国内最大級 IT製品/ SaaSのレビュープラットフォームITreview、アクセスデータを基にしたITツールのトレンドを発表。コロナ禍で注目を浴びたカテゴリーを公開

IT製品のレビュープラットフォーム「ITreview（ITレビュー）」を運営する、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：黒野 源太、以下）は、2021年12月15日（水）にITreviewのアクセスデータを基にしたコロナ禍でのIT製品の情報収集に関するトレンドを発表しました。

ITツールに関するトレンドデータ発表の背景
数年前からDX（デジタルトランスフォーメーション）が注目され、データやテクノロジーを活用し新たな価値とビジネスを生み出すために、多くの企業が情報収集や実践に踏み出していることが想定されます。

一方、2020年より感染拡大した新型コロナウイルスによりテレワークニーズが急増し、これまでの業務フローを在宅でもITツールとネットワークの整備で実現可能にする“オンライン化”が急務となりました。

従来の業務からの変革を否応なしに求められた2020～2021年ですが、実際に国内企業のITツール導入やそれに関連する情報収集のニーズはどのような動きがあったか――。このような背景を踏まえ、ITreviewのアクセスデータを基に本調査を実施いたしました。


調査結果サマリ：
2020年4月の緊急事態宣言を契機に業務のオンライン化が急速に進んだものの、DXへの盛り上がりはまだ読み取れない

トピックス

• コロナ禍において、「Web会議」「ウェビナー」などコミュニケーション領域のオンライン化が急速に進行
• 一歩遅れて「電子契約」や「会計」といったバックオフィス領域のオンライン化が続く
• 一時のコロナ禍ニーズが落ち着いた後も業務のオンライン化はトレンド。「PDF編集」やWebサイト強化のための「CMS」などは多くの企業が検討を続けている
• 一方で、「MA」や「BIツール」などデータを蓄積した上で初めて利用が実現するDX領域に近いツールはアクセスに変化がない
• 直近は「ローコード開発」や「名刺管理」のアクセスが伸びており、非IT部門の現場でもIT化が積極的に動き始めている

1）コロナ禍におけるITツールに関するトレンド

• 2020年1月の月間PV数を1.0とした場合の、各カテゴリー月間PV数比率

初の緊急事態宣言が発令された2020年4月にWeb会議のニーズが一気に伸び、その1か月後の5月にウェビナーのニーズが高まりました。テレワークを迫られた多くの企業が各所とのコミュニケーションにオンライン化を施しました。

 

• 2020年1月の月間PV数を1.0とした場合の、各カテゴリー月間PV数比率（Web会議・ウェビナーを抜いたグラフ）

Web会議ツールの導入で日々のテレワーク環境が整った後、バックオフィス部門のテレワーク対応に向けて、電子契約や会計ソフトなどのオンライン化ニーズが高まりました。



2）直近のトレンドである業務の「オンライン化」

• 2020年1月の月間PV数を1.0とした場合の、「PDF編集」カテゴリー月間PV数比率

2020～2021年にかけ、PDF編集ツールのニーズが向上。紙やFAXで行っていた書類のやりとりがオンライン化したことで、PDF編集のニーズが高まったことが想像されます。
 

• 2020年1月の月間PV数を1.0とした場合の、「CMS」カテゴリー月間PV数比率

また、顧客との接点がオンラインに集約されていく中で、企業ホームページやそのコンテンツの拡大など強化が図られ、CMSツールの見直し・導入が進んだことが想像されます。



3）変化の見られない、DX領域に近いツール群

• 2020年1月の月間PV数を1.0とした場合の、「MA（マーケティングオートメーション）」カテゴリー月間PV数比率

一方、MA（マーケティングオートメーション）は2020～2021年にかけて情報収集ニーズに大きな変化はありません。
 

• 2020年1月の月間PV数を1.0とした場合の、「BIツール」カテゴリー月間PV数比率

BI（ビジネスインテリジェンス）ツールも同じく大きな変化はありませんでした。



4）直近は業務のオンライン化が進み、非IT部門の現場でもIT化が積極的に動き出す

• 2020年1月の月間PV数を1.0とした場合の、「ローコード開発」カテゴリー月間PV数比率

 

• 2020年1月の月間PV数を1.0とした場合の、「名刺管理」カテゴリー月間PV数比率

2020年に各業務のオンライン化が進み、現場部門のITレベルが底上げされたことから、現場部門で業務アプリを開発できるローコード開発ツールや、名刺管理ツールへの注目が徐々に高まったことが想像されます。


■解説
2020年はコロナを機に業務のオンライン化に取り組み始めた企業が多いことがデータからも明らかに読み取れました。会議や商談など対面でのコミュニケーションをオンラインに置き換える取り組みが進み、その後契約・会計などのオンライン化が進みました。また、PDF編集やCMSなどの一般的なITツールも急激に伸びたことからも、日本のITレベルが外的な要因によりようやく上がってきたと見て取れます。

一方、DXに近いツールは話題の割に検討層の拡大傾向は見られず、MA（マーケティングオートメーション）、BI（ビジネスインテリジェンス）など導入するだけでは終わらない「DXに近いツール」は話題性の割に検討が進んでいないことも分かります。

ただ、現場のITレベルが底上げされたことから、 ローコード開発や名刺管理ツールの導入ニーズはじわじわと上昇、現場でのITツール導入も進み、DXの下地は確実に出来上がりつつあると考えられます。2022年以降に各領域で徐々にDX化が進んでいくことを期待しています。


■解説者プロフィール

アイティクラウド株式会社 代表取締役社長 兼 CEO　黒野源太
旧ソフトバンクモバイル株式会社マーケティング本部のデジタル広告開発部門、SB C&S株式会社にてマーケティングソリューションやツールの流通事業の統括業務を経て、2018年4月にSB C&S株式会社とアイティメディア株式会社の出資を受けてアイティクラウド株式会社を立ち上げ。同年10月に「ITreview」をローンチ。


<調査概要>
対象期間：2020年1月1日～2021年10月30日
対象メディア：ITreview（https://www.itreview.jp/ )
調査ツール：Googleアナリティクス

＜引用・転載時のクレジット記載のお願い＞
本リリース内容の転載にあたりましては、「ITreview調べ」という表記をお使いいただきますようお願い申し上げます。
アイティクラウドは引き続き、企業の IT製品/ SaaS導入や利用実態に関するトレンドについて調査をしてまいります。

◆ITreviewとは
ITreviewとは、法人向けIT製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレビューサイトです。製品検討者においてはユーザーにより投稿されたレビューや製品情報の閲覧ができ、ビジネスの現場で受け入れられている顧客満足度の高い製品を確認できます。また、製品ユーザーにおいては、自身が活用する製品評価をレビューとして投稿でき、自身のIT活用にまつわるナレッジをシェアできます。情報共有、セールス、マーケティング、会計、ITインフラ、セキュリティ、開発などといった約330のカテゴリー、4,500製品とそれらに関するレビューを5.5万件以上掲載しています。

ITreview
https://www.itreview.jp/


◆アイティクラウドとは
アイティクラウド株式会社は、IT製品のレビューメディア事業展開を目的とし、2018年4月に設立しました。「IT選びに、革新と確信を」をミッションにかかげ、企業がテクノロジーを活用する上で必要となる“信頼できる声”や“確かな情報”の集まる場である「ITreview」を同年10月に開設。リアルユーザーの製品レビューを収集・掲載することで、IT選定の透明性を高め、迅速で自信に溢れた意思決定のできる世界の実現を目指しています。

アイティクラウド株式会社
http://www.itcrowd.co.jp/