑)
  掲載媒体:「日経コンピュータ」(2019年2月21日号)
  調査名:日経コンピュータ パートナー満足度調査 2019
  1位獲得部門の名称: グループウエア(ビジネスチャット含む)部門
  URL:https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/news/18/03871/
 
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