Wix、中小企業向け独立型マルチAIエージェントシステム「Symphony by Wix」を提供開始

Symphony（シンフォニー）は、個人事業主や中小企業向けに各ビジネスの動き方を学習、構築したマルチAIエージェントの連携チームにより業務自動化や新たなビジネス機会の創出、事業成長を支援します。

デジタルプレゼンスの構築、管理、成長をトータルに支援する世界有数のプラットフォームであるWix.com Ltd.（NASDAQ:WIX、以下Wix）は、個人事業主および中小企業（SMB）の事業運営と成長を支援する、新しい独立型AIエージェントプラットフォーム「Symphony by Wix（シンフォニー・バイ・ウィックス、以下Symphony）」の提供を開始したことを発表しました。Symphonyは、それぞれのビジネス・目標・ワークフローに合わせて構築された自律的に動くエージェントチームを提供します。Symphonyを使用することで、ビジネスオーナーは数分で、個人での作業から、自社のビジネス用に最適化されたAIチームと共に業務を行う体制へ移行できます。

Wixは、世界中で数億規模のビジネスを支援するなかで培った経験と独自のデータをサービス開発・提供における基盤としています。Symphonyは、20年にわたり蓄積してきた中小企業の知見、業種ごとのベストプラクティス、そして業務ワークフローを、各ビジネスに合わせて構築されたエージェントが連携し、ビジネスに必要なさまざまな業務を自律的に実行できるように統合します。

一般的なAIツールがユーザーからの指示を待って作業を行うのに対し、Symphonyはまずユーザーのビジネスの概要や業務のワークフローを学習するところから始めます。フィットネスインストラクター、レストラン、オンライン小売業者、コンサルタントでは、それぞれ必要とするサポートが異なります。Symphonyは、それぞれのビジネスに合わせて業務の全体像を把握し、必要な支援を提供します。その中心となるのがAIエージェント「Maestro（マエストロ）」です。Maestroは、ビジネス全体で何が起きているかを把握したうえで、次に対応すべきことを見極め、それぞれの業務に最適な専門エージェントを割り当て、連携させることで、さまざまな業務効率化に貢献します。

AIエージェントのチームが編成されると、Symphonyのエージェントは、承認済みのワークフローの範囲内でオーナーに代わって業務を実行します。既存の業務ツールと連携しながらタスクを進め、進捗状況やアナリティクスを提供するとともに、オーナーによる承認が必要な重要アクションを提示します。オーナーはアプリを使用して常にエージェントとつながり、進捗の確認・チーム全体とのやり取りを行えるため、すべてを自ら管理する必要がなく重要な意思決定を承認することができます。エージェントたちは毎日「朝礼（ブリーフィング）」に集まり、完了した作業をまとめ、対応が必要な事項を洗い出し、ビジネスの活動・顧客の行動・人間が気づいていないシグナルや動向をもとに、Symphonyが見つけ出した新たなビジネスチャンスの提示も行います。さらにSymphonyには品質レビューの仕組みが組み込まれており、別のエージェントがビジネスオーナーに提示する前に成果物をチェックすることで、あらゆるアウトプットの正確性と信頼性を担保します。

Symphonyの提供開始は、Wixが、ビジネスのオンラインプレゼンス構築の支援にとどまらず、AIエージェント時代における中小企業を総合的に支援するステージへと踏み出すことを意味しています。Symphonyは、デバイス、コミュニケーションチャネル、音声インターフェース、AIプラットフォームを問わず、ビジネスオーナーが働くあらゆる場所で使えるよう設計されています。既存のWix製品とは独立したサービスとして提供されており、特定のプラットフォームに依存しません。そのため、Wix製品や他社プラットフォームの使用状況、Webサイトの有無を問わず、あらゆるビジネスを支援することが可能となります。

Wix最高執行責任者、ロニー・エルカヤム（Ronny Elkayam）のコメント

「私たちはSymphonyを、中小企業の事業成長を強力に支援するAIエージェントの司令塔として構築しました。Wixが20年にわたって培ってきた中小企業への知見と、ビジネスの動き方を学習して実際に行動できる連携型マルチエージェントシステムを組み合わせ、中小企業の働き方に合わせて設計されています。これにより、ビジネスオーナーはより速く、より確信を持って事業を成長させることができます。Symphonyがあれば、どんなビジネスオーナーも、事業を拡大するために必要なチームを手にすることができます。」

Wix.com Japan株式会社 日本法人代表、積田英明のコメント

「日本では企業の99.7％を中小企業が占め、小規模事業者の多くが限られた人員で複数の業務を担っています。人手不足が続くなか、いま求められているのは、単なる業務ツールではなく、『自社のビジネスを理解し、共に動くチーム』です。Symphonyを通じてビジネスオーナーが顧客との関係づくりや重要な意思決定に集中できる環境をつくることで、日本の中小企業が人材や規模の制約を超えて成長できるよう、支援してまいります。」

Symphonyは段階制のサブスクリプションモデルで提供され、順次提供が開始されています。
ご利用・ダウンロードについては、以下をご覧ください。
App Store
Google Play
デスクトップ版

Symphonyのその他詳細については、以下の公式ブログ記事をご覧ください。
Symphony by Wixのご紹介
Symphony：概要
Symphony：プランを選択する
Symphony：アプリを使用する
Symphony：AIクレジットについて

Wix.comについて

Wixは、複雑な技術を簡素化し、あらゆるタイプの個人ユーザーや企業がオンラインで創造するための最高のツールを提供することをビジョンに掲げています。高度なAIとエンタープライズグレードのインフラストラクチャを基盤とするWixは、世界中の何百万ものユーザーに信頼されています。2006年に設立され、2025年にはノーコードアプリケーションプラットフォームであるBase44の買収によりさらに強化された Wixは、インターネットの未来に向けて開発を続けています。

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