トヨタモビリティ東京が「トヨタ」「レクサス」併設店舗にて、オンライン商談システム「ROOMS」を活用したオンライン相談を開始。
ー オンライン商談で時代のニーズ即した提案スタイルを確立 ー
ROOMS導入の背景
トヨタモビリティ東京株式会社は「トヨタ」「レクサス」が同じ建物内に2店舗同居する、「有明店」「レクサス有明」にて、オンライン相談システム「ROOMS」を活用したオンライン相談窓口を開設いたしました。
小さなお子様がいるご家庭、仕事が忙しく合間に相談したい方や遠方に住まわれてる方、法人など、様々な顧客ニーズに合わせてオンラインでの相談を実施し、利便性の向上を図ると同時に新規来店客の獲得に寄与いたします。
▼トヨタモビリティ東京有明店オンライン商談ページ
https://www.toyota-mobi-tokyo.co.jp/support/online_ariake
▼レクサス有明オンライン商談ページ
https://lexustokyo.jp/ariake_online
「ROOMS」はアプリのインストールが一切不要でパソコン・スマホ・タブレット全ての端末からワンクリックで簡単に接続でき、カレンダー機能により好きな時間を選択して相談をすることが可能です。豊富なプレゼン機能を搭載しているので、対面と変わらない商談体験をオンラインでも実現できます。時代に合わせた提案スタイルを実現できるソリューションとして高い評価を頂戴しております。
＜トヨタモビリティ東京株式会社について＞
会社名 ：トヨタモビリティ東京株式会社
代表取締役社長：佐藤 康彦
本社所在地 ：東京都港区芝浦四丁目-８番-3号
発足 ：2000年8月10日 ※2019年4月1日 社名変更
資本金 ：181億円
店舗数 ：TOYOTA店舗187ヵ所、レクサス店舗25ヵ所
BtoC向けオンライン商談システム「ROOMS(ルームス)」について
◆ROOMSサービスサイト： https://rooms-online.jp/
「ROOMS」は、国産のオンライン接客専用システムです。ZoomやTeamsといった海外産Web会議ツールとは異なり、日本の接客シーンに特化した機能・おもてなし要素を豊富に搭載しております。
アプリのダウンロードは双方不要。URLを共有する、もしくは接続に必要なルームナンバーを電話で相手に伝えるだけで接続がスタートでき、いつでも、どこでも、様々なデバイス（パソコン・スマートフォン・タブレット）にて、ワンクリックで商談を開始することが可能です。スタッフの空き状況をカレンダーに公開し、お客様側から予約ができる機能も標準装備。日程調整のやり取りが省けるだけでなく、接続URLの自動送信や担当スタッフの自動アサイン機能もついています。
ご導入企業のサービス名やロゴを入れたオリジナルデザインルームを作ることもできるため、展開ブランドの世界観を崩すことなく接客できることも、大きな特長です。
＜機能一覧＞
4拠点同時接続／名刺お渡し／デスクトップ共有／プレゼンモード／トークスクリプト／資料の受け渡し／ステルスメモ／音声自動議事録／チャット／ファイル送信／自動リマインドメール／Outlook・Googleカレンダー連携／背景ボカシ／商談履歴／HPとのカレンダー連携／お客様からの予約受付／担当アサイン／自社ロゴへの差し替え／録音録画／アンケート／スマホ・タブレット対応／ルームキー接続／Salesforce連携／アクセス解析タグ(Googleアナリティクス、Googleタグマネージャ)設定機能／ダイレクトコール(即時接続)機能／WebRTC技術（アプリなしのブラウザ通信）での10拠点同時接続機能／リアルタイム電子契約機能、など
＜セキュリティについて＞
サービス提供に関わるすべての通信を、銀行の取引やクレジット決済にも使用されるTLS1.2及びそれに準拠する形式でエンドツーエンド暗号化（E2EE）しています。通信の中継・データの保管を行うサーバもすべて国内設置、また、第三者機関による定期的なセキュリティリスクチェックに加え、WAF（Web Application Firewall）による通信の監視・保護も24時間実施するなど、セキュリティ最優先の運用をおこなっております。また、IPアドレス制限、二段階認証、パスワード定期強制変更機能もオプション（無料）でつけられるため、各企業のポリシーに沿った運用が可能です。
情報セキュリティの国際規格ISO27001（ISMS認証）も取得しており、システムだけでなく、運営会社としても適切な情報管理を行っています。多くの大手企業・金融機関のセキュリティ審査を通過しているセキュアなオンライン商談システムです。
株式会社BloomActについて
私たち『Bloom Act』は、経営資源の一つである「時間」という価値に焦点をあて、企業運営における新たなソリューションを提供している会社です。一人ひとりの可能性や生産性を最大限に引き出すことが、未来の「新しい働き方」を創り、企業の成長、より豊かな社会へ繋がると信じ、その一役を担う企業となるべく成長を続けます。
【コーポレートスローガン】
※「とき」＝時間、体験、機会、チャンス、未来
経営に新しい「とき」を生み出すことで、より良い未来を創りたい。
そんな想いを込めて掲げたスローガンです。
【株式会社BloomAct概要】
●社名 ： 株式会社Bloom Act
●HP ： https://www.bloomact.co.jp
●設立 ： 2018年7月
●代表 ： 代表取締役 髙野 峻
●資本金： 5,000万円
●本社 ： 茨城県つくば市竹園一丁目６番地１ つくば三井ビルディング
●サービス：BtoB向け商談システム B-Room https://broom-online.jp/
BtoC向け接客システム ROOMS https://rooms-online.jp/
資料動画化サービス SPOKES https://www.spokes-online.jp/
電子契約サービス REMOTE SIGN https://www.remotesign-online.jp
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