菰野町、庁舎総合案内にAIさくらさんを導入! お披露目式を開催します
令和8年1月5日より菰野町役場庁舎の総合案内にAIさくらさん(アバター接客さくらさん)を導入することに伴い、12月24日(水)午後3時から、町役場庁舎1階東玄関ロビーにてお披露目式を実施します。
菰野町は、令和8年1月5日(月)から、来庁者への案内業務のサポートを目的に、役場庁舎の総合案内にAIさくらさん(アバター接客さくらさん)を導入します。

これに先立ち、令和7年12月24日(水)午後3時より、町役場庁舎1階東玄関ロビーにて「AIさくらさんお披露目式」を開催します。
お披露目式では、AIさくらさんの紹介をはじめ、町民の問い合わせに対応する様子のデモンストレーションや、菰野町長からさくらさんへ任命書の交付を予定しています。

また、菰野町役場では令和8年2月以降、順次、代表電話対応と公式ホームページのチャットボットにもAIさくらさんを導入する予定です。
住民に寄り添う「やさしいDX」を体現するAIさくらさん。導入後は、庁舎内での案内対応の新たな取り組みとして、町民や来庁者の利便性向上を図ります。

詳細は広報こもの12月号をご覧ください。
AIさくらさん
株式会社ティファナ・ドットコムが提供する対話型AIサービス。音声やテキストでの質問応答を通じて、受付業務や問い合わせ対応などを自動化・効率化することを目的として、JR東日本の駅や市役所、大学、コンビニエンスストアなど、幅広い業種・分野で導入されています。最新のAI技術を駆使しており、自己学習機能も備えているため、質問を重ねるごとに回答の精度が向上する点が強みです。
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