ヴァンガードスミスの近隣トラブル解決支援サービス、累計会員数が400万人を突破

2023年8月の100万人突破から約3年で約4倍に。不動産業界に加え、団信保険・クレジットカード分野への拡大が成長を後押し

株式会社ヴァンガードスミス

2026年9月1日 15時30分

　近隣トラブル解決支援サービスを展開する株式会社ヴァンガードスミス（本社：東京都港区、代表取締役：田中慶太、以下「当社」）は、当社が提供する近隣トラブル解決支援サービスの累計会員数が400万人（8月末時点：403万人）を突破したことをお知らせいたします。
　2023年8月に累計会員数100万人（同月末時点：102万人）を突破して以来、順調に導入実績を伸ばしてまいりました。従来主力である不動産業界（賃貸管理・仲介等）における導入拡大に加え、特に直近1年で住宅ローンの団体信用生命保険（団信）やクレジットカード業界をはじめとする多業種での付帯や連携が加速したことが、今回の400万人突破を後押しし、成長を大きく牽引いたしました。

累計会員数400万人突破の背景

　これまで当社の近隣トラブル解決支援サービスは、主に賃貸物件や分譲マンションの管理会社・仲介会社様を通じて、入居者様向けの安心サポートとして導入が進んでまいりました。

　一方で、近隣トラブルに対する社会的な関心の高まりや、企業の顧客エンゲージメント向上・サービス差別化のニーズを背景に、近年では導入業界が大きく広がっております。特にここ1年においては、以下の業界での採用・提携が大きく伸びております。

●住宅ローン・団体信用生命保険（団信）分野：マイホーム購入者・ローン契約者様向けの「住まいの安心」を高める付加価値サービスとしての導入

●クレジットカード分野：カード会員向けの優待・ライフサポート機能の一環としての付帯採用

　これら新たな業界へのサービス提供拡大が追い風となり、不動産業界向けの「mamorocca」とその他業界向けの「Pサポ」を合わせた累計会員数は、2023年8月の100万人突破から加速的な成長を遂げ、このたび400万人を達成いたしました。

近隣トラブル解決支援サービスとは

　近隣トラブル解決支援サービスは、元警察官が専門相談員として「騒音」「迷惑行為」「嫌がらせ」など「事件未満のトラブル」を解決支援するサービスです。トラブルの芽を摘むため、「気になる」の段階から何度でも相談ができる定額制を取り入れており、成功報酬や追加請求は一切かかりません。お電話による初回のヒアリングから、トラブルの収束に向けた継続的な支援まで対応いたします。現在、住まいに直結する不動産業界向けは「mamorocca」、その他業界向けには「Pサポ」を展開しているほか、カスハラ対策に特化した法人向けサービス「Pサポ+ for Business」や、企業の防犯体制構築から運用までを一貫して支援する「防犯トータルサポート」を提供しております。