【マイナンバーカードを用いた住民票の取得がもっと簡単に！】株式会社エスケアと都城市が連携した、自治体全国初の実証を12月１日より開始

マイナンバーカードを使用して証明書を取得できるコンビニ交付サービスをより身近に感じていただくため、株式会社エスケアが提供する、動画と音声を活用することで分かりやすさを最大化したナビゲーションシステム「ツギナビ」を活用する実証を、全国の自治体で初めて実施します。
コンビニ交付サービスはマイナンバーカードを取得した多くの市民に利用されているサービスですが、実際の操作の際に職員のサポートを必要とされる利用者がいます。そのため、利用者自身で簡単に操作できるよう、より分かりやすく操作方法を案内することで、利用者の利便性向上を図ってまいります。

• 実証実験の概要

■期間
令和４年12月１日（木）〜令和５年１月31日（火）（約２ケ月）

■対象者
都城市役所内にある証明書発行機を使用して住民票の写しのコンビニ交付を使用する人

■利用方法
スマートフォンをツギナビのＰＯＰにかざすか、ＱＲからアクセスする
 

• 「ツギナビ」について

■ツギナビを活用するメリット
・自分のスマートフォンで利用できる
・動画と音声のナビゲーションで分かりやすいから迷わない
・操作方法の各ステップを繰り返し確認できる

■ツギナビの仕組み
・動画と音声が流れます
・画面の下にある、「次」を押すと次の画面に進みます
・「リピート」も可能です

◇参考：「ツギナビ」ホームページ
URL：https://www.escare.co.jp/tsuginavi