「どこを直せばいいか分からない」を解決。UI/UX専門家がWebサイトを診断し、改善デザインまで提案する「Webサイト診断サービス」を提供開始

株式会社プリマジェストのグループ会社である株式会社dcWORKS（以下、dcWORKS）は、2026年9月28日より、企業のWebサイトにおけるユーザー体験（UX）や導線上の課題を可視化し、具体的な改善デザインまで提案する「Webサイト診断サービス」の提供を開始しました。

UI/UXの専門家によるヒューリスティック分析※とアクセシビリティ診断を通じて、「サイト訪問者が問い合わせに至らない」「離脱率が高い」「改善ポイントが分からない」といった課題の原因を明らかにし、成果向上につながる改善施策を提案します。

サービス提供の背景

近年、企業のWebサイトは営業活動や情報発信における重要な顧客接点となっています。一方で、GA4（Google Analytics 4）などのアクセス解析では数値データを把握できるものの、「なぜユーザーが離脱したのか」「なぜお問い合わせにつながらないのか」といった根本原因を特定することは容易ではありません。また、商品・サービスやコンテンツの拡充に伴って情報量や導線が複雑化し、どの画面に問題があるのか、何から改善すべきかを判断することが難しく、具体的な改善施策につなげられないケースも少なくありません。

そこでdcWORKSでは、UI/UX設計・Webサイト制作の知見を活かし、Webサイトの課題を可視化するとともに、具体的な改善までを支援する「Webサイト診断サービス」の提供を開始しました。

「Webサイト診断サービス」の3つの特徴

1．UI/UXの専門家によるヒューリスティック分析

UI/UXの専門家が、経験則に基づいてWebサイトを分析します。「情報が見つけられるか」「情報が理解できるか」「迷わず操作できるか」「成果につながるか」という4つの視点から、情報設計・ナビゲーション、訴求内容、UIの一貫性、フォーム操作、CTA・CV導線などを分析し、ユーザーの行動を妨げている問題点を抽出し、改善すべきポイントと優先順位を明確にします。

2．誰もが使いやすいWebサイトを目指すアクセシビリティ診断

「情報を認識できるか」「さまざまな環境で操作できるか」「内容を理解できるか」といった視点からWebサイトを診断し、利用を妨げる可能性のある問題点を抽出します。診断結果をもとに改善すべきポイントを整理することで、Webサイトの使いやすさ・分かりやすさの向上や、利用機会の損失低減につなげます。

3．診断だけで終わらない「改善デザイン」の提案

本サービスの特徴は、Webサイトの問題点を指摘するだけではなく、抽出した問題点をもとに具体的な改善デザインまで提案する点です。「どこに問題があるのか」だけでなく、「どのように改善すればよいのか」を実際のデザインとして可視化し、具体的なWebサイト改善へつなげることで、その後のリニューアルやUI改善をスムーズに進めることができます。

診断を起点に、改善・実装・運用まで一貫して支援

診断は、まずお客様が抱えている課題やWebサイトの目的をヒアリングしたうえで、対象画面の分析・課題抽出を実施します。また、dcWORKSでは診断後についても、UI/UX設計やデザイン、開発・実装、CMS導入、SEO・AIO・GEO対策、公開後の効果検証と継続的な改善まで一気通貫で対応しています。

Webサイトは公開して終わりではなく、ユーザーの行動やニーズに合わせて継続的に改善していくことが重要です。dcWORKSは「Webサイト診断サービス」を通じて、UI/UXやアクセシビリティ上の問題点を可視化し、具体的な改善につなげることで、Webサイトの成果向上を支援してまいります。

■サービス概要

サービス名	Webサイト診断サービス
提供内容	ヒアリング／ヒューリスティック分析／アクセシビリティ診断／診断レポート・改善リストの作成／改善デザインの提示（プランによる） ※診断後のUI/UX改善、SEO・AIO・GEO対策などの実施支援も承ります（別途お見積もり）
料金	ライトプラン：30万円〜（改善デザインなし） スタンダードプラン：50万円〜（改善デザインを含む） ※いずれも税別。対象範囲により変動します。
診断対象範囲	・商品一覧／商品詳細／お問い合わせ（資料請求）フォーム ・ランディングページ／お問い合わせ（資料請求）フォーム ※ご参考
改善デザイン提示範囲	トップページ＋1画面を想定
納期	約3週間
提供形態	ヒアリングの上で個別見積もり

■株式会社dcWORKSについて

株式会社dcWORKS（本社：神奈川県横浜市中区山下町123-1）は、2003年6月に設立し、Webサイトやアプリを中心としたデジタル領域において、企画・UI/UX設計からデザイン、開発・実装、公開後の分析・改善までを一貫して支援しています。

ユーザー視点で課題を捉え、企業の目的や事業課題に合わせたデジタル体験を設計し、リリース後も効果検証と改善を重ねながら、お客様の事業成長を継続的に支援しています。なお当社は、株式会社プリマジェストの完全子会社として、2024年4月よりキヤノンマーケティングジャパングループに加わっています。

コーポレートサイト：https://www.dcworks.jp/

■本サービスに関するお問い合わせ先

株式会社dcWORKS　担当：近藤耕一

サービスサイト：https://dcworks.jp/trial/

※ヒューリスティック分析：UI/UXの専門家が、一定の基準や知見に基づき、Webサイトの使いやすさや分かりやすさ、導線上の課題などを評価する分析手法