株式会社cocoとの連携によるエキテン店舗会員向け口コミ獲得支援ツール提供開始のお知らせ

株式会社デザインワン・ジャパン（代表取締役:高畠靖雄、東証一部 6048）が運営する店舗の口コミ・ランキングサイト「エキテン」は、株式会社coco（代表取締役:高橋俊介、以下coco社）が提供する店舗向けCXプラットフォーム「coco（ココ）」と提携し、2020年6月24日より、エキテン店舗会員向けにGoogleマイビジネスの口コミ獲得支援ツールの販売を開始いたします。

■協業の背景
当社の運営する「エキテン」は、約26万店舗（※2020年2月現在）が会員登録のうえ店舗情報などを掲載し、集客や店舗運営に活用いただいております。近年はエキテン上の店舗情報や口コミと同じように、Google上の口コミも併せて店舗選びをするユーザーが増え、Google上においても口コミを獲得することが店舗の集客にとって喫緊の課題となっています。

2019年12月にエキテンが店舗会員向けに実施した調査では、「Googleマイビジネスのアカウントを管理していますか」という問いに対し回答した5,519店舗中5,056店舗が「管理している」と回答。実に9割以上の店舗がGoogleマイビジネスのアカウントを管理していることがわかりました。しかし、このうち多くの店舗が、閲覧数や口コミ数が少なく集客に繋がっていないという課題をもっていることもわかりました。

一方、coco社が提供する店舗向けCXプラットフォーム「coco」においては、これまで多くの事業者へGoogleマイビジネスの口コミ獲得支援をおこなってきましたが、さらなる販路拡大の方法を模索しておりました。
今般、Googleマイビジネスへの口コミ獲得支援において実績のあるcoco社と当社が連携することで、当社においては会員店舗の集客を支援しスモールビジネスを応援するというミッションを達成でき、coco社においては当社の顧客への販路拡大を図ることができると考え、協業するに至りました。



■提供サービスの概要
本サービスは、「エキテン」会員である店舗が「エキテン」の管理画面を経由して、coco社が提供する店舗向けCXプラットフォーム「coco」に申し込みでき、月額利用料も通常の価格から10％ディスカウントされるというものです。

これによりエキテン店舗会員は、お得にGoogleマイビジネスにおける口コミ獲得ツールを利用することが可能になります。また、Googleアカウントを持っていないユーザーに対しては、エキテンへの口コミ投稿を促進できることになっており、ユーザーからの口コミを取りこぼすことなく店舗の様々なプラットフォームで活用できます。

当社は今後もコーポレートミッション「世界を、活性化する。」に基づき、エキテンブランドを始めとする提供サービスの機能充実・利便性向上を進めてまいります。


【本提携相手先の概要】
名称：株式会社coco
所在地：〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番5号 Navi渋谷Ⅴ 3階
代表取締役：高橋俊介
主な事業内容：インターネットサービスの開発・運営、各種コンサルティング業務
URL：https://thecoco.jp

【デザインワン・ジャパン概要】
名称：株式会社デザインワン・ジャパン（DesignOne Japan, Inc.）
所在地：東京都新宿区西新宿7丁目5-25
代表取締役：高畠 靖雄
主な事業内容：インターネットメディア事業
資本金：648,092,000円
URL：https://www.designone.jp/

【本件に関する報道関係者様のお問い合わせ先】
株式会社デザインワン・ジャパン　サービス広報担当
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