アイオーのプレパはZERO（ゼロ）！安心の「無輝点保証」スタート！

当社の対象液晶ディスプレイ（プレミアムパネル採用モデル）について、2024年5月1日以降のご購入分より、安心の「無輝点保証」対応！

当社の対象液晶ディスプレイ（プレミアムパネル採用モデル）について、2024年5月1日以降のご購入分より、安心の「無輝点保証」となりました。輝点が1つでもあった場合、ご購入から１か月以内であれば交換を行います。

プレミアムパネル（プレパ）とは、当社の厳選した独自基準をクリアしたプレミアムなパネルです。
プレミアムパネル（プレパ）とアイオーの商品開発技術で「輝点ゼロ」のディスプレイ「アイオーのプレパはゼロ！」をお届けいたします。

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無輝点保証サービスの内容

保証内容は、2024年5月1日時点の保証内容です。

（1）ご購入された液晶ディスプレイに輝点があった場合、対象製品についてはご購入から1か月以内であれば当社にて確認後、無償で交換を行います。なお、購入日などがわかるレシートや領収書などが必要となります。

（2）保証対象となる輝点の定義については、下記の「輝点について」をご覧ください。

（3）交換はセンドバック方式にて行います。送料については、当社負担となります。

注意事項

次の場合は保証期間内でも有償修理とさせていただきます。

・「輝点について」にて定義した輝点と当社が判定しなかった場合

・お客様のお取り扱いが不適当なため生じた液晶パネルの損傷、故障が原因の場合

輝点について

輝点とは、当社が定める右のピクセルのことを指します。液晶は、画素（フルピクセル)で表示されています。1つの画素は、赤・緑・青の3つのサブピクセルから構成されています。

画素とは

輝点とは、赤・緑・青色のサブピクセルのうち、常時点灯しているものを指します。当社では、1つのサブピクセルが点灯している輝点を保証の対象といたします。

輝点とは

保証対象外となるピクセルの表示不良について

点灯して見える場合でも、以下の例は「無輝点保証サービス」の対象外です。

ドット抜けとは

画面上の点が指定した通りに光らない（消えない）状態をドット抜け（ピクセル欠陥）と言います。常に光る点を「輝点」、まったく光らない点を「滅点（黒点）」と言います。当社の無輝点保証では、購入から1か月間は「輝点」がないことを保証いたします。

サービスを受けるには

●当社Webサイトからパネル面確認用画像を表示し、輝点の有無を確認してください。

●輝点とわかる写真をお撮りいただき、専用メールフォームに画像を添付のうえ、当社サポートセンターにお問い合わせください。

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