Gmail/Microsoft Outlook対応｜営業向けメールAIエージェント「amptalk agent」β版リリース

“日程調整”のやり取りから商談の“フォローアップ”、“質問回答”をAIが下書き

amptalk株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：猪瀬 竜馬）は、営業担当者のメール業務を自律的に支援するAIエージェント「amptalk agent（アンプトーク エージェント）」のβ版をリリースしました。Gmail・Microsoft Outlookに対応し、営業パーソンが日々行っている日程調整、問い合わせ・質問対応、商談後のフォローアップメールといったメール業務をAIが自動で下書きします。

▼「amptalk agent」の詳細はこちら

https://amptalk.co.jp/product/agent

▪️開発背景

　amptalkという社名は、amplify（増幅する）＋talk（会話）に由来しています。商談はビジネスの中心にある「会話」であり、その会話から生まれる信頼が受注を動かし、顧客との関係を深めます。amptalkはこれまで、電話・商談解析ツール「amptalk analysis」、AIロープレツール「amptalk coach」を通じて、“商談現場”を支援し多くの企業の営業変革を支援してきました。

　しかし、会話そのものの質を高めても、商談の「前後」に発生するメール業務が営業担当者の時間を大きく圧迫しているという課題が見えてきました。マッキンゼー・アンド・カンパニーの調査（※1）によると、日本の営業担当者が顧客への直接営業に使う時間は勤務時間全体の34%に過ぎず、残りの約66%は調整業務や社内業務に費やされています。さらに帝国データバンクの調査では、2025年度の人手不足倒産は441件と前年度比約1.3倍となり過去最多を更新しており（※2）、採用難が続く今、一人ひとりが本来の仕事に集中できる環境を整えることは急務となっています。

　せっかく「良い会話」ができても、その前後の業務に追われて本来の対話に集中できない状況は、会話の価値が増幅されるどころか周辺業務によって損なわれている状態です。「amptalk agent」は、こうした実態から見えてきた「営業メール業務の自動化」というニーズに応えるために開発しました。

（※1）マッキンゼー・アンド・カンパニー「日本の営業生産性はなぜ低いのか」 

（※2）帝国データバンク「人手不足倒産の動向調査（2025年度）」

▪️「amptalk agent」について

　amptalk agentは、ツール・社内情報を横断し、営業のメール業務をAIが代行するメールAIエージェントです。営業パーソンがやることは、AIが作成したメールの下書きを確認して送信するだけ。以下の3つの機能で、営業チームのメール業務を効率化します。

日程調整：カレンダー連携で日程調整を完全自動化

受信メールから日程調整の依頼を自動検知し、カレンダーを参照して候補日を抽出。返信メールをGmail / Outlookの下書きにセットするところまでをAIが自動で行います。ユーザーは内容を確認してそのまま送信するだけです。Gmail / Outlookをそのまま使う仕組みのため、相手にツールの操作を求めることなく日程調整が完結できます。さらに、カレンダーにおいて候補日の仮抑えや、確定後の予定の更新、web会議システムのリンク生成なども自動化します。

フォローアップ・お礼メール：商談後のフォローを自動で漏れなく実行（開発中）

amptalk analysisが商談を解析し、文字起こし・議事録を生成。その情報を元に、商談後のフォローアップメールを自動で下書きします。

問い合わせ・質問対応：社内ナレッジから的確な回答を自動生成（開発中）

顧客からの質問メールをAIが検知し、事前に学習させた社内ドキュメントやFAQから最適な回答を検索・生成します。

▪️今後の展望

　「amptalk agent」は日程調整の自動化を起点に、メール業務をAIが自律的に代行するエージェントとして新機能を順次リリースしていきます。 

次期開発機能としては、顧客からの質問事項に対して、AIが自動でメールを下書きする機能のリリースを予定しています。過去のメール文面を学習することで受信メールへの返信を自動で下書きし、顧客からの質問事項に対しても、過去の応答内容をもとに自動で対応します。営業担当者が毎日こなすメール対応を大幅に効率化し、本来の商談活動に充てる時間を創出します。 

▪️会社概要

　amptalkは、「人と人が向き合う時間を最大化する」をミッションとし、「 昨日まで世界になかったチャンスを」作り出すことを目指しています。“人”だけではできなかったことを成しとげることで、“人”がより効率的に働ける世の中を作る会社です。

　amptalkは、日々の商談データを資産に変え、営業組織のレベルアップを実現します。電話・商談解析ツール「amptalk analysis」、営業人材を即戦力化するAIロープレツール「amptalk coach」、メールAIエージェント「amptalk agent」を通じて、日々の顧客接点から得られるデータをもとにセールスイネーブルメントを実現します。

商号　 ：amptalk株式会社（アンプトーク株式会社）

代表者 ：猪瀬 竜馬

所在地 ：東京都渋谷区渋谷2−20−11 渋谷協和ビル8階

設立日 ：2020年5月

HP       ：https://amptalk.co.jp/

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