好日山荘「オンラインコンシェルジュ」スタート

知識と経験豊富なスタッフが、あなただけの質問にお答えします。

登山・アウトドア・クライミング用品販売店、クライミングジムを運営する株式会社好日山荘（本社：兵庫県神戸市、代表取締役社長　池田 真吾）は、9月18日（金）よりネット上での接客サービス「オンラインコンシェルジュ」のサービスを開始いたします。

好日山荘のリアル店舗では、スタッフが登山に関するあらゆるご質問やご相談にお答えし、皆様の安全で快適な登山をサポートしております。今回スタートする「オンラインコンシェルジュ」でもお店でのご案内と同じように、ネット上でお客様の「知りたい事」にお答するサービスになります。

今年で創業96年の好日山荘、その長い歴史で培われた商品や登山に関する情報を活かし、さらに登山・アウトドアでの経験や、商品・フィールドなどのリアルタイムな情報が豊富な好日山荘のスタッフが、お一人お一人のご相談に合わせてお答えいたします。

例えばこんな方に
・ご自宅の近隣にお店がない、お店に行く時間がない、お店に行く前に商品の検討をしたい方
・ご自分が登る山に適した装備や登山の計画を相談したい、ウェブショップを見てどれを選べばいいのか分からない方
・ご自宅にあるご自分のアイテムにマッチした物を選ぶ相談がしたい方　など。

好日山荘のコンシェルジュスタッフは、登山の知識・経験や商品知識の豊富な店舗スタッフやガイド資格保有者を中心に選出しておりますので、ちょっとした事から専門的な事まで、幅広く対応いたします。

サービスのご利用方法は至って簡単。好日山荘ホームページの「オンラインコンシェルジュ」ページより、ご希望日時をご予約いただき、好日山荘から送信される招待メールからアクセスするだけ、となります。
＊好日山荘メンバーズ会員さまで「Google Meet」が利用可能な環境であれば、どなたでもお申込みいただけます。
 

「お店以外でお店体験」　を好日山荘の「オンラインコンシェルジュ」で。
あなたの登山・アウトドアに関するご相談に、是非ご活用下さい。

詳しい内容、ご予約は　https://www.kojitusanso.jp/support/concierge/

好日山荘「オンラインコンシェルジュ」サービス概要
サービス開始日：2020年9月18日（金）予定　　　★9月12日（土）より予約開始
ご利用いただける方：好日山荘メンバーズの会員さまで、「Google Meet」の利用可能な環境の方（１）
ご相談いただける内容：登山全般に関する事であれば商品やフィールドに関してなど、問いません。
ご利用費用：ご相談は無料。　＊接続や通信にかかる費用はご利用者さま負担となります。
ご予約方法：好日山荘HP「オンラインコンシェルジュ」からご予約ください。完全予約制となります。
＊（1）Google Meetの利用にはデータ通信料が発生致します。また通信状況により切断や通信遅延の恐れがございます。
★パソコンをご利用いただく場合は、ウェブブラウザが最新版である事をご確認ください。
★スマートフォンをご利用いただく場合は、事前にMeetアプリのインストールをお願い致します。

好日山荘について
「好日山荘」は1924年、日本初の登山用品専門店として誕生し、創業から95年を超える日本で最も歴史のある登山・アウトドア用品専門店です。創業以来、登山やアウトドアの楽しみを広めることをミッションとし、日本全国にある「好日山荘」直営店43店舗で、山や自然を心から愛する経験豊富なスタッフが、安全・快適な登山やアウトドアライフのための商品、知識・ノウハウをご提供しております。
また、2010年より、スポーツクライミングを日本で普及・発展させるためクライミングジム「グラビティリサーチ」をオープン。全国で12店舗を展開。https://www.kojitusanso.jp/