AIコマースエージェント「Maison AI Commerce Agents」のリサーチプレビューを提供開始

ー顧客向けショッピングエージェントと事業者向けマーチャントエージェントのライブデモを公開ー

株式会社AuthenticAI

2026年9月4日 11時40分

企業向け生成AIプラットフォームを開発・提供する株式会社AuthenticAI（本社：東京都港区、代表取締役：上田徹、以下オーセンティックAI社）は、ブランドビジネス向けのAIコマースエージェント「Maison AI Commerce Agents（メゾンエーアイコマースエージェンツ）」のリサーチプレビュー（研究開発版）を、2026年9月4日より提供開始します。

「Maison AI Commerce Agents」は、ファッション、インテリア、雑貨、コスメなど、世界観と商品への信頼が価値の中心となるブランドビジネスを対象としたAIエージェントです。顧客の買い物を支援する「Shopping Agent - ショッピングエージェント」と、店舗運営を支援する「Merchant Agen - マーチャントエージェント」の2種類のエージェントを提供します。

オーセンティックAI社は、「誰もが生成AIを当たり前に使いこなす社会」の実現を目指し、生成AIエコシステムの整備を通じて、組織と個人の創造力・戦略性を最大化することに取り組んでいます。企業向け生成AIプラットフォーム「Maison AI」を中核に、ライフスタイル・ファッションおよびクリエイティブ領域におけるAI活用を支援し、導入から運用、組織への定着まで伴走型で支援しています。

今回のリサーチプレビューでは、架空のメゾンブランド（ファッション）を題材に、顧客と事業者がそれぞれのエージェントと対話しながら、商品選びや店舗運営を体験できるライブデモを公開します。

■開発の背景：お客様の「何を選べばよいか」と、ブランドの「何を優先すべきか」

ブランドの商品を選ぶ際、顧客には「自分に合う商品はどれか」「どのように組み合わせればよいか」という迷いがあります。一方、ブランドの運営側には、売上・在庫・返品・施策などの情報をもとに、「いま何を優先すべきか」を判断する業務があります。

生成AIによる会話体験は、これらの課題を解決する入口になります。一方で、ブランドビジネスにおいて重要なのは、会話の自然さだけではありません。商品、在庫、注文、売上、規約などの情報を適切に参照し、変更の反映に人の確認を組み込むことが重要です。

オーセンティックAI社は、これまでクリエイティブ業界向けに「Maison AI」を提供してきた知見をもとに、AIが自律的に店舗情報を変更するのではなく、必要なデータを確認し、変更案を提示したうえで、人の確認を経て反映する設計のコマースエージェントを開発しました。

「Maison AI Commerce Agents」は、ブランドビジネスにおける顧客体験と業務運営の双方をAIエージェントが支援する構想の第一歩です。ブランドごとの世界観や商品の背景、素材・サイズなどの商品情報に加え、在庫や返品といった運営上の情報を、共通のデータに基づいて顧客側と運営側の双方から活用することを目指します。

今回のリサーチプレビューでは、実際の顧客情報や店舗運営データではなく、架空のメゾンブランド、商品、数値で構成したライブデモを公開します。