ハウスクリーニングの再施工をユアマイスターが負担する「ユアマイあんしん保証」実施のお知らせ

ハウスクリーニング・リペア産業をIT化する日本最大級のプラットフォーム「ユアマイスター」を運営するユアマイスター株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役：星野貴之）は、ユアマイスターにてハウスクリーニングを予約し施工したお客様を対象に「ユアマイあんしん保証」を実施します。

 

ユアマイスターでは、お客さまが初めてクリーニング・修理サービスをご利用されたり、初めてインターネットでご予約されたりする際に、少しでも安心して安全なサービスを受けていただきたく、様々な取り組みを推進しています。
この度、ハウスクリーニングをユアマイスターで実施いただいた際、実施後の仕上がりにご満足いただけない場合、再施工をユアマイスター負担で実施する「ユアマイあんしん保証」を実施します。
※各保証の適用には、ユアマイスターの定める条件に関して審査が必要になります。

間もなく年末が近づいてきますが、年末の恒例行事といえば「大掃除」。2020年はおうちで過ごす時間が長くなり、料理をする機会が増加するなど、例年よりもおうちの中の汚れが溜まっています。
ユアマイスターでは、安心してサービスをご利用いただけますよう努めておりますので、是非、プロによるお掃除をご体験いただき、心地の良い年末年始をお過ごしください。

＜「ユアマイあんしん保証」概要＞

保証対象	施工の品質に不満がある場合 施工業者へ再施工を依頼後、3営業日以内に回答が得られない、または再施工を断られている場合
保証条件	予約者本人の申請 施工日から30日以内に専用申請フォームより申請 対象サービスページに記載されている範囲内の施工不備
対象カテゴリー	エアコンクリーニング 洗濯槽・洗濯機クリーニング お風呂・浴室クリーニング 換気扇クリーニング キッチンクリーニング 洗面所クリーニング トイレクリーニング 窓・サッシクリーニング ベランダ・バルコニークリーニング 冷蔵庫クリーニング 水回りクリーニング ※おまかせマイスターでの予約を含む
必要書類	本人確認資料 施行前後画像
保証内容	ユアマイスター負担による再施工の実施、または再施工代金の返金

※万が一、エラー表示や部品破損などが発生してしまった場合には、「最大5万円補償」をご用意しています。
※詳細は、ユアマイスターのサービスサイト https://yourmystar.jp/safe-description/ をご参照ください。


◆テレビCMを放映
関東・近畿・中京エリアにて初のテレビCMを11月10日（火）より放映開始します。
今回のテレビCMでは、家族会議の議題に年末の大掃除が挙がり、プロに依頼するかどうかの話し合いの様子をお届けします。

※テレビCM動画：YouTube公式チャンネルにて公開中 https://youtu.be/2IG-PyndWr8


◆『ユアマイスター（YOURMYSTAR）』（https://yourmystar.jp/）
全国のプロフェッショナルによるハウスクリーニングや修理などを通じて、大切なモノ・コト・人・時間をもっと大切にするあなたの想いに応えるサービス。ご自宅のエアコンやキッチン設備などの「ハウスクリーニング」、大事に使っている靴やかばんなどの「修理・カスタマイズ」など、100以上のサービスをオンラインから依頼可能。

◆ユアマイスター株式会社について（https://corp.yourmystar.jp/）
ユアマイスターは、“大切なモノを大切にするヒト”と“大切なモノを修理してくれる職人”の両者をつなぐコミュニティ(共同体)を形成。「職人訪問型ビジネス」と「宅配型ビジネス」の2つのサービスモデルで約3,000 名の職人の技術で大切なモノを修理する『ユアマイスター』を展開。職人訪問型ビジネスは、地域に密着した職人がサービスを提供し、宅配型ビジネスでは、全国の職人技術サービスを宅配によってお客様に提供。地方を拠点とするプロフェッショナルも都市部と格差なく活躍できる「地方創生」の役割を担い、“日本の未来を育む”ことを目指す。「人々の大事なものがより大切にされる社会へ導く」を理念とし、職人と大切なモノを大切にしたい人をつなぐサービス『ユアマイスター』と、大切なモノを大切にしたい人へ情報を届けるメディア『ユアマイスタースタイル』などを企画・開発・運営。