【新電力の認知度調査】61.6％が「電気料金が安そう」と回答

電力自由化以降、「新電力」という言葉を耳にする機会は増えています。一方で、実際にどの程度理解されているのか、また利用にあたってどのような期待や不安を感じているのかは気になるところです。

そこで、株式会社EXLYが運営する、電気の即日開通をサポートするサービス「電気ガス電話帳」（https://denkigas-info.jp/）は、新電力に対する認知度や利用意向、不安に感じるポイントについてアンケート調査を実施しました。

アンケート詳細はこちら：https://denkigas-info.jp/article/research/denki58/

【調査概要】

調査対象：全国の男女

調査方法：インターネット調査

調査実施者：電気ガス電話帳（自社調査）

調査期間：2026/07/06～2026/07/14

回答者数：112人

※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳」と記載し、本調査ページ（https://denkigas-info.jp/article/research/denki58/）へのリンクをご掲載ください。

【調査内容】

• 新電力についてどの程度知っていますか？

• 新電力に対してどのようなイメージがありますか？

• 新電力について、最も魅力的だと思う点は何ですか？

• 新電力を利用する上で最も不安なことは何ですか？

• 今後、新電力を利用してみたいと思いますか

【調査サマリー】

新電力の認知は「ある程度知っている」が50.9%

新電力の認知度について調査したところ、「ある程度知っている」が50.9％で最も多い結果となりました。 

新電力のイメージは「電気料金が安そう」が61.6%で最多

新電力のイメージについて調査したところ、「電気料金が安そう」を選んだ人が全体の61.6％にのぼりました。

新電力の魅力は約6割が「電気料金の安さ」と回答

新電力について最も魅力的だと思う点を調査したところ、「電気料金が安い」が59.8％で最も多い結果となりました。次いで、「キャンペーン・ポイント特典」が15.2％でした。

新電力の不安は「停電時の対応」と「会社の経営状況」

新電力の不安について調査したところ、最も多い回答が34.8％の「停電時の対応」でした。また、わずかな差で「会社の経営状況」も33％という結果となりました。 

70.5％が今後の新電力の利用に前向き

今後、新電力を利用してみたいか調査したところ、「やや利用してみたい」が50.9％、「利用してみたい」が19.6％でした。合わせて70.5％が、新電力の利用に前向きであることが分かります。

【調査まとめ】

• 新電力の認知は「ある程度知っている」が50.9%

• 新電力のイメージは「電気料金が安そう」が61.6%で最多

• 新電力の魅力は「電気料金が安い」が59.8%

• 新電力の不安は「停電時の対応」と「会社の経営状況」

• 70.5％が今後の新電力の利用に前向き

■電気ガス電話帳とは

電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）は、「電気の即日開通支援サービス」です。

引っ越し当日や申し込み忘れなど急ぎで電気を使いたい方に向けて、専門スタッフがお住まいのエリアや設備条件を確認し、条件に合った電力会社をご案内します。18時までのお申し込みで、最短当日の開通に対応しています。（年末年始を除く）

また、ご希望に応じてガスやインターネットなど、新生活に必要なライフラインのご案内も行っています。電気の即日開通をきっかけに、新生活に必要なライフライン手続きをワンストップでサポートします。

■サービス概要

サービス：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）

内容：電気の即日開通支援サービス

電話番号：0120-172-317

受付時間：8:00～20:45（当日開通受付は18:00まで／年末年始を除く）

※お住まいの地域の設備状況等によっては、当日中の開通が不可となる場合があります。お急ぎの際はお早めにお問い合わせください。

※受付時間や当日開通の条件は変更となる場合があります。最新情報はサービスサイトをご確認ください。

■新電力の開通に関する記事

• 【新電力の電気開通】手続き可能な窓口・電力会社別連絡先まとめ

• 【電力会社別】新電力の電気が止まったら？対処法・連絡先まとめ

• 電気の即日開通｜18時までの受付で最短当日から使える｜電気ガス電話帳

引用に関するお願い

アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

引用方法

「引用：電気ガス電話帳」または「引用：電気ガス電話帳｜（タイトル）」

※アンカーテキストに本調査ページへのリンクをご掲載ください。