Dahua Technologyが顧客エクスペリエンスを向上させる「5E」を発表

世界をリードするビデオ中心のAIoTソリューションおよびサービスプロバイダーであるDahua Technology（ダーファ・テクノロジー、以下Dahua）は、効率を高め、イノベーションを採用することで顧客エクスペリエンスを向上させる「5E（5Easy：5つの簡単）」のコンセプトを導入しています。この取り組みは、ユーザー中心の設計に重点を置き、顧客に効率的な運用、コスト削減、セキュリティ保証、価値向上を提供することを目指しています。簡単な設置（Easy Installation）、簡単な接続（Easy Connection）、簡単な構成（Easy Configuration）、簡単な使用（Easy Usage）および簡単なメンテナンス（Easy Maintenance）を含む5つの主な面における継続的な革新と開発を通じて、Dahuaはよりシンプルで使いやすく、より効率的な製品とソリューションを顧客に提供します。

「Dahuaでは、お客様が当社のイノベーションの最前線に立っています。Dahua 5Eは、進化するニーズを満たすだけでなく、顧客の期待を超える、使いやすい製品とソリューションをカスタマイズするという当社の取り組みを体現しています」と Dahuaグローバル製品マーケティングのマネージングディレクター、イーソン・ラオは述べています。

「簡単な設置」：シンプル、迅速、そしてユーザーフレンドリーな設置

「簡単な設置」は、ハードウェアとソフトウェアの導入プロセスを継続的に簡素化し、インストールの複雑さ、かかる時間、追加コストなどの顧客の問題点に効果的に対処することにフォーカスしています。これには、構造設計、工具要件、ガイド材料、ハードウェア設置のプロセスの安全性の最適化が含まれます。さらに、ソフトウェアのインストールの使いやすさ、柔軟性、煩雑さ、正確性を強化し、顧客の設置の利便性、速度、セキュリティや正確性を包括的に向上させます。

「簡単な接続」: 高速、安全、信頼性の高い相互接続

「簡単な接続」は、マルチデバイスの接続性とサードパーティの互換性を向上させ、多様な顧客環境にシームレスな統合エクスペリエンスを提供することを目的としています。 たとえば、Dahua HTTP Pushテクノロジーは、Dahuaデバイスおよびサードパーティプラットフォーム間でのイベント、画像、レポート データの効率的かつ安全な送信をサポートします。 Dahua の PoE および PoC テクノロジーは、ワイヤとインターフェースを介したシンプルなプラグ アンド プレイを可能にし、システムの安定性を確保しながら長距離の電力供給とデータ伝送をサポートします。 さらに、Dahua の自動登録テクノロジーは、顧客の複雑なネットワーク環境に適応し、ネットワーク設定を簡素化し、効率的な接続を確立できます。

「簡単な構成」: 便利で視覚的、手間のかからないセットアップ

「簡単な構成」とは、標準化され合理化された製品のセットアップとデバッグを指します。 たとえば、ワンクリックビデオインターコム設定のロジックは、構成を容易にし、顧客のトレーニングコストを削減するために最適化されています。アップデートされたDahua WEB 5.0は、シナリオベースのUIデザイン、スムーズなインターフェース、シンプルな操作を採用しています。 さらに、AI学習アルゴリズムと事前定義されたシーンパラメーターにより、シーン構成の時間と労力を大幅に節約できます。Dahua AI SSAカメラは、雨、雪、霧、逆光、ちらつきなどのシーン要素を認識できるため、屋内および屋外のさまざまなアプリケーションシナリオに最適です。

「簡単な使用」: わかりやすく、簡単で直感的な操作

「簡単な使用」は、効率的で簡単な操作のためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを顧客に提供します。機能強化は、シンプルで美しいデザインから直感的な機能設定、ステップバイステップのガイダンス、役立つヒントまで多岐にわたります。詳細な手順とリソースにより、広範なトレーニングやセキュリティの知識がなくても、あらゆるレベルの顧客が製品機能に簡単にアクセスして理解できるようになります。さらに、さまざまなサポートアプリとハイエンドインテリジェンスがさまざまなシナリオのニーズに対応し、時間と場所の制限を打ち破り、顧客の指先での柔軟な運用を可能にし、時間とコストを削減します。

「簡単なメンテナンス」: 包括的で正確かつ効率的なメンテナンス

「簡単なメンテナンス」は、継続的なシステムの信頼性を確保するための24時間365日のデバイス管理とトラブルシューティングを備えています。Dahua WEB 5.0のワンクリック診断機能は、包括的なセキュリティ検出を提供し、違法な侵入を効果的に防止します。DSS Proメンテナンスセンターは、機器エラーの原因と種類を正確に特定し、システムのステータスを顧客に通知し、安定した動作を保証します。DoLynk Care Health Centerを使用すると、機器のデバッグとメンテナンスをリモートで行うことができるため、現場への訪問が減り、時間とコストが節約されます。DoLynk Careのワンクリック修復機能とDahuaの強力な研究開発サポートを組み合わせることで、設備の故障に迅速に対処するための正確かつ包括的なソリューションを設置業者に提供します。

「私たちは継続的に革新と最適化を行い、製品の使いやすさとパフォーマンスを継続的に改善し、シームレスで直感的な体験と最高の価値を一貫して顧客に提供していきます」とラオ氏は付け加えました。

【本件に関するお問合せ先】

Dahua Technology Japan合同会社 マーケティング部

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