Guidable、在留外国人に特化した採用代行サービス「Guidable RPO」を提供開始

〜在留資格の確認、日本語能力の見極めをまるごとおまかせ〜

Guidable株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：田邉 政喜、以下Guidable）は、在留外国人に特化した採用代行サービス「Guidable RPO」の提供を、2026年1月15日より開始いたします。

RPOとはRecruitment Process Outsourcingの略で、企業の採用活動の一部または全体を外部パートナーに委託することを指します。本サービスは、求人企業ごとに採用要件や現場状況を踏まえ、在留外国人応募者への初期対応からスクリーニング、面接の実施までをまるごと代行するサービスです。

サービスリリースの背景

少子高齢化の進行により、日本人の労働人口は減少を続けており、多くの業界で採用活動を行っても人が集まらない状況が常態化しています。そのため日本人採用は、成果が出にくい構造的な課題に直面しています。

一方で、日本に在留する外国人の数は年々増加しており、2025年6月末時点で約395万人に達しています。永住者・定住者・配偶者など、就労制限のない在留資格を持つ層も拡大しており、適切な採用プロセスに基づけば、在留外国人の方がより高い確率で採用に結びつく場面も増えています。

ただ在留外国人採用は在留資格の確認、日本語能力の見極め、就業条件の調整、採用後の定着フォローなどプロセスが複雑であり、ノウハウを持たない企業は単独では成果を出すことが難しい状況にあります。

実際に、他の求人サービスでは応募者の約9割が外国人であるにもかかわらず、日本人採用を前提に運用しているため、プロフィールを十分に確認せず、本来であれば採用可能な候補者を見送ってしまっている企業も見受けられました。

サービス内容

本サービスでは、在留外国人応募者に特化し、応募対応から面接までを一気通貫で代行します。

• 候補者の書類選考

• 通話による簡易面接

• オンライン面接（録画対応）

• ATSへの代理ログインによるステータス更新、面接録画データの格納

• 面接日程の調整

• 過去応募者への再連絡や、店舗間での候補者振替対応

こうした一連のフローにより、企業側の候補者対応の工数を削減しながら、採用数の最大化を実現します。

料金プラン

本サービスは、固定費がかからない料金プランです。

初期費用や毎月の費用は発生せず、面接設定数に応じて費用が決まる成果報酬型の仕組みとなります。そのため在留外国人採用をはじめて検討する企業にとっても、導入しやすい料金プランとなっています。

導入企業における採用実績（トライアル事例）

本サービスは、一部企業にてすでに実施されており、具体的な成果が確認されています。

例えば、小売業のA社では、在留外国人からの応募数自体は一定数確保できていたものの、在留資格の確認や日本語レベルの見極めに不安があり、応募者対応や選考を十分に進められていない状況でした。そのため、面接設定率は2％、採用までに平均で21日と欠員解消までに時間を要していました。

そこでGuidableがRPOとして、応募受付後の即時連絡、在留資格・就業条件の確認、日本語レベルの一次スクリーニングを代行した結果、面接設定率は20％まで改善し、採用までの平均日数も14日へと大幅に短縮しました。

こうした選考プロセスの改善を通じて、アルバイト応募53件のうち4名の採用に至りました。

これらの成果は、10年にわたり外国人採用の現場に向き合ってきたGuidableの知見と運用体制によって実現したものです。 

在留外国人応募を活かしきるための課題

近年、ほとんどの企業で在留外国人からの応募が増加しています。

一方で、「日本語でのコミュニケーションが難しい応募者が多い」「面接設定や連絡対応が追いつかない」といった課題も多く耳にします。特に、在留外国人の選考においては、初期対応の遅れや条件確認・意思確認の不足により、面接設定にいたる前に候補者が離脱してしまうケースが少なくありません。こうした背景から、応募数は確保できているものの面接設定数や採用数が伸び悩む状況が生じています。

本サービスでは、応募者に対して即時対応を行うことで、面接設定率の向上を図ります。これにより、今まで見送っていた在留外国人からの応募も、面接設定や採用につなげることが可能になります。

在留外国人採用におけるGuidableの取り組み

日本人の採用は、採用手法やツールが成熟しており、多くの企業が内製可能な領域となっています。 一方で、在留外国人採用は業務を切り出して代行するだけでは成果が出にくく、採用を成立させるために必要な候補者対応や選考プロセス、就業条件のすり合わせといった前提となる設計を、あらかじめ構築する必要があります。Guidableは、在留外国人向け求人媒体「Guidable Jobs」の運営を通じて、在留外国人採用の支援を継続して行ってきました。その中で蓄積された知見をもとに、単なる採用代行にとどまらず、在留外国人採用に必要な採用プロセスの設計から運用までを支援します。

在留外国人採用は、多くの企業にとって活用すべき採用手段です。

Guidableは、今後も在留外国人が安心して働ける環境づくりと、企業の安定的な人材確保を両立するため、採用から定着までを見据えた支援を継続してまいります。

Guidable株式会社について

Guidable株式会社（https://guidable.co.jp/）は、ミッションとして掲げる「日本経済を、もっと多国籍に。」のもと、「Guidable Jobs」「Guidable Japan」「Guidable Marketing」等のサービスを提供しています。229の国・地域における約40万人の登録者数を抱える、「人事・採用担当者が選ぶ外国人採用サービスNo.1」の在留外国人プラットフォーム※です。

※日本トレンドリサーチによる調査。2022年3月、インターネット調査において

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Guidable 広報担当

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